Persönliche Vorsprache nicht in jedem Fall notwendig

Bei Fragen oder kurzen Anliegen kann man sich unter www.arbeitsagentur.de/meine-eservices über das gesamte Dienstleistungsangebot der Arbeitsagentur  informieren,  sich arbeitsuchend melden, Leistungen beantragen oder Kontakt zu seiner Beratungsfachkraft aufnehmen. Weiter besteht die Möglichkeit die bekannten Postfächer zu nutzen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Agentur für Arbeit nehmen dann Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden auf.

„Bei der Absage von Terminen entstehen für die Betroffenen keine Nachteile. Die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden aber auch unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geht vor und Termine können jederzeit nachgeholt werden. Es reicht aus, wenn man uns kurz über die gesundheitliche Beeinträchtigung informiert und bei Terminabsagen den Krankenschein per Post nachreicht“, erklärt Michaela Frei, Geschäftsführerin Operativ der Agentur für Arbeit Karlsruhe-Rastatt.

Kundinnen und Kunden können sich auch wie gewohnt an das Servicecenter der Arbeitsagentur wenden. Dies ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 4 5555 00 erreichbar.