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Urner Kantonalbank setzt auf BSI Customer Suite
Die Urner Kantonalbank (UKB) vertraut für ihr Kundenmanagement auf die integrative Softwarelösung des Schweizer Branchenspezialisten BSI. Die AI-gestützte BSI Customer Suite bildet zukünftig Kundendialogcenter- sowie Kernprozesse der UKB ab. Auf der Suche nach einer ganzheitlichen digitalen Lösung für ihre Vertriebs- als auch Kernprozesse hat sich die Urner Kantonalbank Mitte 2023 für den Einsatz der BSI Customer Suite entschieden. Der Entscheidung zugunsten des Schweizer Softwareherstellers ging eine Architektur-Evaluation durch die Synpulse Schweiz AG voraus, welche den Einsatz eines CRM und Customer Engagement Systems empfahl. Die Urner Kantonalbank wählte BSI, weil die modulare, skalierbare Softwarelösung des Branchenspezialisten alle Anforderungen der Bank an Flexibilität und Ausbaufähigkeit erfüllt. Bankenprozesse unterstützt vom Branchenprofi Der Entscheidung für BSI…
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Boundless growth for BSI – software company achieves double-digit growth
The Swiss company BSI Software AG once again achieved double-digit growth in 2023. The company, with offices in Switzerland and Germany, continues to expand its product portfolio in the holistic customer relationship management space and is planning to make extensive investments. The software company BSI is consistently expanding its position in the European CRM vendor market. With its AI-supported BSI Customer Suite as the central tool for digital customer relationships, the innovation-driving company was once again able last year to systematically individualize and expand its line of products for its key industries. Its acquisition of the inSign signature software was one of the factors that made it possible to expand…
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BSI boomt ungebremst – Softwarehersteller verzeichnet zweistelliges Wachstum
Der Schweizer Softwarehersteller BSI erzielt auch in 2023 ein zweistelliges Plus. Das Unternehmen mit Standorten in der Schweiz und Deutschland erweitert kontinuierlich sein Angebot im Bereich holistisches Customer Management und plant umfangreiche Investitionen. Der Softwarehersteller BSI baut seine Position im Markt der europäischen CRM-Anbieter konsequent aus. Mit der KI-gestützten BSI Customer Suite als zentrales Instrument digitaler Kundenbeziehungen konnte der Innovationstreiber sein Angebot auch im letzten Jahr systematisch für Kernbranchen individualisieren und erweitern. So konnte u.a. mit der Akquisition der Signatursoftware inSign die Prozesskette sinnvoll verlängert werden. Der Erfolg dieser Strategie lässt sich nun in Zahlen ausdrücken: «Für das Gesamtjahr 2023 haben wir einen Umsatz von 100 Millionen Schweizer Franken und damit ein zweistelliges…
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Global CRO HEMEX chooses BSI Life Sciences’ eClinical platform for its clinical trial operations
BSI Life Sciences announces it has been awarded a SaaS agreement by global contract research organization HEMEX to provide its comprehensive eClinical platform for clinical trials, BSI CTMS with integrated eTMF (electronic Trial Master File). Founded in Switzerland in 2015, HEMEX has provided expert project management for clinical trials and regulatory services to Pharma, MedTech and IVD companies, as well as support with non-dilutive funding opportunities to healthcare startups. With numerous active projects, in early 2023 it became clear to its Management Board that implementing an eClinical system would be critical to support the growing scale of operations. “While on the lookout for a CTMS with eTMF, we were recommended…
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Ocular Therapeutix™ adopts BSI’s CTMS software for its Ophthalmology clinical trials
BSI Life Sciences today announced biopharma Ocular Therapeutix (NASDAQ: OCUL) as its latest client to go live with its cloud-based Clinical Trial Management System. The US company, headquartered in Bedford, Massachusetts, focuses on the development and commercialization of cutting-edge therapies for ophthalmologic diseases using its proprietary bioresorbable hydrogel-based technology, Elutyx™. With a number of recruiting and soon-to-be recruiting trials and more than 30 completed studies, in early 2023 Ocular Therapeutix knew it needed a state-of-the-art solution to optimize its clinical operations. “When our team first saw a demo of BSI CTMS, we were very much impressed by the software’s comprehensiveness and immediately recognized the potential in streamlining our day-to-day workflows,” said…
