Voice Application Server Version 7.4 ab sofort verfügbar

Eine neue Generation von Clients, zusätzliche Systemkomponenten für mehr Flexibilität, die volle Ausnutzung der technischen Möglichkeiten bei der Integration mit MS Teams und eine umfangreiche Lösung zur Überwachung des kompletten Systems.

So deckt Communi5 den Kommunikationsbedarf Ihrer Kunden mit einer einzigen, homogenen Plattform: dem Voice Application Server.

WebControl Client – Einfachheit und Funktionsumfang perfekt kombiniert

Mit WebControl – und dem kleinen Bruder WebMeet – hält die integrierte Business-Kommunikation Einzug bei ihren Kunden. Als progressive WebApp (PWA) auf WebRTC Basis enthält WebControl alle Funktionen, die schon den DesktopControl Client auszeichnen. Zusätzlich werden die Vorteile von Webseiten und Apps in einer plattformunabhängigen Lösung kombiniert.

Einfach die URL im Browser eingeben und losstarten!

Mit dem neuen Zusatzdienst „Meetings“, lässt sich nun auch eine Fokus- und eine Matrix-Ansicht nutzen. In Summe werden bis zu 30 Teilnehmer in einer Konferenz unterstützt, die nahtlos aus einem Telefonanruf heraus aufgebaut werden kann.

Highlights​

• Keine Installation notwendig
• Web-basierter Client mit vollem Funktionsumfang
• Telefon- und Konferenz-Funktionen in einem Client vereint

Optimierung der MS365 Presence Synchronisation – bidirektional!

Die Synchronisation des Verfügbarkeits-Status ist seit Release 7.2 eine wesentliche Funktion der Integration des Communi5 Voice Application Server mit MS Teams.

Die Erfahrung im praktischen Einsatz bei unseren Kunden hat allerdings gezeigt, dass die Benachrichtigung durch Microsoft nicht immer verlässlich ist, wenn sich der Presence-Status eines Nutzers ändert. Communi5 hat zahlreiche Mechanismen eingebaut, um diese Probleme zu lösen, oder erfolgreich zu umgehen. Presence wird generell auf Benutzer-Level verwaltet, es können Presence Profile angelegt und über Presence-Mapping flexibel gesteuert werden

Letztlich ergibt sich daraus eine stark verbesserte Zuverlässigkeit der Presence-Informationen, und zwar in beide Richtungen:

Von MS Teams zum Communi5 Nutzer: Synchronisation des Presence Status mit Dialog-Info („im Gespräch“, „in einer Präsentation“), Outlook Kalender (z.B. „beschäftigt“) und natürlich Presence im klassischen Sinn (z.B. „abwesend“).

Vom Communi5 Nutzer zu MS Teams: Synchronisation des Presence Status mit Dialog-Info („im Gespräch“), und klassischer Presence (z.B. „verfügbar“, „abwesend“).

Alarming and Monitoring

Um Ihr System noch besser im Blick behalten zu können, bietet Communi5 mit Release 7.4. eine spezialisierte Lösung für Alarming und Monitoring. Basierend auf Grafana wurden Dashboards entwickelt, die es erlauben auch spezifische Komponenten des Voice Application Servers zu überwachen.

Communi5 bietet eine gratis „Basic” Lizenz, wie auch eine „Premium“ Variante, die zusätzliche Dashboard-Funktionen, Lizenzüberwachung, flexibel konfigurierbare Alarmierung, sowie die Überwachung von 3rd Party Komponenten, wie Media Server und Session Border Controller beinhaltet.

Alle Highlights auf einen Blick:

• Team-Kommunikation mit Screensharing und natürlich Audio-/Video mit bis zu 30 Teilnehmern. Neu sind vor allem die Fokus- und Matrix-Ansicht mit Unterstützung mehrerer Video-Streams
• WebControl: der neue Softclient auf WebRTC Basis
• Optimierte, bidirektionale MS365 Presence Synchronisation
• Neues Alarming und Monitoring