Customer Communication Management at its best

• Einsatz zukunftsweisender Technologien,
• noch einfacherem Handling,
• noch effizienterem Betrieb, 
• weiteren funktionalen Verbesserungen.

Editieren und Formatieren

Gerade bei alltäglichen Aufgaben wie dem Editieren und Formatieren von Texten ging es den Freiburgern darum, den modernen Editor weiter zu optimieren: Anwenderinnen und Anwender können mit wenigen Handgriffen relevanten Content in ansprechendem Layout erzeugen.

Ressourcen erstellen

Meist werden Vorlagen und Bausteine der Kundenkommunikation ausschließlich in den IT-Abteilungen erstellt. Das ist seit jeher ein aufwändiges und zeitintensives Verfahren, das wertvolle Kapazitäten bindet. Weitaus effizienter ist es, die Mitarbeiter aus dem Fachbereich zu befähigen, solche Ressourcen ganz einfach selbst zu erstellen. Etwa mit dem letztes Jahr von kwsoft^® eingeführten Redaktionssystem Content Hub. Dieses System wurde weiter perfektioniert, um Fachwissen ohne Umwege in qualifizierte Kundenkommunikation umzuwandeln.

Batchverarbeitung

Die Verarbeitung großer Datenmengen im Batch mit höchster Performance ist traditionell eine besondere Stärke der Serie M/. Der neue Batch Prozessor bietet nun die moderne Apache Kafka Plattform mit Jobverwaltung und Datenübergabe. Die neue Web-Oberfläche erleichtert die Administration (Fortschrittskontrolle, Pausieren, Fehlerbehandlung etc.).

Darüber hinaus enthält die neue Serie M/ eine Vielzahl weiterer neuer Funktionen und Technologien. Für alle, die mit zeitgemäßer Kundenkommunikation und Customer Experience zu tun haben, ist es sicher lohnend, sich dieses System näher anzusehen. Es profitiert von jahrzentelanger Branchenerfahrung und steckt gleichzeitig voller Innovationen. Seinen Kunden bietet der Hersteller eine komplett eingerichtete Testumgebung in der Cloud. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://kwsoft.de/kontakt/.