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Neues Update für LIAM
Das Matrix42 Add-on LIAM – Light Identiy Access Management – wurde eigens von der Consulting4IT entwickelt, um den Bestellprozess von Berechtigungen zu automatisieren und damit die IT maßgeblich zu entlasten. Basis dafür ist der Service Catalog von Matrix42, über den mit LIAM unter anderem die Buchung von (NTFS)Ordner- oder Microsoft-Teams-Berechtigungen sowie das Anlegen neuer Ordner möglich ist. Das neuste Update von LIAM vereinfacht die Buchung von Berechtigungen nun auch im Bereich von AD-Gruppen und spart der IT-Abteilung damit Zeit und Mühe. AD-Gruppen-Berechtigungen als Service buchbar Dabei ermöglicht die Neuerung das Einlesen sämtlicher AD-Gruppen und die Abbildung derselben als Buchungsservice im Service Catalog von Matrix42. So ist es einzelnen Usern nun…
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F4SD® Performance Monitor
Die Service Desk Anwendung F4SD erhält mit dem neuesten Update eine Monitoring-Funktion, die Performance und Erfolg des Tools in objektiven Zahlen offenlegt. Damit liefert die Consulting4IT dem Management ihrer Kunden die Möglichkeit zur individuellen Erfolgsbewertung gleich mit. Mit dem F4SD-Update „F4SD Performance Monitor“ gibt Consulting4IT ein echtes Statement ab. Denn die Möglichkeit zur objektiven Erfolgsmessung eines Tools vonseiten eines Herstellers selbst ist mehr als ungewöhnlich. Die Consulting4IT verleiht damit nicht nur ihrer festen Überzeugung hinsichtlich der Effizienz der Anwendung Ausdruck. Der Software-Hersteller bietet seinen Kunden darüber hinaus eine verlässliche Möglichkeit, den Eigenbeweis auf ROI-Basis anzutreten – ganz nach dem Motto: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Performance-Nachweis auf Zahlenbasis Das…
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Consulting4IT GmbH erneut mit TOP CONSULTANT-Siegel ausgezeichnet
Die Consulting4IT GmbH hat erneut das begehrte TOP CONSULTANT-Siegel erhalten und wurde damit als eines der führenden Beratungsunternehmen für den Mittelstand des Jahres 2023 ausgezeichnet. Die Preisverleihung fand im Rahmen des renommierten Deutschen Mittelstands-Summit am Freitag, den 23. Juni, in Frankfurt am Main statt. Bundespräsident a.D. Christian Wulff, der den Beraterwettbewerb als Mentor begleitet, gratulierte Consulting4IT zu diesem herausragenden Erfolg. Das TOP CONSULTANT-Siegel wird jährlich von compamedia vergeben und zeichnet Beratungsunternehmen aus, die sich durch exzellente Beratungsqualität und eine starke Ausrichtung auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen hervorheben. Die Consulting4IT GmbH konnte mit erstklassigen Beratungsleistungen zur Systemintegration der Produkte von Matrix42, Varonis und Nexthink sowie ihrer Eigenprodukte bereits zum dritten Mal…
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Script it yourself – F4SD-Update ermöglicht Individualisierung
Die Service-Desk-Anwendung F4SD wird noch flexibler. Das Multi-Tool für den Service Desk hilft dem First Level Support von Unternehmen bei der Analyse, Behebung und Administration gängiger IT-Störfälle. Im übersichtlichen Cockpit der Anwendung werden alle relevanten Daten bewertet, historisiert und kumuliert dargestellt. Das neueste Update ermöglicht nun zusätzlich die Erstellung eigener Skripte zur Sammlung selbst definierter Messwerte – Für noch mehr Flexibilität in der Anwendung. Die Consulting4IT entwickelt F4SD weiter – Dieses Mal wurde an der Möglichkeit gearbeitet, auf PowerShell-Basis eigene Skripte zur regelmäßig ausgeführten Informationsbeschaffung in die Anwendung zu integrieren. Der Mehrwert: F4SD wird adaptiver und damit wesentlich anpassungsfähiger an die individuellen Helpdesk-Anwendungen und Prozesse von Unternehmen. Infobeschaffung nach eigenen…
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Service Desk Cockpit F4SD – jetzt mit Telefonie-Anbindung
F4SD gewinnt mit neuen Funktionen deutlich an Marktpräsenz. Auf der Hannover Messe 2023 wurden die aktuellen Entwicklungen einem interessierten Fachpublikum und der Presse vorgestellt. Darunter die TAPI-Integration sowie die Integration des Service Desk von Matrix42. Die Consulting4IT erreicht mit ihrem Eigenprodukt „First Aid Service Desk (F4SD)“ immer mehr Unternehmen. Auf der diesjährigen Hannover Messe im April ließen sich zahlreiche Interessenten die Service-Desk-Anwendung von den Experten vor Ort erläutern. F4SD mit brandneuen Zusatz-Features Begeisterung erzeugte bei den Messe-Besuchern nach wie vor der innovative Grundgedanke der Anwendung: Die Tatsache, dass Support-Mitarbeiter bei einer Störungsmeldung sofort einsehen können, um welchen Client es geht und was die Ursache sein könnte – mit anschließenden Handlungsmöglichkeiten…
