Studie von F.A.Z. Business Media zur Digitalisierung in HR – administrativer Dienstleister war gestern
Rolle von HR im digitalen Wandel
Laut jedem zweiten Befragten ist es zudem ein Kernanliegen des eigenen Unternehmens, den kulturellen Wandel einzuleiten und damit auch das Mindset an die neuen Anforderungen einer digitalen Arbeitswelt anzupassen. Hierbei kommt HR ins Spiel. Über die traditionelle Position des internen, administrativen Dienstleisters hinaus übernimmt das Personalressort im Digitalisierungskontext mehrheitlich die Rollen des strategischen Partners und Change Managers (jeweils 44 Prozent). Zwar zählt die Digitalisierung auch in HR zu den Führungsaufgaben. Es zeichnet sich aber auch hier eine Entwicklung ab, die mit der digitalisierungstypischen Abkehr von Silodenken und starren Hierarchien einhergeht: 37 Prozent der Befragten zufolge leistet das HR-Ressort als Ganzes einen Beitrag zur unternehmensweiten Digitalisierung.
Für die befragten Entscheider ist die Digitalisierung ein Hebel, mit dessen Hilfe sie Effizienzziele in Angriff nehmen wollen. 82 Prozent wollen bis 2025 die HR-Administration und abteilungsinterne Prozesse effizienter gestalten. In jedem zweiten befragten Unternehmen sollen zudem die HR-Mitarbeiter von Routineaufgaben befreit werden. 42 Prozent wollen auch die Kosteneffizienz des Personalressorts steigern.
Insbesondere im Recruiting (70 Prozent), in der Weiterbildung (59 Prozent) und im Personalcontrolling (47 Prozent) setzen die befragten Unternehmen bereits auf digitale Lösungen. Der derzeitige Technologieeinsatz in den einzelnen HR-Funktionen lässt darauf schließen, dass generell die HR-Abteilungen aus Großunternehmen einen deutlichen Digitalisierungsvorsprung haben. Derzeit nutzt jedes zweite Unternehmen Learning-Software, drei von zehn Organisationen auch Reporting-Software. Gegenüber solchen hochstandardisierten digitalen Lösungen kommen komplexere Technologien wie Self-Service-Apps, HR-Analytics-Software oder auch Feedback-Apps bislang in weniger als jedem vierten Unternehmen zum Einsatz.
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