Kundenbindungsinstrument CRM: Effizientes Zusammenspiel von Mensch und Technologie
Wie im Handel steht letztlich bei allen Unternehmen der Dialog mit Kunden und Partnern im Zentrum jeder geschäftlichen Transaktion. Dabei gilt die Forderung nach Transparenz für die gesamten Kommunikationsprozesse, die in diesem Zusammenhang ablaufen. Diese sind entsprechend nachvollziehbar an zentraler Stelle zu dokumentieren und in einheitlicher Form zu pflegen. Auch ein permanenter Ausbau der Datenbank muss stets IT-seitig gewährleistet werden.
Mit sou.matrixx_ABSATZ können Unternehmen ihre Beziehungen mit Kunden, Lieferanten und Partnern auf optimale Weise steuern und verfolgen. So lassen sich hierüber auch völlig neue Potenziale erschließen. Sämtliche Informationen sind jederzeit verfügbar – über alle Kontaktkanäle hinweg. Über das in das ERP-System sou.matrixx integrierte CRM-Werkzeug lassen sich in Vertrieb, Marketing und Service zugleich auch maßgeschneiderte Strategien und Verkaufsaktionen planen. Im Ergebnis unterstützen die Unternehmen so den Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen, steigern die Zufriedenheit ihrer bestehenden Kunden und schaffen die Voraussetzungen für eine substanzielle Verbesserung der Neukundengewinnung.
Die SOU AG ist einer der führenden Anbieter von betriebswirtschaftlicher Standardsoftware (ERP) für mittelständische Unternehmen aus der Fertigungsindustrie mit Standorten in Schwetzingen und Dresden. Auch als produktneutraler IT-Dienstleister hat sich SOU national wie international einen Namen gemacht. Neben über 350 mittelständischen Unternehmen unterschiedlicher Branchen gehören auch DAX-notierte Konzerne zu den Kunden von SOU.
SOU hilft Kunden mit seiner ERP-Lösung sou·matrixx den Vorsprung im Wettbewerb zu halten und weiter auszubauen. Auch für die Themen der kommenden Generationen ist SOU bestens aufgestellt und bietet zukunftsorientierte Lösungen, wie beispielsweise Cloud, für das globale und mobile Business mit innovativen Funktionen.
SOU AG
Duisburger Straße 18
68723 Schwetzingen
Telefon: +49 (6202) 2784-0
Telefax: +49 (6202) 2784-84
http://www.sou.de
Sales
Telefon: +49 6202 2784-71
Fax: +49 62022784-84
E-Mail: melanie.knauer@sou.de
