Am Krankenbett: Per Klick ein Glas Wasser

Im Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) haben die Pflegefachkräfte einiger Stationen ihr Diensthandy immer dabei. Jederzeit kann die Nachricht eines Patienten aufploppen, der etwa eine Flasche Wasser oder ein Schmerzmittel möchte oder dessen Infusion durchgelaufen ist. „Mit einem neuen digitalen Kommunikationssystem können Patientinnen und Patienten ihr Anliegen per Klick anfordern, ohne dass erst eine Pflegefachkraft vorbeikommen muss“, berichtet Ilka Wächter, Pflegemanagerin am UKSH, Campus Kiel. Kann eine IT-gestützte Patientenkommunikation die Pflegeprozesse vereinfachen und die Patientenversorgung optimieren? Darüber berichtet die Diplom-Pflegewirtin zusammen mit Kolleginnen und Kollegen auf dem 19. Gesundheitspflege-Kongress. Der Online-Kongress vom Geschäftsbereich Springer Pflege des Springer Medizin Verlags ist am 19. Oktober 2021 eröffnet worden. Die kostenfreien Live-Webinare, zu denen sich insgesamt 2.500 Teilnehmende angemeldet haben, laufen noch bis zum 28. Oktober.

Bisher konnten die Patientinnen und Patienten ihre Wünsche nur per Lichtruf äußern. Eine Pflegefachkraft kam vorbei, um zu erfragen, was los ist. „Pflegefachkräfte sparen durch das neue Kommunikationssystem Laufwege ein, was den Stationsalltag erheblich erleichtert“, sagt Wächter. Auf dem Kongress wird sie eine Beispielrechnung präsentieren. Auch die Patientinnen und Patienten profitieren: Ein Touchscreen ist direkt am Bett angebracht, über ein vorgegebenes Menü der häufigsten Anliegen brauchen sie nur auf eine Kachel zu drücken, schon erscheint die Nachricht auf dem Handy einer Pflegefach- oder Servicekraft. „Das System ist so eingerichtet, dass automatisch die richtige Berufsgruppe erreicht wird“, so Wächter. Die Patienten bekommen über das System sofort eine Rückmeldung, wann das Gewünschte erledigt wird. Mit dem System von Cliniserve sind mittlerweile 24 Stationen in den Neubauten der beiden Standorte Kiel und Lübeck ausgestattet, weitere Stationen sollen folgen.

Neben dem UKSH gehören das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE), die Regio Kliniken GmbH sowie die Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg zu den Kooperationspartnern des Gesundheitspflege-Kongresses. Das UKE ist Premiumpartner des Kongresses, Hauptsponsor ist wie in den letzten Jahren auch Bristol-Myers Squibb, das am 28. Oktober 2021 ein Webinar zu Nebenwirkungen bei Krebspatienten anbietet. Das Live-Webinar des UKSH findet am Mittwoch, den 27. Oktober 2021 von 16 bis 17.30 Uhr statt. Weitere Themen bis zum Ende des Kongresses: Umgang mit Gewalt im Krankenhaus sowie ein interaktives Training zur Patientensicherheit. Ein detailliertes Programm sowie Details zur Anmeldung finden Sie hier.

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