Partnerschaften zwischen Unternehmen sind der Schlüssel für bestmöglichen Kundensupport

Die Columbus Systems GmbH ist ein bodenständiges Familienunternehmen mit Hauptsitz in Ravensburg und weiteren Niederlassungen in München und Böblingen.

„Die FOXiT (Teil der FOXGroup) war auf der Suche nach einem IT-Partner, der sich ganz auf SAP-Business-One fokussiert hat. Bei der Columbus Leasing wurden wir dann fündig.“, so Franz Obermayer, Geschäftsführer und Gründer der FOXGroup.

„Hier hoste die FOXiT nun seit über 10 Jahren die Landschaft der SAP-Business-One Kunden in der Cloud und somit in einer gesicherten Umgebung.“

Die Columbus Systems GmbH ist seit vielen Jahren zuverlässiger Partner der SAP und implementiert SAP Business One bei kleinen mittelständischen Kunden.

Was ist SAP-Business-One eigentlich genau?

„Wir begleiten Kunden bei der Optimierung ihrer betrieblichen Prozesse und der Digitalisierung.“, erklärt Jens Meschenmoser, seit 1992 Geschäftsführer der Columbus Systems.

„SAP-Business-One ist ein vollintegriertes ERP-System (Enterprise Resource Planning), mit dem wir Ressourcen der Kunden verwalten, vom Vertrieb bis hin zu Einkauf, Produktion und Finanzbuchhaltung.“, so Meschenmoser weiter. „Somit hätten die Kunden die Möglichkeit, ihre Prozesse sehr effizient abbilden zu können.“

Die Columbus Systems GmbH ist in den letzten Jahren stetig gewachsen. 1992 waren es noch 4 Mitarbeiter, mittlerweile sind es 18, die rund 100 Kunden aus dem Mittelstand betreuen. Auch die Cloud-Umgebung wird kontinuierlich ausgebaut und weiterentwickelt.

Wenn es um besseren Kundenservice geht, können verlässliche Partner Gold wert sein. Nicht umsonst sind die FOXGroup und die Columbus Systems seit 15 Jahren im ständigen Austausch, um den Support für mittelständische Unternehmen zu optimieren.

„Beide Unternehmen lieben es eng mit den Kunden zu arbeiten. So hat sich mehr entwickelt als eine Kunden-Lieferantenbeziehung. Es finden sogar jährliche Treffen mit Übernachtung in den Bergen statt, entweder am Bodensee oder am Chiemsee.“, sagt Franz Obermayer mit einem Lächeln im Gesicht.

Wenn Sie mehr über die Columbus Systems GmbH und SAP-Business-One erfahren möchten, dann schauen Sie doch gerne unseren monatlichen Video-Podcast FOXTalk #26 an: https://youtu.be/MCTeeCp_aQI