Autoreparaturen.de setzt auf manuelle Angebote

"Die Erfahrung hat gezeigt, dass Werkstattportale oftmals nur zur Preisrecherche genutzt werden. Wir wollen aber, dass die Werkstätten wirklich profitieren und neue Kunden durch ihre Teilnahme an Autoreparaturen.de gewinnen. Durch individuelle manuelle Angebote bieten wir den Werkstätten die Möglichkeit, attraktive Angebote zu erstellen, die nicht nur zum Preisvergleich genutzt werden. Da die angeschlossenen Werkstätten zu über 90 Prozent auch unsere B2B-Plattform Tyre24 nutzen, können sie auch die Einkaufsvorteile bei den KFZ-Ersatzteilen in die Angebote einfließen lassen. Gerade in der Corona-Zeit sind die Autofahrer bei Autoreparaturen noch preissensibler, auf der anderen Seite haben die Werkstätten durch die Corona-Pandemie weniger Aufträge. Durch Remote Work, Kurzarbeit etc. werden die Autos viel weniger bewegt, dadurch sinkt auch der Verschleiß. Mit Autoreparaturen.de bieten wir für beide Seiten eine Win-win-Situation, die Kunden bekommen attraktive Angebote, die Werkstätten neue Kunden”, erklärt Michael Saitow, CEO und Gründer der SAITOW AG, Betreiber des Werkstattportals Autoreparaturen.de.

Einfache Teilnahme für Verbraucher und Werkstätten

Der kostenlose Online-Service von Autoreparaturen.de ist für Autobesitzer intuitiv bedienbar. Um maßgeschneiderte Reparaturangebote von den teilnehmenden Werkstätten zu erhalten, werden Infos zum Automodell, eine Beschreibung der gewünschten Arbeiten am Auto und die Angabe der Stadt/PLZ, in der Werkstattangebote erhalten werden möchten, benötigt. Nachdem der Autofahrer die Angebote erhalten hat, können Preise, Entfernungen, Stundensätze usw. ganz leicht verglichen werden, um das passende Angebot auszuwählen.

Die Teilnahme auf dem Portal gestaltet sich auch für die Werkstätten sehr einfach. Im ersten Schritt erfolgt die Anlage eines Benutzerkontos. Dort können die Werkstätten eine aussagekräftige Internetseite mit individuellem Firmenprofil und Layout einrichten. Nachdem die Werkstatt die Anfragen erhalten hat, werden Angebote für den Kunden manuell erstellt und versendet. Sollten gegenüber dem Kunden noch Fragen entstanden sein, können Nachrichten versendet werden. Hat sich der Kunde für das Angebot einer Autowerkstatt entschieden, erteilt er dieser online den Auftrag zur Durchführung einer Autoreparatur.

Kostenlose Teilnahme für Tyre24-Kunden

Das Werkstattportal hat das Preismodell im Sinne der Geschäftskunden angepasst. Aktuell gibt es nur noch das “Profi-Paket” genannte Modell. Alle auf der B2B-Plattform Tyre24 mit einem Basic- oder Premium-Account registrierten Werkstätten erhalten das Profi-Paket kostenlos und sparen somit die vorher monatlich veranschlagten 30 Euro. In dem Paket enthalten sind alle Kundenanfragen, dazu Leistungen wie eine Micro-Webseite mit den Firmen- und Kontaktdaten, Verlinkung in den Suchmaschine sowie ein Backoffice zur virtuellen Verwaltung von Kundenanfragen und Nachrichten. Eine Statistik über abgegebene Angebote und erhaltene Aufträge auf Basis der eingegangenen Kundenanfragen ist ebenso inbegriffen wie ein SMS-Informationssystem zur zeitnahen Benachrichtigung des Kunden über Angebote und für weitere Nachrichten. Die Gebühr für eine erfolgreiche Auftragsvermittlung richtet sich jeweils nach dem Tyre24-Account der Werkstatt. Diese beträgt bei Kunden mit Premium-Account 2,9 Prozent vom Bruttoauftragswert, bei Basic-Account-Kunden 5,9 Prozent. Für Werkstätten ohne Tyre24-Account beträgt die Gebühr für das Profi-Paket weiterhin 30 Euro pro Monat. Die Provisionskosten belaufen sich hier auf 6 Prozent.