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Release 25/1 turns BSI Customer Suite into an efficiency booster for digital customer management once again
Artificial Intelligence continues to be a major trend in the development of state-of-the-art CRM and CX solutions. After presenting innovative solutions at its Customer Summit in November of last year, the Swiss software company BSI is now introducing a critical evolutionary breakthrough. With more intelligence, more productivity, and more flexibility, Release 25/1 of the BSI Customer Suite presents a multitude of options for efficiency improvements – either in the application, the configuration (low-code/no-code) or even in the implementation of corporate-wide strategies and in AI agent management. All the while, the company’s focus continues to be on customer centricity. The Swiss software company BSI, continuing to keep up its rapid innovation…
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Mit Release 25/1 wird die BSI Customer Suite einmal mehr zum Effizienzbooster für das digitale Kundenmanagement
Nach der Präsentation innovativer Neuheiten auf dem Customer Summit im November letzten Jahres legt der Schweizer Softwarehersteller BSI einen entscheidenden Evolutionsschritt vor. Intelligenter, produktiver, flexibler: Release 25/1 der BSI Customer Suite eröffnet eine Vielzahl Möglichkeiten der Effizienzsteigerung – sei es in der Anwendung, Konfiguration (Low-Code/No-Code) oder auch in der Durchsetzung unternehmensweiter Strategien und Steuerung von AI Agents. Der Fokus liegt dabei nach wie vor auf der Kundenzentrierung. Der Schweizer Softwarehersteller BSI hält das hohe Innovationstempo der letzten Jahre bei und präsentiert mit Release 25/1 der BSI Customer Suite leistungsstarke Features für mehr Effizienz. So können Arbeitsschritte automatisiert und die gesamte BSI Customer Suite über AI Agents gesteuert werden. Ein wichtiger…
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BSI Customer Suite: Innovation und Datensicherheit für das Kundenbeziehungsmanagement der Albin Kistler AG
Die Albin Kistler AG setzt für ihr digitales Kundenmanagement auf die integrative Softwarelösung des Schweizer Branchenspezialisten BSI Software. Die innovative BSI Customer Suite erfüllt höchste Ansprüche an Datensicherheit und bildet zukünftig die Prozesse des Kundendialogcenters, zugeschnitten auf die hohen Anforderungen der Vermögensverwaltung, ab. Auf der Suche nach einer neuen, massgeschneiderten und vor allem sicheren Lösung für ihr Customer Relationship Management hat sich der Vermögensverwalter Albin Kistler für die Kundenplattform des Schweizer Softwareherstellers BSI Software entschieden. Für eine individuelle Beratung ihrer privaten und institutionellen Kunden laufen bei Albin Kistler seit November 2024 alle relevanten Kunden- und Anlageinformationen in der BSI Customer Suite zusammen. Die 360°-Sicht auf die Kunden hebt den Kundendialog…
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2024: Another successful year for BSI Software
BSI Software closed its books for 2024 with significant growth. The software company increased its revenue by an additional 15 percent compared to the previous year and generated an annual revenue of 115 million Swiss francs. With twelve locations in the DACH region and Italy as well as a clear strategic orientation focused on innovation and industry proximity, BSI is ideally positioned to continue its successful growth course in 2025. The Swiss software company BSI is maintaining its growth rate of recent years. For 2024, the company reported revenue of about 115 million Swiss francs, an increase of 15 percent over the previous year. This success is built on a…
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BSI Software auch im Jahr 2024 auf Erfolgskurs
BSI Software schliesst das Jahr 2024 mit einem deutlichen Wachstum ab. Der Softwarehersteller konnte seinen Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um weitere 15 Prozent steigern und erzielte einen Jahresumsatz von 115 Millionen Schweizer Franken. Mit zwölf Standorten in der DACH-Region und Italien sowie einer klaren strategischen Ausrichtung auf Innovation und Branchennähe ist BSI bestens aufgestellt, um den Erfolgskurs im Jahr 2025 fortzusetzen. Baden, 06.03.2025 – Der Schweizer Softwarehersteller BSI behält sein Wachstumstempo der letzten Jahre bei. Für das Jahr 2024 meldete das Unternehmen einen Umsatz von rund 115 Millionen Schweizer Franken und damit ein Plus von 15 Prozent zum Vorjahr. Der Erfolg basiert auf einer klaren Wachstumsstrategie. Mit der Eröffnung…
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Flexperto-Kunden finden bei BSI Software die perfekte Lösung
