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Neues Release XPhone Connect von C4B
Ob externer Service oder interner Helpdesk: Kaum ein Unternehmen kommt ohne Hotlines aus. Unified Communications-Spezialist C4B bietet ab sofort ein Feature, das die Lücke zwischen schlichtem Gruppenruf und komplexer Callcenter-Lösung schließt. Mit XPhone Connect TeamDesk lassen sich Anrufe optimal auf ein Team verteilen und die Erreichbarkeit gezielt steigern. Eine hohe Erreichbarkeit und ein guter Kundenservice sind für viele Unternehmen Pflicht. Denn am Ende des Tages entscheidet oft die Wartezeit darüber, wie zufrieden ein Anrufer ist. Das Problem: Unternehmen haben bislang nur die Wahl zwischen einfachem Gruppenruf und einer ebenso komplexen wie teuren Callcenter-Lösung. „In Sachen Anrufmanagement heißt es bislang: ganz oder so gut wie gar nicht. Weil eine Callcenter-Lösung sich…
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Ohne Headset ins Homeoffice
Ob Laptop oder Headset: Der Markt für Homeoffice-Hardware ist leergefegt. Unternehmen, die gerne ihren kompletten Mitarbeiterstab ins heimische Büro schicken würden, scheitern an den langen Lieferzeiten. Dabei sind zumindest Headsets kein Muss: Mit der passenden Lösung lässt sich auch das private Festnetzgerät oder Mobiltelefon im Homeoffice nutzen. Bei einigen Firmen mag es auch am Willen scheitern. Weitaus häufiger aber sind Lieferengpässe der Grund dafür, warum einigen Mitarbeitern der Weg ins Homeoffice nach wie vor verwehrt ist. „Die wenigsten Unternehmen waren dafür gerüstet, so viele Mitarbeiter auf einen Schlag ins Homeoffice zu schicken“, erklärt Marko Gatzemeier, Marketing Director beim Unified Communications-Spezialisten C4B Com For Business. Die Folge: Durch die Großbestellungen von…
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Willkommens-Aktion
Nichts ist wichtiger als Know-how. Hiervon zeigt sich der UC-Spezialist C4B Com For Business überzeugt und startet eine Willkommens-Aktion für den Channel: Neue Partner können sich bis zum 31.3.2020 Schulungsvoucher im Wert von 1.350 € sichern. „Wir wollen glückliche Kunden“, erklärt Marko Gatzemeier, Marketing Director bei der C4B Com For Business AG. „Dafür müssen wir zwei Dinge garantieren: ein sehr gutes, intuitives Produkt und kompetente Partner, die unsere Kunden fachkundig betreuen.“ Um den Know-how-Aufbau für neue Partner zu erleichtern, startet der UC-Hersteller eine Willkommens-Aktion: Jeder Reseller, der sich bis zum 31.3.2020 als C4B-Partner registriert und eine Online-Zertifizierung abschließt, bekommt Schulungsvoucher im Wert von 1.350 € geschenkt. Sowohl die Registrierung als…
