Nachdem das ERP-System projectfacts erst im Dezember Version 6.2 für Basis-Server Kunden veröffentlichte, folgte kurz darauf im Januar das Release von Version 6.3. Im Fokus dieses Updates steht diesmal das Ticketsystem 2.0. projectfacts ermöglicht hiermit seinen Kunden mehr Flexibilität und Einheitlichkeit bei Ihren Prozessen. Die Highlights im Ticketsystem sind: Anstatt nur E-Mails können auch Briefe geschrieben werden und als PDF ausgedruckt werden Anbindung des Ticketsystems zum CRM-System Einheitliches Eingabedialog Tickets mit Scan-Dateien von Rechnungen etc. erstellen Die neuen Funktionen machen das Ticketsystem erheblich praktischer, denn jetzt gibt es die Möglichkeit im selben Dialog auszuwählen ob der Nutzer eine E-Mail schreiben, einen Brief schreiben oder einen Vorgang dokumentieren möchte. Früher war…