BSI Software heisst die Kunden von Flexperto willkommen, da das Unternehmen Flexperto seine Plattform bis Ende 2026 einstellen wird. Mit der Lösung BSI Snapview werden die Kunden einen reibungslosen Übergang und weiterhin hervorragende Leistungen in der digitalen Beratung erleben. Baden, 03.02.2025 – Der Softwarehersteller BSI Software lädt die Kunden von Flexperto ein, ihre Online-Beratung mit BSI Software fortzusetzen. Das Unternehmen Flexperto, ein europäischer Anbieter von digitaler Beratungssoftware, wird seine digitale Beratungsplattform bis Ende 2026 herunterfahren und empfiehlt bestehenden Kunden die Fortsetzung mit BSI. Die Video-Beratungslösung BSI Snapview ersetzt vollständig die Lösung von Flexperto für Verkaufs- und Serviceteams in der Versicherungsbranche und führt deren Funktionalität nahtlos fort. BSI Snapview ist idealer…
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BSI Software announces new Board of Directors
BSI Software has a new Board of Directors. The General Meeting elected Léo Apotheker as the new Chairman of the Board, along with the other board members, thereby paving the way for a secure future. After BSI Software secured Bregal Unternehmerkapital as a new investor in July 2024 to help cultivate its customer-oriented growth and expansion in Europe, the new Board of Directors has now been formed. The new Board of Directors of the Swiss software company and market leader in its focus industries represents continuity and innovative strength. Along with the new Chairman of the Board of Directors, three new board members were elected in addition to BSI founders…
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BSI Software komplettiert neuen Verwaltungsrat
BSI Software hat einen neuen Verwaltungsrat. Die Generalversammlung wählte Léo Apotheker zum neuen Verwaltungsratspräsidenten sowie die weiteren Verwaltungsratsmitglieder und stellt damit die Weichen für eine sichere Zukunft. Nachdem mit Bregal Unternehmerkapital im Juli 2024 ein neuer Investor für das kundenorientierte Wachstum und die Expansion von BSI Software in Europa gewonnen wurde, formiert sich nun der neue Verwaltungsrat des in seinen Fokusbranchen führenden Schweizer Softwareherstellers. Die Wahl des neuen Verwaltungsrats signalisiert Kontinuität und Innovationskraft. Neben den BSI Gründern Jens Thuesen und Christian Rusche wurden drei neue Verwaltungsratsmitglieder und der neue Verwaltungsratspräsident gewählt: Léo Apotheker Der neue Verwaltungsratspräsident war unter anderem CEO des Softwareunternehmens SAP sowie CEO und Präsident der Hewlett-Packard Company. Léo…
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Die Öffentliche Versicherung Braunschweig startet mit BSI in eine neue Ära des digitalen Marketings
Die Öffentliche Versicherung Braunschweig setzt in Zukunft verstärkt auf Marketing Automation mithilfe der CX-Software des Schweizer Herstellers BSI. Die Versicherung mit einem der dichtesten Geschäftsstellennetze Deutschlands will künftig ihre ausgeprägte Kundennähe auch digital über automatisierte Kampagnen abbilden. Es konnten bereits erste Erfolge über automatisierte Kommunikationen erzielt werden. Der Öffentlichen liegen dabei insbesondere auch der Schutz und die Sicherheit ihrer Kundendaten am Herzen. Seit 270 Jahren steht die Öffentliche Versicherung Braunschweig für Erfolg und Tradition. Das Unternehmen ist in der Region tief verwurzelt: In rund 120 Geschäftsstellen betreuen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Öffentlichen ca. 350 000 Kundinnen und Kunden in Deutschland. Für eine flächendeckende Versorgung im Geschäftsgebiet sorgen zusätzlich drei…
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Softwarehersteller BSI bringt Contact Center von Hermes Germany in die Cloud
Im Jahr 2008 führte das Logistikunternehmen Hermes Germany im Bereich Customer Service erstmalig erfolgreich die CRM-Lösung des Schweizer Softwareherstellers BSI ein. Seitdem hat sich die Zusammenarbeit zwischen den Logistik- und Softwareexperten kontinuierlich vertieft. Nun folgt im Herbst der nächste logische Schritt: der Wechsel in die BSI Cloud mit dem aktuellen Release der Kundenplattform BSI Customer Suite. Die Hermes Germany GmbH mit Sitz in Hamburg ist ein führender Logistikdienstleister Deutschlands und Partner zahlreicher Onlineshops und Multi-Channel-Händler im In- und Ausland. Mit Fokus auf der nationalen Paketzustellung wickelt der Logistikexperte über 11 hochmoderne Logistik-Center sowie 270 eigene und Partner-Standorte den Paketversand innerhalb Deutschlands ab. Insgesamt sorgen täglich etwa 6000 eigene Mitarbeitende sowie…
