Wolters Kluwer führt alle Vergleichsgruppen bei Kundenempfehlungen im BARC The Planning Survey 2022 an

Wolters Kluwer erreichte 26 Top-Platzierungen und 49 führende Positionen in seinen vier Vergleichsgruppen. Das Unternehmen wurde anhand verschiedener KPIs bewertet, darunter Geschäftsnutzen („Business Benefits“), Kundenzufriedenheit, Workflow, Projekterfolg, Flexibilität, Datenintegration, Funktionalität und Geschäftswert („Business Value“). Die Bewertungen in zahlreichen wichtigen KPIs festigen die Position von CCH Tagetik als eine marktführende Plattform für die finanzielle Unternehmenssteuerung. Die Ergebnisse zeigen, dass Unternehmen durch den Einsatz von CCH Tagetik von einer präziseren und detaillierteren Planung, einer höheren Planungstransparenz und einer höheren Planungsfrequenz profitieren können.

Zu den Highlights des Berichts gehören:

– CCH Tagetik steht in diesem Jahr an der Spitze aller Vergleichsgruppen, was die Weiterempfehlung angeht. 97 Prozent der Kunden gaben an, dass sie das Produkt anderen Unternehmen "auf jeden Fall" oder "wahrscheinlich" weiterempfehlen würden.

– CCH Tagetik hat einen sehr zufriedenen und loyalen Kundenstamm, was sich in einem herausragenden Net Promoter Score (NPS) widerspiegelt, der in seiner Kategorie der Beste ist. Die Kunden profitieren von der einheitlichen Plattform für die finanzielle Unternehmenssteuerung.

– CCH Tagetik erreicht in drei seiner Vergleichsgruppen exzellente Ergebnisse für den Projekterfolg mit einem hohen Anteil an Projekten, die innerhalb des Zeit- und Budgetrahmens abgeschlossen werden, und die Zufriedenheit mit der Implementierung ist mit 97 % hoch.

Die Ergebnisse des Planning Survey 22 werden veröffentlicht, nachdem Wolters Kluwer bereits im März im fünften aufeinander folgenden Jahr als Market Leader im BARC Score Financial Performance Management DACH ausgezeichnet wurde.

„Der diesjährige Planning Survey bestätigt das Engagement von Wolters Kluwer für einen kontinuierlichen Kundenerfolg", sagt Dr. Christian Fuchs, Senior Vice President und Head of Data & Analytics Research bei BARC. „Die Benutzerfreundlichkeit der CCH Tagetik-Plattform, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Produktzufriedenheit sind Schlüsselfaktoren für die Kundenzufriedenheit."

„Es ist eine Ehre, in der BARC-Studie „The Planning Survey" Spitzenplätze zu belegen", sagt Ralf Gärtner, Senior Vice President und General Manager Corporate Performance Solutions, Wolters Kluwer. „Wir freuen uns, dass unsere Kunden die umfassende und funktionsreiche CCH Tagetik-Plattform für Corporate Performance Management mit überwältigender Mehrheit würdigen und sehr wertschätzen. Unser Ziel ist es, eine Lösung für Budgetierung, Planung und Forecasting zu bieten, die eine flexible Entscheidungsfindung ermöglicht, und diese Würdigung ist die Bestätigung, dass unsere Produkte und unser Engagement für unsere Kunden unübertroffen sind."

Der Planning Survey 22 wurde von BARC von November 2021 bis Februar 2022 durchgeführt. Insgesamt beantworteten 1.325 Befragte weltweit eine Reihe von Fragen zu ihrer Planungssoftware. Die Umfrage bietet einen Vergleich von 19 führenden Planungssoftwareprodukten anhand von 33 verschiedenen Kennzahlen (KPIs), darunter Geschäftswert („Business Value“), Kundenzufriedenheit, Kundenerfahrung („Customer Experiemce“) und Planungsfunktionalität. Weitere Informationen finden Sie unter www.bi-survey.com.

Den vollständigen Highlights-Bericht von Wolters Kluwer finden Sie hier.

Über Wolters Kluwer

Wolters Kluwer (WKL) ist ein weltweit führender Anbieter von Fachinformationen, Softwarelösungen und Dienstleistungen für die Bereiche Gesundheitswesen, Steuern und Rechnungswesen, Governance, Risiko und Compliance sowie Recht und Regulierung. Wir helfen unseren Kunden jeden Tag, wichtige Entscheidungen zu treffen, indem wir Expertenlösungen anbieten, die fundiertes Fachwissen mit fortschrittlicher Technologie und Dienstleistungen kombinieren.

Wolters Kluwer verzeichnete 2021 einen Jahresumsatz von 4,8 Milliarden Euro. Die Gruppe bedient Kunden in über 180 Ländern, unterhält Niederlassungen in über 40 Ländern und beschäftigt weltweit rund 19.800 Mitarbeiter. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Alphen aan den Rijn in den Niederlanden.

Die Aktien von Wolters Kluwer werden an der Euronext Amsterdam (WKL) notiert und sind in den Indizes AEX und Euronext 100 enthalten. Wolters Kluwer hat ein gesponsertes Level 1 American Depositary Receipt (ADR)-Programm. Die ADRs werden am Freiverkehrsmarkt in den USA gehandelt (WTKWY).