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Rückenwind für den Vertrieb – communicall
Der persönliche Vertrieb wurde in den letzten Wochen und Monate zum größten Teil zum Erliegen gebracht. Kontaktbeschränkungen und Social Distancing haben viele Außendienstmitarbeiter zu einer Zwangspause ins Homeoffice gezwungen. Als erstes Fazit kann man aber schon ziehen: Corona hat eine Transformation in der Kundenansprache angestoßen und viele Prozesse im B2B-Vertrieb in Frage gestellt. Nach wie vor aber ein Erfolgsmodell: eine hybride Strategie, bei der der Außendienst erfolgreich von einem Vertriebsassistenten unterstützt wird. Kundenpflege, C- und D-Kunden-Betreuung, Leadbearbeitung und Kundengewinnung muss nicht mehr ausschließlich persönlich vor Ort erfolgen. Kunden und Interessenten haben sich inzwischen auf zeit- und kostensparende Alternativen aus der „Ferne“ über Telefon und digitale Kanäle eingestellt und nutzen diese…
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Neukundenakquise steht wieder hoch im Kurs
Gerade in Zeiten konjunktureller Verwerfungen greifen Industrie-unternehmen verstärkt auf die Dienstleistungen der Spezialisten aus Bayreuth zurück. Die Erschließung neuer Branchen, Reaktivierung von Schlummerkunden oder die fokusierte Neukundenakquise stehen wieder im Vordergrund. Die communicall-Vertriebsassistenten sorgen für volle Terminkalender und neue Absatzchancen. business dialogue von communicall steht zur Zeit hoch im Kurs. Konnten sich die allermeisten Industrieunternehmen in den vergangenen Jahren nicht vor Aufträgen retten, so hat sich das Bild zwischenzeitlich komplett verändert. Jahrelang hatte man sich auf die Betreuung der Bestandskunden konzentriert, ist mit diesen meist zweistellig gewachsen und die Einhaltung von Lieferfristen war die größte Herausforderung. Mit den aufziehenden Problemen v.a. in der Automobilindustrie haben sich auch die Zeiten für…