Goodyear treibt die Digitalisierung im Reifenservice voran

Zeitersparnis für den Servicebetrieb

Regelmäßige Reifenchecks helfen, die Verfügbarkeit der Fahrzeuge sicherzustellen und Ausfallzeiten und Kosten durch etwaige Reifenpannen zu vermeiden. Werden sie jedoch wie in manchen Werkstätten noch üblich auf Papier durchgeführt, kann dies zu einem großen Zeit- und Kostenfaktor werden. „Bei einer Flotte mit 50 Fahrzeugen kommen da schnell einmal 20 Stunden zusammen“, sagt Angelo Pingitzer, Network Manager DACH bei Goodyear. „Erfasst man die Daten jedoch automatisiert und verarbeitet sie über ein Reifenmanagementsystem, bringt das eine große Zeitersparnis für die Werkstatt und den Flottenbetreiber und sorgt für volle Transparenz und Wirtschaftlichkeit.“ Max Kienberger, Junior-Chef beim Kfz-Meisterbetrieb Helmut Kienberger nutzt die neue App schon seit einigen Wochen und bestätigt: „Für uns als Servicepartner ist die Zeitersparnis durch die Datenerfassung mit der neuen eJob-App direkt am Fahrzeug enorm. Durch die sofortige Synchronisierung mit der Plattform FleetOnlineSolutions haben wir unmittelbar nach dem Check die komplette Übersicht über alle Daten.“

Transparenz beim Reifenservice

Die eJob-App ist eine digitale Lösung für Nfz-Werkstätten, die das Serviceprotokoll in Papierform ersetzt. Der Werkstattmitarbeiter erfasst damit alle reifenbezogenen Daten einer Lkw- oder Busflotte, die während eines Reifenchecks erforderlich sind. Dazu gehören Profiltiefe, Luftdruck, Anzahl und Modell der montierten Reifen sowie deren Position am Fahrzeug. Die App ermöglicht damit einen umfassenden Überblick über den gesamten Serviceprozess eines Fuhrparks, von der Registrierung über die Wartung, etwaige Pannenservices, Runderneuerung und Garantien. Auch der Flottenbetreiber hat Einblick in die Reports und kann sich damit über den Zustand der Reifen, Gründe für einen etwaigen Austausch und die von seinem Servicepartner durchgeführten Arbeiten informieren. Die Daten werden in das Goodyear-Reifenmanagementsystem FleetOnlineSolutions (FOS) übertragen, auf dem der Servicepartner alle Vorgaben für Service- und Wartungsarbeiten bündeln kann und die Rechnungsstellung zentral abgewickelt wird.

Weniger Verwaltungsaufwand

Über einen einfachen Barcode-Scan registriert der Techniker alle wichtigen Angaben zum Reifen direkt aus der Herstellungsdatenbank. Dazu gehören der Reifenname, der SAP-Code, Größe und Typ, ursprüngliche Profiltiefe sowie die vom Kunden vereinbarte Wartungsrichtlinie. Alle gesammelten Daten, einschließlich Restprofiltiefe, Reifendruck und Zustand der Reifen inklusive Fotos können einfach über das Tablet pro Radposition eingegeben werden.

Arbeitet der Servicemitarbeiter zudem mit einem automatischen Messgerät wie dem TLGX4 von Translogic werden Daten wie Profiltiefe und Luftdruck über die Bluetooth-Schnittstelle automatisch die e-job-App übertragen. Auch die auf RFID-Chips im Reifen hinterlegte Seriennummer und der Reifentyp werden auf diese Art und Weise in die eJob-App übermittelt. Max Kienbergers Fazit zur neuen Version lautet: „Wir würden die App in jedem Fall allen Goodyear Servicepartnern weiterempfehlen. Sie ist nutzerfreundlich, praxisorientiert und spart Zeit. Übertragungsfehler durch handschriftliche Aufzeichnungen und anschließendes „Abtippen“ gehören ein für alle Mal der Vergangenheit an“.

eJob ist verfügbar für Android-Tablets und kann von jedem dem Goodyear FOS angeschlossenen Händler aus dem Google Play Store heruntergeladen werden. Die App ist Bestandteil des Mobilitätskonzepts „Goodyear Total Mobility“, das die drei Bausteine „Nutzfahrzeugreifen“, „Lösungen für das Reifen- und Flottenmanagement“ und das Servicenetzwerk beinhaltet. Das umfassende Angebot kann individuell auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden und hilft, die Gesamtbetriebskosten eines Fuhrparks zu optimieren.