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CRO QbD Clinical adopts BSI’s CTMS software, becomes client ambassador for the Benelux region
BSI announces the adoption of its CTMS and eTMF solutions by CRO QbD Clinical, part of the QbD group. With 11 offices worldwide, the Belgian-based company is a global life sciences partner, supporting MedTech and BioPharma players with ad hoc services “from idea to patient”. And by “global” one should not only understand geographically: The CRO’s team offers a comprehensive set of skills and expertise ranging from regulatory affairs to pharmacovigilance to medical writing. “At QbD Clinical we pride ourselves with solving complex problems,” says Vendor and Strategic Proposal Manager Niels Daems, “however to manage complexity is indeed our day-to-day challenge. To run more than a hundred client projects in…
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Niche oncology CRO Scimega goes live with BSI’s Clinical Trial Management System
BSI announces Scimega as its first customer in Canada for its innovative software for clinical trials, BSI CTMS. Through a deep understanding of the needs of sponsors, investigators, and patients Scimega’s Lean processes for site selection, patient recruitment, and site activation attract mid-size and smaller U.S. biotechs’ cutting-edge oncology compounds and clinical trials to Canada for Phase I-III studies. Scimega’s decision to adopt BSI’s eClinical tool in 2022 stemmed from the company’s drive for continuous digital improvement, as Director of Clinical Operations Marie-Claude Bélanger explains: “Being a CRO, coached in Lean Six Sigma methodology we strive to continuously improve our processes and stay on top of technology to best serve our…
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International medical device and biotech consulting firm MEDIcept chooses BSI CTMS for its CRO services
BSI Life Sciences welcomes MEDIcept as a recent life science client in New England, US. Headquartered in Ashland, Massachusetts, the expert medical device, IVD and biotech CRO has provided high-quality clinical trial and regulatory services for over three decades, assisting companies globally. On the lookout for a combined CTMS (Clinical Trial Management System) and eTMF tool at the end of 2022, MEDIcept reached out to global eClinical solutions provider BSI Life Sciences for a demo. “From the very beginning, we knew BSI Life Sciences’ software was the right choice for us. Also, we were informed that the next product version was just about to be released, and that we would…
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BSI Customer Summit 2023: Eine gelungene Verknüpfung von Mensch und Software
Auf der zweitägigen Kundenkonferenz präsentierte der Schweizer Softwarehersteller BSI die Neuerungen der BSI Customer Suite und stellte eindrucksvoll in Szene, wie KI, Daten und Kundenprozesse im Zusammenspiel für die bestmögliche Customer Experience sorgen. Release 23/2: Wie die KI den Menschen in den Fokus rückt Im Mittelpunkt jeder User Experience steht der Mensch. Dies gilt nicht nur für Kunden, sondern genauso für Anwender in den Unternehmen oder der IT, die Software anpassen und konfigurieren. BSI setzt es sich zum Ziel, jeder dieser Gruppen die bestmöglichen Werkzeuge zur Hand zu geben, um die eigenen Stärken ideal einzusetzen. Eines der wichtigsten Tools ist dabei die KI: Mit den neuronalen Netzwerken steht aktuell ein Akteur…
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Open Source statt ChatGPT: Wie BSI das Potenzial von KI für Kundenmanagement nutzt
Chancen und mögliche Anwendungsbereiche der Künstlichen Intelligenz (KI) werden spätestens seit ChatGPT wieder intensiv diskutiert; auch für die Gestaltung digitaler Kundenbeziehungen eröffnen sich damit ganz neue Möglichkeiten. Die Kunden des Schweizer Softwareherstellers BSI profitieren davon schon heute: BSI verwendet in ihren Projekten seit 2018 Künstliche Intelligenz und nutzte seit diesem Zeitpunkt auch Sprachmodelle für das Kundenmanagement. Diese Open-Source-Sprachmodelle sind mittlerweile stark weiterentwickelt und reichen von der Leistungsfähigkeit nahe an ChatGPT heran. Mit der BSI Customer Suite optimieren Unternehmen Vertrieb, Marketing und Service mit modernsten Technologien – und das datenschutzkonform und auf Basis hoher ethischer Standards. Das KI-Konzept von BSI punktet dabei mit einer Vielzahl von strategischen Vorteilen. Einfache und schnelle Anbindung neuer…
