Fünf Jahre CHERRISK – Zeit zu glänzen

• Am 17. September 2018 wurde CHERRISK by UNIQA gegründet.
  
• Seitdem bietet das Versicherungsprojekt seine Leistungen in vier Ländern an und betreut über 600.000 Menschen.

• CHERRISK ist Gewinner des Business Vision Magazine Award in der Kategorie ‚Innovativste Versicherungslösung‘ sowie HUNFINTECH-Gewinner in der Kategorie ‚Schnellstwachsendes Fintech-Unternehmen in Ungarn‘.

• Bis heute wurden über die CHERRISK-GO-App über 125.000 Goodies eingelöst und 51 Wohltätigkeitsorganisationen mit etwa 135.000 Euro unterstützt.

CHERRISK by UNIQA feierte kürzlich sein fünfjähriges Bestehen. Seit ihrer Gründung am 17. September 2018 hat die Versicherungsplattform vier Länder erreicht: Ungarn und Deutschland unter ihrer eigenen Marke CHERRISK sowie Tschechien und die Slowakei unter der Marke UNIQA. In dieser Zeit hat sich das Unternehmen von einem kleinen, engagierten Team zu einem bedeutenden Innovationshub entwickelt. In diesen fünf Jahren nutzten insgesamt fast 600.000 Menschen die Reise-, Hausrat- und Unfallversicherungen von CHERRISK by UNIQA. 

Schadensbearbeitung in Minutenschnelle

CHERRISK betreut all seine Versicherungskund:innen und -kunden von seinem Zentrum in Ungarn aus. Die Schadensbearbeitung erfolgt hochgradig automatisiert, sodass einfache Schadensfälle innerhalb von Minuten abgewickelt werden können. 99 Prozent der Fälle funktionieren dabei online und am Telefon, ohne Versicherungsnehmenden die Mühen des persönlichen Kontakts aufzubürden.

Mehr als eine Versicherung

Teil des Konzepts war, mit den Kund:innen und Kunden auf eine zeitgemäße und spielerische Art in Kontakt zu treten. Deshalb launchte CHERRISK 2019 die GO App, die inzwischen beinah  300.000 registrierte Nutzer:innen hat. Das erklärte Ziel: So viele Menschen zu animieren, in ihre Gesundheit zu investieren. Durch verschiedene gesundheitsfördernde Aktivitäten wie Laufen oder Fahrradfahren können Nutzer:innen etwa virtuelle ‚CHERRIES‘ sammeln, die sie für Rabatte, Dienstleistungen oder auch Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen einlösen können. Bis heute wurden von CHERRISK-GO-Nutzer:innen so mehr als 125.000 Goodies eingelöst und 51 Wohltätigkeitsorganisationen mit rund 135.000 Euro unterstützt.

Der Erfolg der Marke spiegelt sich auch in Auszeichnungen: In den Jahren 2020 und 2022 wurden CHERRISK mit dem renommierten Business Vision Magazine Award in der Kategorie ‚Innovativste Versicherungslösung‘ ausgezeichnet. 2022 war CHERRISK darüber hinaus HUNFINTECH-Gewinner in der Kategorie ‚Schnellstwachsendes Fintech-Unternehmen in Ungarn‘.

Dr. Gergely Gráf-Velencei, Head of Operations bei CHERRISK, erklärt: „Wenn Menschen eine Versicherung abschließen, kaufen sie auch das Versprechen, im Ernstfall schnell und einfach Hilfe zu bekommen. Es ist an uns, dieses Versprechen einzulösen und Schadensfälle – egal wie komplex oder dringend – zügig und unkompliziert zu bearbeiten. Dies wollen wir erreichen, indem wir während jeder Phase des Prozesses klar und transparent kommunizieren und so wenig Zeit wie möglich benötigen. Wir sind stolz darauf, dass die durchschnittliche Schadenregulierungszeit bei CHERRISK bei einem Tag liegt – ein für unsere Branche hervorragenden Wert.“

CHERRISK-Gründer und heutiger CEO der UNIQA Versicherung Ungarn  Krisztián Kurtisz, fasst das Erfolgsmodell der Versicherungsplattform, auch Insurance 2.0 genannt, zusammen: „Erstens setzen wir auf Zentralität. Wir errichten nicht in jedem Land, in dem wir aktiv sind, einen Wolkenkratzer, sondern betreiben von unserem Budapester Büro aus einen effizienten und schlanken Betrieb.

Zweitens glauben wir an innovative juristische Lösungen. Wir suchen immer nach Wegen, unsere Prozesse zu vereinfachen, um unseren Kund:innen und Kunden ein möglichst bequemes und verständliches Versicherungserlebnis zu bieten und dabei gleichzeitig alle rechtlichen Anforderungen zu erfüllen.
Drittens investieren wir in eine erstklassige Community. Unser Charity-Programm ist für uns kein Werbegimmick, sondern eine wichtige Säule unseres Handelns, die Menschen die Möglichkeit gibt, anderen zu helfen und gleichzeitig sich selbst etwas Gutes zu tun.

Und zuletzt leben wir ein datenbasiertes Modell. Das heißt, wir treffen unsere wichtigsten Entscheidungen auf der Basis umfassender und qualitativ hochwertiger Daten. Das erlaubt uns, unseren Kund:innen und Kunden schneller und effizienter die für sie richtigen Leistungen anzubieten.“