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BSI stärkt europäische Präsenz durch Akquisition des renommierten Fintechs riskine
Der Softwarehersteller BSI gibt die Akquisition des österreichischen Fintechs riskine GmbH bekannt. Der in seinen Fokusbranchen führende Softwareanbieter innovativer CRM- und CX-Lösungen setzt damit seinen Expansionskurs in Europa konsequent fort. Das Fintech riskine zählt als Vorreiter in der Branche und bleibt als Marke, sowohl im Kundengeschäft mit führenden europäischen Banken und Versicherungen, als auch dem ausgezeichneten Team und Produktangebot bestehen. Bei dem Zukauf steht der strategische Mehrwert beider Unternehmen und ein klares Ziel im Vordergrund: Innovation und Kundenzentrierung weiter vorantreiben. Die Akquisition von riskine markiert einen weiteren Meilenstein für den Softwarespezialisten BSI in seiner Mission, die digitale Kundenbeziehung kontinuierlich weiterzuentwickeln. Durch die Integration der API-basierten Beratungsprodukte von riskine wird die Fachlichkeit von BSI weiter gestärkt. riskine ist mittlerweile in 12 Märkten vertreten und unterstützt aktiv die Internationalisierung von…
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One of the largest data migration projects ever done in Germany
With the smooth data integration of around 30 million ADAC membership and customer records, the Swiss software company BSI has once again demonstrated the high scalability of its BSI Customer Suite customer platform. The transfer from the previous, host-based core system to the BSI Customer Suite was done over a long weekend and involved the successful migration of more than 600 million data records – one of the biggest data migrations in Germany to date. Heavy snow fell outside and brought chaos to Munich when, on the first weekend in December of last year, one of the largest data migrations in Germany took place, quietly and smoothly like a Swiss watch. Together…
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Eine der grössten Datenmigrationen Deutschlands
Mit der reibungslosen Datenintegration von rund 30 Millionen Mitgliedschaften und Kunden des ADAC hat der Schweizer Softwarehersteller BSI erneut die hohe Skalierbarkeit seiner Kundenplattform Customer Suite unter Beweis gestellt. Der Umstieg vom bisherigen, hostbasierten Kernsystem auf die BSI Customer Suite erfolgte innerhalb eines verlängerten Wochenendes. Dabei wurden mehr als 600 Millionen Datensätze erfolgreich migriert. Es handelt sich damit um eine der grössten Datenmigrationen Deutschlands. Draussen rieselte der Schnee und München versank im Schneechaos, als sich am ersten Dezemberwochenende letzten Jahres, leise und reibungslos wie ein Schweizer Uhrwerk, eine der grössten Datenmigrationen Deutschlands vollzog. Der ADAC migrierte gemeinsam mit dem Schweizer Softwarehersteller BSI nicht weniger als 30 Millionen Vertragsdaten der Mitglieder und Kunden aus dem Host-Kernsystem des…
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BSI Release 24/1: Künstliche Intelligenz und vertiefte Branchenexpertise machen gute Kundenbeziehungen noch besser.
Mit dem Release 24/1 übertreffen die Schweizer Softwarespezialisten von BSI die Erwartungen des Marktes: Die BSI Customer Suite kann in ihrer aktuellen Version nicht nur mit einem erweiterten Funktionsumfang punkten, sondern legt in Sachen Qualität, Effizienz, Nutzerfreundlichkeit und Innovation erneut die Messlatte für Enterprise-CRM-Systeme höher. Damit beweist das Team um CEO Markus Brunold auch 2024, dass bei BSI technische Kompetenz und exzellente Branchenexpertise Hand in Hand mit einem hohen Kundenverständnis und dem Herzblut für gute Software gehen. Eine Auswahl an Highlights in Release 24/1: Mit dem neuen BSI Companion erleichtert ein kluger Assistent die Arbeit in der BSI Customer Suite. Er fasst Kundenanfragen präzise zusammen, stellt wichtige Informationen auf Basis von Kundendaten zur Verfügung, leistet Übersetzungsarbeit und liefert Antwortvorschläge…
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Branchenführer BSI expandiert nach Italien
Der in seinen DACH-Fokusbranchen führende Softwarehersteller BSI hat offiziell die Expansion seiner Geschäftstätigkeiten auf den italienischen Markt bekannt gegeben. Die strategische Entscheidung verspricht innovative CRM-Lösungen für Unternehmen in Italien und exzellente digitale Erlebnisse für deren Kunden durch die AI-gestützte Kundenplattform BSI Customer Suite. Das renommierte Softwareunternehmen BSI hat seine Expansion auf den italienischen Markt bekannt gegeben. Mit seiner langjährigen Erfolgsgeschichte im Bereich der CX/CRM- und Contact- Center-Lösungen und einer starken Präsenz im deutschsprachigen Raum setzt BSI nun auf Italien als nächsten Schritt seiner Wachstumsstrategie. Die Markteinführung in Italien ist ein wichtiger Meilenstein und unterstreicht das Engagement des Branchenexperten, seine Position eines führenden Anbieters unternehmensrelevanter Software für Beziehungsmanagement weiter zu stärken. Klarer Fokus auf Kundennähe – auch bei Unternehmenskunden Die…
