Gerichtliche Klarheit: Verfasser negativer Online-Bewertungen muss belastende Tatsachen belegen

Der Fall, der vor Gericht verhandelt wurde, beinhaltete eine negative Bewertung eines Unternehmens in einem Online-Portal. Der Verfasser äußerte dabei Behauptungen, die das Unternehmen schwer belasteten. Das Landgericht Frankenthal urteilte, dass es in der Verantwortung des Verfassers liege, die behaupteten Tatsachen zu belegen. Da dieser Nachweis nicht gelang, wurde die negative Behauptung aus der Bewertung entfernt.

Für Apotheken hat das Urteil bedeutende Implikationen, insbesondere angesichts der steigenden Bedeutung von Online-Bewertungen für die Reputation von Unternehmen. Das Urteil betont die Notwendigkeit von sachlichen und beweisbaren Bewertungen, die auf verifizierbaren Tatsachen basieren. Es stärkt die Position von Apotheken, die sich gegen ungerechtfertigte und unbegründete negative Bewertungen wehren möchten und ermöglicht es ihnen, die Entfernung solcher Inhalte zu fordern, sofern diese nicht durch Fakten gestützt sind.

Das Urteil der 6. Zivilkammer des Landgerichts Frankenthal markiert einen bedeutsamen Schritt zum Schutz der Reputation von Unternehmen, insbesondere in Zeiten, in denen Online-Bewertungen einen entscheidenden Einfluss auf das Vertrauen der Verbraucher haben. Es bekräftigt das Recht von Unternehmen, gegen ungerechtfertigte und negative Bewertungen vorzugehen, die auf unbegründeten Behauptungen oder falschen Tatsachen beruhen.

Besonders für Apotheken, die in der Gesundheitsbranche eine wichtige Rolle spielen, ist das Urteil von großer Relevanz. Es unterstreicht die Wichtigkeit, dass Kundenbewertungen auf wahren und verifizierbaren Erfahrungen basieren sollten. Dank des Urteils können Apotheken nun die Löschung von negativen und unbegründeten Bewertungen verlangen, wenn diese nicht durch nachweisbare Fakten gestützt sind.

Das Landgericht Frankenthal hofft, dass dieses wegweisende Urteil als Orientierungshilfe für Online-Bewertungsportale dient. Es soll sicherstellen, dass Bewertungen auf fundierten und verifizierbaren Informationen basieren. Dadurch wird das Vertrauen der Verbraucher in Bewertungsplattformen gestärkt und Unternehmen vor ungerechtfertigten Rufschädigungen geschützt. Ein transparentes und verantwortungsbewusstes Bewertungssystem ist von entscheidender Bedeutung, um faire und aussagekräftige Bewertungen zu gewährleisten, von denen sowohl Unternehmen als auch Verbraucher profitieren

von Oliver Ponleroy, Fachjournalist