Euromate: Kompletter Relaunch der Webseite

Was jetzt online ist, ist der Anfang. In den kommenden Wochen wird weiter daran gearbeitet, die Website mit allen Informationen zu versehen, die sie enthalten sollte.

Vor der Entwicklung der neuen Website fand zunächst eine umfassende Untersuchung der ‚Customer Journey‘ statt, d. h. des Weges des Kunden vom ‚Interesse‘ bis zum ‚Kauf‘ eines Produkts. Es wurde auch untersucht, welche Vertreter eines Unternehmens –  Geschäftsführer, Einkäufer,  Prdouktionsleiter, Beeinflusser, von einer Problematik Betroffene usw.) normalerweise online nach einer Lösung für ein Problem suchen. Natürlich haben wir auch untersucht, was die Zielgruppe beschäftigt und nach welchen Informationen sie genau sucht. Dabei stellte sich heraus, dass es Unterschiede zwischen den "Usern" (den Unternehmen, die unser Produkt im Unternehmen einsetzen) und den "Partnern" (den Unternehmen, die unser Produkt ihrer Zielgruppe anbieten, wie Unternehmen aus dem Bereich Gebäudetechnik und Händler) gibt. Darum gibt es die Webseite in zwei Fassungen – für User und für Partner.

Wir haben die neue Website mit den folgenden Zielen entwickelt:

• Usern und Partnern gezielte Informationen auf einen Blick zu bieten. Darum gibt es wie bereits erwähnt eine User- und eine Partnerseite.
• Ein schnellerer Weg zu den richtigen Informationen. Ein potenzieller Kunde sucht in der Regel nach einer Lösung für ein Problem. Auf der ‚Userseite‘ finden sich im Hauptmenü die Lösungen für die fünf häufigsten Probleme in einer Übersicht  Auf diese Weise kann ein Besucher direkt dorthin klicken. Die gesuchten Informationen sind maximal 3 Klicks vom Besucher entfernt.
• Partner suchen vor allem Informationen über unsere Produkte, wie die technischen Daten der Produkte und die Eigenschaften unserer Produkte. Diese sind auf der "Partnerseite" schneller zu finden. Damit wollen wir unseren Partnern eine bessere Unterstützung bieten.
• Erfahrung zählt: Kundenreferenzen aus verschiedenen Branchen, Ländern und mit unterschiedlichen Produkten finden sich an prominenter Stelle.
• Storytelling: Journalistisch aufbereitete Nachrichten, Informationen, Hintergrundberichte zu verschiedenen Themen rund um Luftreinigung und eine im Aufbau befindliche Wissensdatenbank bieten spannende Geschichten, liefern Fakten und Argumente.

Schauen Sie mal rein!