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Managed Services von BÜROTEX lassen Innovationskraft bei Metabo sprudeln
Der Informationstechnologie-Spezialist BÜROTEX hat im vergangenen Jahr die Service-Prozesse des Elektrowerkzeug-Herstellers Metabo digitalisiert und optimiert. Die Experten von BÜROTEX haben hierzu eine neue on-site und remote Helpdesk- und Support-Lösung eingeführt, welche die interne IT von Metabo deutlich entlastet. Dadurch wurde auch die Servicequalität wieder auf ein neues Level gehoben. Kurzum: BÜROTEX lässt die Innovationskraft von Metabo wieder sprudeln. Binnen weniger Wochen konnte die BÜROTEX Gruppe der Metabowerke GmbH, eine remote und on-site Lösung für den 1st und 2nd Level IT-Support realisieren. Dadurch kann Metabo nun die freigewordenen Kapazitäten und Ressourcen wieder nutzen, um das zu tun, was den Weltmarktführer auszeichnet: Innovative Lösungen durch höchste Ingenieurskunst schaffen. Nebenbei hoben die Managed-Service-Spezialisten…
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BÜROTEX bringt die LAPP Group mit hochmoderner Service-Infrastruktur auf internationalen Wachstumskurs
Das Ziel: internationalen Wachstum verwirklichen. Das Problem: keine ausreichenden internen Ressourcen. Um einen kompletten Service über 24 Stunden an sieben Tagen der Woche bieten zu können, benötigte die Firma LAPP einen externen Partner, der bei der Umsetzung dieses Projektes helfen konnte. BÜROTEX verwirklichte dieses Projekt innerhalb kürzester Zeit und verhalf LAPP zu einer hochmodernen Service-Infrastruktur. Internationales Wachstum setzt voraus, dass eine Firma zu jeder Tageszeit zur Verfügung steht. Durch die Dienstleistungen von BÜROTEX, ist dieses Problem für LAPP mittlerweile Geschichte. Es erfolgte ein komplettes Outsourcing im Bereich Service Desk und SAP Application Management Service (AMS), was zudem die Wettbewerbsfähigkeit und die digitale Agilität von LAPP wesentlich stärkte. Die LAPP Group…
