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Prozessmanagement und Prozessoptimierung BPO-Rechnungswesen
Das Thema Prozessmanagement und Prozessoptimierung gehört zu den Kardinalaufgaben eines modernen und effektiven BPO Rechnungswesen Serviceunternehmens. Die Basis für optimierte Arbeitsprozesse werden in folgende Einzelaufgaben untergliedert: Aufnahme sämtlicher buchhaltungsrelevanter Prozesse in den einzelnen Fachabteilungen des auslagernden Kundenunternehmens. Anschließende Erstellung von Dokumentationen mit sämtlichen relevanten Detailinformationen zu den zu übernehmenden Arbeitsprozessen durch den BPO-Dienstleister. Handout an sämtliche an der Leistungserbringung beteiligter BPO-Mitarbeiter und an die involvierten Entscheidungsträger im Kundenunternehmen. Danach erfolgt die Erstellung von technischen Auswertungsinstrumenten zum laufenden Monitoring und der Erhebung von Statischen Daten wie z.B. Mengen, Zeiten, Risiken u.a. Liquiditätsmanagement um evtl. Skontoverlusten vorzubeugen. Dazu erfolgt die Entwicklung und Integration von zielführenden KPIs (Key Performance Indikator) im erforderlichen Umfang…
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Qualitätsmanagementsystem für BPO Outsourcing Dienstleistungen in den Bereichen Finanzbuchhaltung, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Reisekostenabrechnung
Eine grundsätzliche Zielsetzung des Qualitätsverständnisses ist, das die Serviceleistungen auf die Bedürfnisse, Anforderungen und Erwartungen der Kunden ausgerichtet werden, damit eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit erreicht werden kann. Dies kann nur durch eine fortwährende Verbesserung der Dienstleistung erzielt werden. Die Erreichung der Qualitätsziele ist eine grundlegende Voraussetzung hierfür und somit eine der wichtigsten Führungsaufgaben von Geschäftsführungen eines BPO Dienstleistungsunternehmens. Bei der Leistungsbeurteilung sämtlicher Mitarbeiter muss die Qualität der Arbeit einem besonderen Gewicht zugemessen werden. Jeder Mitarbeiter eines Dienstleistungsunternehmens leistet an seinem Arbeitsplatz zur Verwirklichung der Qualitätsziele einen entscheidenden Beitrag. Die Verantwortung muss von allen Ebenen und in allen Servicebereichen getragen werden. Die Qualität der Dienstleistungen bildet die Basis zwischen dem BPO Serviceunternehmen…
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Die Reisekostenabrechnung kostengünstig outsourcen
Die Bearbeitung der Reisekostenabrechnungen gehört zu den unpopulären kaufmännischen Aufgaben. In vielen Unternehmen gibt es keine „reinen“ Reisekostenabrechner / innen. Der Normalfall ist, dass die Buchhaltung die Reisekostenabrechnungen ergänzend zu ihren eigentlichen Aufgaben mit erledigt. Für viele Buchhalter ist der Arbeitsanfall in den letzten Jahren aber angestiegen und sie sind an die Grenze ihrer Belastung angelangt. Insofern wird die Reisekostenabrechnung in vielen Unternehmen eher stiefmütterlich bearbeitet, was bei späteren Prüfungen durch die Finanzbehörden häufig zu Problemen führt. Besonders fehlende und fehlerhafte Belege sowie diverse Rückfragen auf Seite der Reisenden, verbunden mit den sich häufig ändernden steuerlichen Anforderungen, kosten viel wertvolle Arbeitszeit und bereiten somit keinen erfreulichen Arbeitstag. Daher werden diese…
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Die Lohn- und Gehaltsabrechnung kostengünstig outsourcen
Durch die Auslagerung der Entgeltabrechnung an ein externes Lohnbüro Freiraum gewinnen und Verwaltungskosten sparen. Die monatliche gesetzeskonforme Erstellung der Lohn- und Gehaltsabrechnungen ist besonders für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) eine Herausforderung. Das Outsourcing der Lohn- und Gehaltsabrechnung ist gerade für KMUs eine clevere Lösung, da der interne Aufwand hoch ist und die Kosten im Vergleich zu einer externen Lohnbuchhaltung in der Regel um mehr als 100 % höher sind. Unternehmer sparen durch das Outsourcen der Lohnbuchhaltung nicht nur Personalkosten, sondern auch Nebenkosten in Form von Fort- und Weiterbildungskosten. Weiterhin ersparen sich die Unternehmen durch das Auslagern auch die Kosten für die, in einer internen Abteilung benötigten Hard- und Software…
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Durch Digitalisierung und Automatisierung in der Buchhaltung Kosten sparen
Die gesetzeskonforme Bearbeitung und Buchung der Lieferantenrechnungen / Kreditoren ist für viele Unternehmen eine Herausforderung und sehr kostenintensiv Je nach Branche und Geschäftsmodell gehen jährlich hunderttausende oder sogar Millionen Lieferantenbelege über die Eingangspost in die Unternehmensorganisation ein. Die Entscheidungsträger in den Unternehmen wissen in der Regel nicht wie hoch die durchschnittlichen Kosten pro Lieferantenbeleg, vom Rechnungseingang über diverse Prüfprozesse Zahlungsanweisung, Buchung und bis zur Archivierung (Aufbewahrungsfrist mindestens 10 Jahre) ausfallen. Studien zeigen, dass die Bearbeitung einer Papier-Rechnung fast € 20,00 kostet. Der professionelle und nach ISO 9001-2015 Qualitätsmanagement zertifizierte BPO Buchhaltungsdienstleister ACCON-RVS GmbH aus Berlin, kann hier helfen. Durch eine Prozessanalyse vor Ort werden die einzelnen Prozessschritte bei der Bearbeitung…
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Vermeidung von Forderungsverlusten -Liquiditätssteigerung
Bei Insolvenzverfahren in Deutschland, die im Jahr 2011 eröffnet und bis Ende 2018 beendet wurden, mussten die Gläubiger auf 96,2% ihrer Forderungen verzichten. Sie erhielten durchschnittlich nur 3,8% ihrer Forderungen zurück. Diese Deckungsquote ergibt sich als Anteil des zur Verteilung verfügbaren Betrages (547 Millionen Euro) an den quotenberechtigten Forderungen der Gläubiger (14,5 Milliarden Euro). Die Verluste der Gläubiger betrugen damit knapp 14,0 Milliarden Euro. Aus diesem Grund ist es für jedes Wirtschaftsunternehmen elementar, über ein zeitnahes und stabiles Forderungsmanagement zu verfügen. Dafür sind u.a. professionelle ERP Systeme erforderlich wie z.B. DATEV, SAP oder ORACLE – mit integriertem elektronischem Debitoren Mahnwesen- erforderlich. Die Firma ACCON-RVS aus Berlin ist ein langjähriger Buchhaltungsdienstleister (BPO) für die…
