Mit dem Außendienst verbindet man oft und immer noch das Klemmbrett mit Anleitungen, Checklisten und mehr. Gerade, wenn Außendienstmitarbeitende Durchschläge beim Kunden lassen oder eine Quittung für geleistete Arbeiten benötigen, ist Papier oft noch das Mittel der Wahl. So robust und simpel diese Lösung ist, so schnell kommt sie an ihre Grenzen. Nämlich dann, wenn es etwas komplizierter wird. Und das kann schon der Fall sein, wenn ein Mitarbeitender vom Werkskundendienst eine Checkliste für die Fehlersuche bei einer Waschmaschine durchgehen muss, ein Frontline Worker bei mehr Artikelnummern den Überblick behalten muss, als auf ein Blatt Papier passen, es bei der Wartung oder Montage einer technischen Installation mehrere Optionen gibt oder…