Partner-Ökosystem wächst – Infobip verdreifacht Anzahl der Partner

• Infobip Partner Connect Programm jetzt mit fast 300 Mitgliedern: Systemintegratoren, Value-Add-Reseller, Berater, BPOs und Agenturen für digitales Marketing
• Partner nutzen die weltweit vernetzte Infobip Cloud-Kommunikationsplattform, um durchgängige Omnichannel-Kundenerlebnisse für ihre Kunden zu schaffen

Das global agierende Kommunikationsunternehmen Infobip konnte die Zahl der strategischen Vertriebspartnerschaften im Jahr 2021 auf 280 verdreifachen. Im Rahmen seines Partner Connect Programms bietet das Unternehmen seinen Partnern Zugang zu leistungsstarken Kommunikationslösungen, Fachwissen und unterstützt sie dabei, Geschäftsmöglichkeiten für sich und ihre Kunden zu erschließen.

Infobip-Partner profitieren von einem globalen Netzwerk mit mehr als 750 Direktverbindungen zu Betreibern in mehr als 200 Ländern, das ihnen die Möglichkeit bietet, mit Kundenengagement und Dienstleistungen einen Markt zu erschließen, der bis 2025 einen prognostizierten Gesamtwert von mehr als 25 Mrd. US-Dollar erreicht.

Das Partner-Connect-Programm von Infobip umfasst neben der Partnerentwicklung den Zugang zu relevanten Tools und Support-Teams, um alle Phasen der Zusammenarbeit zu optimieren – von der Integration, Geschäftsplanung und Identifizierung von Möglichkeiten bis hin zur Kundenansprache und Implementierung von Anwendungsfällen. Im Mittelpunkt des Partner-Connect-Programms von Infobip steht die persönliche Betreuung durch Partnermanager sowie der digitale Austausch durch das neue Partner Relationship Management-Modell von Infobip: Eine persönliche Beziehung, die in eine digitale Erfahrung eingebettet ist.

Das Programm richtet sich an verschiedene Arten von Partnern, darunter Systemintegratoren, VARs, BPOs und Berater, Marketing- und Digitalagenturen, ISVs und Entwickler von Individualsoftware. Partner Connect ermöglicht es Partnern zum einen, Infobip-Lösungen zu verkaufen, zu warten und darauf aufzubauen. Darüber hinaus wendet sich das Programm auch an Systemintegratoren und Berater, die die Cloud-Kommunikationslösungen von Infobip verkaufen und dazu ihre eigenen Servicepakete erstellen möchten, sowie an ISVs, die die Omnichannel-Produkte von Infobip in ihre Lösungen integrieren möchten, um Kunden mehr Auswahlmöglichkeiten zu bieten. Auch den Anforderungen von VARs, die Omnichannel-Lösungen und -Dienstleistungen verkaufen wollen, BPOs, die Kundenengagement in ihr Serviceangebot einbauen wollen, sowie Digitalagenturen, die eine optimale Vernetzung der Marken ihrer Kunden über Kampagnen und Kundenengagement-Aktivitäten sicherstellen wollen, trägt das Programm Rechnung.

„Die Schaffung von vernetzten Kundenerlebnissen steht im Mittelpunkt unserer Arbeit und ist für die digitale Transformation der Kunden unserer Partner von zentraler Bedeutung“, so Veselin Vuković, VP Strategic Partnerships bei Infobip. „Unser Partnerprogramm ermöglicht es ihnen, unsere globale Erfahrung, Konnektivität, Kommunikationslösungen und Branchenkenntnisse zu nutzen, um innovative Kundenlösungen zu entwickeln, die das Geschäftswachstum fördern."

Weitere Informationen zum Partnerprogramm: https://partners.infobip.com/

CCaaS Markwert, Avant Research Juli 2021; CPaaS Marktwert, Juniper Research, Sept. 2021