Controlware erreicht Platz 2 im Ranking „Die Besten Managed Service Provider 2022“ von Computerwoche und Channelpartner

„Wir sind auf diese Auszeichnung sehr stolz. Seit unserem sehr guten fünften Platz im Vorjahr haben wir viel Zeit und Energie in unser Portfolio, unsere Prozesse und unser Personal investiert. Es ist schön zu sehen, dass dieses Investment zu einer weiteren Verbesserung unserer Services geführt hat, die von den Kunden auch als solche wahrgenommen wird“, erklärt Christian Bohr, Head of Managed Service Consulting bei Controlware. „Wir haben unser Managed Service Portfolio insbesondere im Bereich Cyber Defense Services ausgebaut und geschärft, unsere Prozesse mit dem Ziel einer optimalen SLA-Erfüllung optimiert und einen klaren Fokus auf die Entwicklung unserer Mitarbeiter gelegt. All das wird vom Markt honoriert. Wir gehören zu den ‚Besten Managed Service Providern Deutschlands‘ und durften kürzlich auch den ‚Great Place to Work‘-Award entgegennehmen – zwei externe Validierungen, die uns sehr gefreut haben, und die belegen, dass ein motiviertes Team die beste Grundlage für zufriedene Kunden ist.“

Befragung von über 1.300 Anwenderunternehmen

Das Ranking „Die „Besten Managed Service Provider“ basierte wie in den vergangenen Jahren auch 2022 wieder auf einer Umfrage unter den Computerwoche-Lesern: Das Marktforschungsunternehmen iSCM-Institute befragte CIOs, IT-Leiter, IT-Administratoren, Geschäftsführer und Fachbereichsleiter aus Anwenderunternehmen zur Qualität ihrer Zusammenarbeit mit ihren Managed Service Providern (MSP). Ins Ranking der besten MSPs aufgenommen wurden alle IT-Dienstleister, deren Leistungen jeweils von mindestens zehn Kunden aus Non-IT-Branchen bewertet wurden. Mit Blick auf eine faire Bewertung wurden die Managed Service Provider je nach Jahresumsatz in vier Umsatzklassen eingeteilt, um sicherzustellen, dass stets IT-Dienstleister mit ähnlichem Kundenquerschnitt verglichen werden.