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Consulting4IT vertritt Matrix42, Varonis und Nexthink auf der Hannover Messe
Besuchern der Hannover Messe 2023 präsentiert die Consulting4IT auf über 100m² mit knapp 30 Standmitarbeitern und Partnervertretern in Halle 15 Stand F63 die neuesten Lösungen ihrer Partner. Diese reichen von Workspace Management über End-User Experience und Security bis hin zur brandneuen Variante der eigenen Software für den Service Desk „First Aid Service Desk (F4SD)“. Wer die Hersteller Matrix42, Varonis und Nexthink auf der Hannover Messe sucht, wird diese bei Consulting4IT finden. Denn auch 2023 setzen die drei Hersteller hinsichtlich Ihrer Messepräsenz maßgeblich auf die Consuilting4IT. Der mit dem jeweils höchsten Partnerstatus ausgezeichnete Systemspezialist und Best Performing Partner der letzten Jahre wird neben den eigenen Produkten somit das komplette Portfolio aller…
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Consulting4IT GmbH erhält Auszeichnung als Varonis „DACH Partner of the year“
Nachdem die Consulting4IT im vergangenen Jahr bereits vom Gold- zum Platinum-Partner hochgestuft worden war, verlieh der Security-Software-Hersteller Varonis dem Unternehmen nun den begehrten Partner-Preis „Partner of the year 2022“ für den gesamten DACH-Raum. Der Preis wird ausschließlich an Partner verliehen, die sich mit außergewöhnlichen Leistungen und überdurchschnittlicher Performance am Markt hervorheben konnten. Die Consulting4IT hat den Preis „DACH Partner of the year“ nun zum zweiten Mal in Folge erhalten. Kriterien und Preisgrundlage Um mit dem begehrten Award ausgezeichnet zu werden, muss ein Varonis-Partner neben einer außergewöhnlich hohen Performance im vorausgegangenen Jahr auch weitere Parameter erfüllen. Dazu gehören für Varonis unter anderem der allgemeine Marktauftritt und die Professionalität bei der Projektumsetzung…
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F4SD Update „Direct Connection“ beschleunigt Ursachensuche und Quick Actions
Mit „First Aid Service Desk (F4SD)“ hat die Consulting4IT bereits ein Tool für den First Level Support entwickelt, das Ursachensuche und skriptbasierte Lösungen für Störungen automatisiert. Mit F4SD hat der Agent in einer Oberfläche alles zur Hand, was er zur Informationsbeschaffung, Lösung und Dokumentation einer gemeldeten Störung benötigt. Das Update „Direkt Connection“ bringt nun eine maßgebliche Beschleunigung des gesamten Tools mit sich – Livedaten ohne Verzögerung und Quick Actions, die ohne Zeitverlust durchgeführt werden. "First Aid Service Desk (F4SD)“ brachte bereits mit dem Launch 2022 maßgebliche Verbesserungen für den First Level Support mit sich: Das Tool ermöglicht Ursachensuche, Lösung und Dokumentation von Störungen in einer Oberfläche, wodurch der jeweilige Agent…
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New Work im IT-Support
Nach der Bereitstellung von Live-Informationen über den Zustand des Clients für den First Level, kam die Möglichkeit, automatisch angezeigte Störungen skriptbasiert zu lösen. In der aktuellen Version integriert sich First Aid Service Desk (F4SD) aus dem Haus Consulting4IT zusätzlich in die Dokumentationsprozesse des Matrix42 Service Desk – ein weiterer großer Schritt in Richtung New Work im First Level. Nach dem erfolgreichen Launch der eigenentwickelten Workplace-Lösung für den IT-Support „F4SD (First Aid Service Desk)“ auf der Hannover Messe 2022, hat die Consulting4IT nun bereits das erste Major Update auf den Markt gebracht: Die Integration des Ticket-Systems von Matrix42t – für die Consulting4IT ein weiterer Meilenstein auf dem Weg zum angestrebten New-Work-Prinzip…
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Thema Inflation – Der Präsident der Deutschen Bundesbank beim Wirtschaftsrats-Event
Als lokales IT-Unternehmen und Premiumpartner der Softwarehersteller Matrix42, Varonis und Nexthink empfing der Systemintegrator und Software-Entwickler Consulting4IT GmbH am 28.11.2023 den Wirtschaftsrat Deutschland in seinen Räumlichkeiten in Waldbronn. Titel des Events war „Update Inflation – gekommen, um zu bleiben?“. Der Hauptreferent der Veranstaltung war der Präsident der Deutschen Bundesbank und EZB-Ratsmitglied Dr. Joachim Nagel. In seinem Vortrag nahm er Bezug auf die Inflation und deren weitere Entwicklung unter Einfluss der Energiekrise und des Ukrainekrieges sowie die Möglichkeiten zur Gegensteuerung durch die EZB. „Die hohe Teuerung wird nicht im Handumdrehen wieder verschwinden.“, so Nagel in seiner Rede. Die Fachleute der Deutschen Bank rechneten weiterhin mit einer Rate von über 7% im…
