Arcus-Geschäftsführer Martin Knoche ist neuer IHK-Innovationsbotschafter

Sein Unternehmen wurde in diesem Jahr bereits zu einem der besten Arbeitgeber Deutschlands gewählt. Jetzt ist der 48-jährige geschäftsführende Gesellschafter der Dichtelemente arcus GmbH in Seevetal, Martin Knoche, von der IHK Lüneburg / Wolfsburg mit dem Titel des „IHK-Innovationsbotschafters“ ausgezeichnet worden. Knoches Unternehmen vertreibt alle Produkte und Lösungen rund um das Thema Dichtungen: Von O-, X- und K-Ringen über Rundschnüre und Verschlusskappen bis hin zu Stangendichtungen und Führungsbänder.

Das Amazon der Industriedichtungen
In der Welt der Industriedichtungen ist sein Unternehmen bereits das „Amazon in der Nordheide“. Aus dem 8.500 qm großen Lager können die Kunden, in der Mehrheit Technische Händler, 80.000 verschiedene Artikel bestellen. Die 250 Millionen Einzelteile, die weltweit eingekauft werden, werden dank einer höchst effektiven Prozessgestaltung in der Qualitätssicherung, der Auftragsbearbeitung und der Logistik innerhalb von 24 Stunden bundesweit ausgeliefert. Allein 15 Mitarbeiter/-innen in der Telefonannahme sorgen dafür, dass jeder Kunde rund um die Uhr neben der Online-Bestellung auch telefonisch das Produkt seiner Wahl anfordern kann. Knoche beschreibt sein Erfolgskonzept, das ihm die Ehrung durch die IHK einbrachte, so: „In der Tat möchte ich unser Unternehmen mit den großen Playern wie Amazon oder Zalando vergleichen. Denn wir haben ähnlich innovative und kundenfreundliche Prozesse in unserem Unternehmen geschaffen und arbeiten mit ähnlich moderner Technologie wie die ganz Großen. Unsere Kunden bundesweit wissen, dass sie von uns die besten Produkte auf dem Markt innerhalb eines einzigen Tages erhalten.“

Wohlfühlklima mit Prämiensystem, Powerraum und Pilates-Training
Die kontinuierliche Prozessoptimierung flankiert Knoche mit einem „Wohlfühlklima“ für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Auch dies ist ein Grund für die IHK-Auszeichnung. Wichtige Elemente der arbeitnehmerfreundlichen Unternehmenskultur sind: Ein Prämiensystem belohnt gute Innovationsideen, alle Arbeitsplätze sind ergonomisch optimiert, alle 54 Angestellte verfügen über ein eigenes Büro, die Beschäftigten können ein 150 qm großes Fitnessstudio nutzen und wöchentliche Pilates-Trainings beugen Rückenproblemen vor. In „normalen“ Jahren organisiert arcus vier Veranstaltungen für die Mitarbeiter, und im Sommer können diese in ihren Pausen auf der hauseigenen Dachterrasse relaxen.

Martin Knoche wertet die IHK-Ehrung als Bestätigung seines Konzepts: „Damit schaffen wir ein fruchtbares Klima für Innovation und Leistung und gleichzeitig eine enge Bindung untereinander. Einige Kolleginnen und Kollegen arbeiten schon seit dem Gründungsjahr 1995 bei uns. Unser Ziel ist es, alle Mitarbeiter optimal aus- und weiterzubilden, langfristig an das Unternehmen zu binden und damit profunde Erfahrung sowie hohe fachliche Standards für unsere Kunden zu sichern.“