Zuhören, Beistehen, Dasein: „Zeit für Sie“-Telefonaktion geht weiter

Seit dem Start haben die Mitarbeitenden eine Vielzahl von intensiven Gespräche mit Anrufenden geführt. Sozialpädagogin Elke Blum, Mitarbeiterin im Foyer DOMFORUM, berichtet von ihren Erfahrungen am „Zeit-für-Sie"-Telefon: „Der Personenkreis der Anruferinnen und Anrufer ist bunt gemischt und ihre Anliegen auch. Manche Menschen rufen an, weil sie aufgrund der Corona-Krise ihren Arbeitsplatz verloren haben und existenzielle Not haben. Manche kommen mit den Corona-Beschränkungen nur schwer zurecht. Häufig leiden Menschen durch die Kontaktbeschränkungen sehr unter Einsamkeit.“ Manche Anrufe hätten aber auch nichts mit der Corona-Krise zu tun, dabei ginge es zum Beispiel um psychische beziehungsweise gesundheitliche Probleme oder um Ängste. Mittlerweile hätten auch Menschen das Beratungstelefon entdeckt, die vor der Corona-Krise das Beratungsangebot im Foyer genutzt hatten, so Blum. (pek200824-DOMFORUM/ sam)