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Gute Kundenbetreuung von Anfang an
Der Einsatz moderner, digitaler Arbeitsmittel kann die Effizienz der Disposition für den Außendienst steigern und dem Unternehmen dazu Einsparpotentiale bieten. Kunden sind von Beginn an im Fokus und können ideal betreut und begleitet werden. Vielen Unternehmen setzen für Ihre Produkte und Dienstleistungen auch Personal im Außendienst ein. Dabei ist es egal ob es sich um Produktberatungen im Presales oder Kundenservices für Wartung und Reparaturen der Produkte handelt. Die CoMo Solution hat viele Erfahrungen gesammelt, wie in Unternehmen die Disposition für den Außendienst organisiert wird und hat dabei oft festgestellt, dass hier die Kundenorientierung zu kurz kommt. Es war der Startschuss für ein neues Field Service Management, das den Fokus auf…