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Expert CRO Harmony Clinical Research adopts BSI’s eTMF to scale up its clinical trial operations
BSI Life Sciences announces Harmony Clinical Research (HarmonyCR) as the latest client to adopt its cloud-based electronic Trial Master File (eTMF). Founded in 2012 and headquartered in Belgium, HarmonyCR is an expert CRO. They cover the full spectrum of clinical research services. This includes medical writing, regulatory, project management, site management, data management, statistics, pharmacovigilance, and medical monitoring. HarmonyCR delivers these services to pharmaceutical, biotech, nutritional, and medical device companies, CROs, academic organizations, and governmental institutions. Additionally, HarmonyCR offers staffing services on a flexible basis and in various outsourcing scenarios. While on the lookout for a comprehensive eTMF tool to support its expanding operations, the company was referred to the…
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Digitale Transformation: Merkur Versicherung setzt Fokus auf Kundenkommunikation mit BSI
Mit der AI-gestützten BSI Customer Suite setzt die Merkur Versicherung im Rahmen ihrer Kundenkommunikation den nächsten Akzent. Die österreichische Traditionsversicherung verfolgt mit einer integrativen Softwarelösung des Schweizer Branchenspezialisten BSI konsequent ihr strategisches Ziel, Kundinnen und Kunden noch mehr in den Mittelpunkt zu rücken. Mit diesem Schritt hin zu einer digitalen Kundenkommunikation wird die Merkur Versicherung zum First Mover in der österreichischen Versicherungsbranche. Möchten Unternehmen in einer amazonisierten Welt auch künftig erfolgreich sein, müssen sie sich an den individuellen Lebensumständen ihrer Kundinnen und Kunden orientieren sowie massgeschneiderte Lösungen finden. Die Merkur Versicherung, mit Standorten in Graz und Salzburg, hat diesem Kundenverständnis oberste Priorität eingeräumt. Digitale Chancen nutzen und ein umfassendes Service-Erlebnis ermöglichen,…
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Urner Kantonalbank setzt auf BSI Customer Suite
Die Urner Kantonalbank (UKB) vertraut für ihr Kundenmanagement auf die integrative Softwarelösung des Schweizer Branchenspezialisten BSI. Die AI-gestützte BSI Customer Suite bildet zukünftig Kundendialogcenter- sowie Kernprozesse der UKB ab. Auf der Suche nach einer ganzheitlichen digitalen Lösung für ihre Vertriebs- als auch Kernprozesse hat sich die Urner Kantonalbank Mitte 2023 für den Einsatz der BSI Customer Suite entschieden. Der Entscheidung zugunsten des Schweizer Softwareherstellers ging eine Architektur-Evaluation durch die Synpulse Schweiz AG voraus, welche den Einsatz eines CRM und Customer Engagement Systems empfahl. Die Urner Kantonalbank wählte BSI, weil die modulare, skalierbare Softwarelösung des Branchenspezialisten alle Anforderungen der Bank an Flexibilität und Ausbaufähigkeit erfüllt. Bankenprozesse unterstützt vom Branchenprofi Der Entscheidung für BSI…
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Boundless growth for BSI – software company achieves double-digit growth
The Swiss company BSI Software AG once again achieved double-digit growth in 2023. The company, with offices in Switzerland and Germany, continues to expand its product portfolio in the holistic customer relationship management space and is planning to make extensive investments. The software company BSI is consistently expanding its position in the European CRM vendor market. With its AI-supported BSI Customer Suite as the central tool for digital customer relationships, the innovation-driving company was once again able last year to systematically individualize and expand its line of products for its key industries. Its acquisition of the inSign signature software was one of the factors that made it possible to expand…
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BSI boomt ungebremst – Softwarehersteller verzeichnet zweistelliges Wachstum
Der Schweizer Softwarehersteller BSI erzielt auch in 2023 ein zweistelliges Plus. Das Unternehmen mit Standorten in der Schweiz und Deutschland erweitert kontinuierlich sein Angebot im Bereich holistisches Customer Management und plant umfangreiche Investitionen. Der Softwarehersteller BSI baut seine Position im Markt der europäischen CRM-Anbieter konsequent aus. Mit der KI-gestützten BSI Customer Suite als zentrales Instrument digitaler Kundenbeziehungen konnte der Innovationstreiber sein Angebot auch im letzten Jahr systematisch für Kernbranchen individualisieren und erweitern. So konnte u.a. mit der Akquisition der Signatursoftware inSign die Prozesskette sinnvoll verlängert werden. Der Erfolg dieser Strategie lässt sich nun in Zahlen ausdrücken: «Für das Gesamtjahr 2023 haben wir einen Umsatz von 100 Millionen Schweizer Franken und damit ein zweistelliges…
