Akyol Automobile: Austauschmotor dank Garantieversicherung

Das war nicht zu erwarten: Wenige Tage, nachdem der Kunde mit seinem frisch erworbenen Gebrauchtfahrzeug vom Gelände von Akyol Automobile in Wolfenbüttel gefahren war, gab der Motor den Geist auf. Doch Güner Akyol, Inhaber von Akyol Automobile, hatte vorgesorgt: Da er das gebrauchte Auto, ein Modell eines deutschen Premiumherstellers mit vergleichsweise geringer Kilometerleistung, inklusive SafetyCar-Garantieversicherung der Intec AG verkauft hatte, war er vor hohen Schadensersatzansprüchen des Kunden geschützt. 

Was war passiert? Nach 115 Kilometern sprang bei dem Gebrauchtwagen die Steuerkette über. Das bedeutet bekanntlich: Motorschaden. Für einen Autohändler kann ein derartiger Schadensfall heikel werden. Denn Kunden haben durch das neue, seit Anfang des Jahres geltende Gewährleistungsrecht gegenüber dem Verkäufer einen gesetzlich geregelten Anspruch, falls die Ware fehlerhaft ausgehändigt wird oder – etwa im Falle eines Gebrauchtwagens – Mängel aufweist, die nicht im Vertrag festgehalten wurden. 

Güner Akyol war jedoch für den Schadensfall gewappnet: Er hatte bereits für sämtliche Fahrzeuge in seinem Bestand eine Garantieversicherung bei Intec abgeschlossen. Entsprechend unbürokratisch wurde auch der Motorschaden abgewickelt: „Die Bearbeitung des Schadens durch Intec verlief superschnell und absolut unkompliziert“, berichtet Akyol. „Bereits wenige Tage nach dem Motorschaden erstattete die Versicherung den Schadensbetrag von 6.700 Euro.“ Auf Anraten des Autohändlers wurde ein neuer Austauschmotor eingebaut – der Kunde war begeistert. Für Akyol steht jedenfalls fest: „Ich verkaufe Gebrauchtwagen nur noch mit der SafetyCar-Garantieversicherung von Intec. Für mich als Händler ist es extrem wichtig, im Falle eines so hohen Schadens nicht auf den berechtigten Ansprüchen des Kunden sitzen zu bleiben.“