Digitale FM-Dienstleistersteuerung beim BLB NRW mit pitFM und pitFM OpenConnect
Mit dieser innovativen Lösung erhalten sowohl interne Mitarbeitende als auch externe FM-Dienstleister nahtlosen Zugang zu allen relevanten Informationen und Prozessen. Ziel ist es, einen medienbruchfreien, digitalen Instandhaltungsprozess zu gewährleisten, der höchste Anforderungen an Sicherheit und Effizienz erfüllt.
Die Herausforderung
In der Vergangenheit arbeitete der BLB NRW mit verschiedenen Einzellösungen, die zu redundanten oder inkonsistenten Daten führten. Zudem kam es durch die Nutzung unterschiedlicher Systeme seitens interner Mitarbeitender und externer Dienstleister immer wieder zu Medienbrüchen. Daher entschied sich der BLB NRW für die Einführung eines Computer-Aided Facility Management (CAFM) Systems.
Die Lösung
Im Jahr 2020 fiel die Wahl auf pitFM der pit-cup GmbH. Ende 2023 wurde die Software erfolgreich für das Flächenmanagement, die Verwaltung technischer Anlagen und den Instandhaltungsprozess in Betrieb genommen. Die zentrale Drehscheibe zwischen verschiedenen IT-Systemen ermöglicht 430 internen Mitarbeitenden und 700 externen Dienstleistern, effizient und sicher zusammenzuarbeiten.
Technische Umsetzung und Sicherheit
Um die digitale Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zu ermöglichen, wurde neben der internen pitFM-Lösung ein Dienstleisterportal in einer Internet Demilitarisierten Zone (IDMZ) eingerichtet. Die Synchronisation der Daten erfolgt über pitFM OpenConnect, das einen durchgängigen Datenfluss sicherstellt. Die Umsetzung erfüllt die strengen IT- und Sicherheitsanforderungen des Landes NRW und wurde durch das CERT NRW geprüft.
Fazit
Mit pitFM und pitFM OpenConnect hat der BLB NRW einen wichtigen Schritt in Richtung nachhaltiger und effizienter Immobilienbewirtschaftung gemacht. Die vollständige Digitalisierung des Instandhaltungsprozesses, die Automatisierung von Abläufen und die nahtlose Integration externer Dienstleister ermöglichen es, den Bearbeitungsaufwand deutlich zu reduzieren und die Servicequalität zu erhöhen.
Das Projekt umfasst beeindruckende Zahlen:
- 48.488 technische Anlagen
- 52.226 Wartungen und Prüfungen jährlich
- 53.599 Instandsetzungsaufträge pro Jahr
- 750.000 Dokumente
- 430 interne und 700 externe Anwender
Durch die digitale Transformation mit pitFM ist der BLB NRW für die zukünftigen Herausforderungen im Gebäudemanagement bestens gerüstet.
Vollständige Pressemitteilung: https://www.pit.de/digitale-fm-dienstleistersteuerung-beim-blb-nrw-mit-pitfm-und-pitfm-openconnect/
Für weitere Informationen und eine persönliche Beratung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Die pit Gruppe ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Lösungen für Facility Management, CAD und BIM. Mit über 30 Jahren Erfahrung bieten wir innovative Softwarelösungen und Dienstleistungen, die die Planung, den Bau und die Bewirtschaftung von Immobilien optimieren. Unsere Produkte, wie pitENERGY, pitFM und pitCAD, unterstützen Unternehmen dabei, nachhaltige, effiziente und zukunftsorientierte Lösungen zu entwickeln. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung sowie enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern setzen wir Maßstäbe in der Branche. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website www.pit.de.
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