CPQ – Mehr als nur ein Konfigurator!
CPQ: Mehr als nur ein Konfigurator
CPQ ermöglicht es potenziellen Kunden, maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen online zu konfigurieren, den Preis zu kalkulieren und direkt ein Angebot zu generieren. Es ist ein entscheidender Faktor im modernen B2B-Vertrieb, der nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch für eine bessere Kundenerfahrung sorgt.
Vorteile von CPQ für Ihr Unternehmen
- Effizienzsteigerung im Vertrieb
Durch Automatisierung des Angebotsprozesses entlastet CPQ den Außendienst und reduziert den Zeitaufwand für die Angebotserstellung erheblich. Fehlerquellen werden minimiert, da Produktmodelle direkt übernommen und ohne Mehrfachpflege der Daten verarbeitet werden können. - Verbesserte Kundenerfahrung
CPQ ermöglicht eine schnelle und präzise Beantwortung von Kundenanfragen mit genauen Informationen. Das steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern ermöglicht es auch, Kundenbedürfnisse präzise zu erfüllen.
Herausforderungen bei der Implementierung von CPQ
Die Implementierung von CPQ ist allerdings keine triviale Aufgabe. Es erfordert eine detaillierte Abbildung von Produktkonfigurationen, Preiskalkulationen und Angebotsprozessen. Die Integration in bestehende Systeme wie ERP oder CRM ist essenziell, um eine nahtlose Prozesskette zu gewährleisten. Zudem ist es wichtig, das Fachwissen des Vertriebsteams in das Regelwerk des Konfigurators zu übertragen und aktuell zu halten.
CPQ als Teil der Omnichannel-Strategie
CPQ ist nicht nur ein Tool für den E-Commerce, sondern ein wichtiger Baustein der Omnichannel-Strategie von Unternehmen. Es ermöglicht eine konsistente und effiziente Kundenansprache über alle Vertriebskanäle hinweg und sorgt für eine optimierte Product Experience Plattform (PXP).
Somit wird CPQ zu einem unverzichtbaren Tool im modernen B2B-Vertrieb. Die Implementierung von CPQ bietet Unternehmen die Möglichkeit, den Vertriebsprozess bei komplexen, konfigurierbaren Produkten zu digitalisieren und zu vereinfachen. In Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Partner kann CPQ erfolgreich in das Ökosystem des Unternehmens eingebettet werden, um Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen und den B2B-Vertrieb zu optimieren.
infolox ist führender Anbieter von Lösungen im Bereich B2B Product Experience Management und B2B-E-Commerce. Mit einer tiefgreifenden Expertise und einem umfassenden Lösungsportfolio unterstützt infolox Unternehmen bei der Transformation ihrer Produktinformationen in einzigartige Kundenerlebnisse, um Wettbewerbsvorteile zu sichern und das Geschäftswachstum zu fördern.
infolox GmbH
Bregenzer Straße 101
88131 Lindau
Telefon: +49 (8382) 275894-0
Telefax: +49 (8382) 275894-9
http://www.infolox.de
Geschäftsführer
Telefon: +49 (8382) 275894-3
Fax: +49 (8382) 275894-9
E-Mail: alexander.pircher@infolox.de