Die technischen Einschränkungen der klassischen Telefonie sind für Unternehmen einer Herausforderung. CONVERGIT nutzt die Möglichkeiten der Computer-Telefonie-Integration, um den wichtigen Kommunikationskanal ortsunabhängig optimal zu nutzen. Trotz E-Mail, Messenger und Online-Konferenz ist das Telefon als Kommunikationsmittel weiterhin unverzichtbar. Insbesondere in der Unternehmenskommunikation ist es der meistgenutzte Kommunikationskanal. Dabei zeigt die inzwischen fast zwei Jahrhunderte alte Technik, trotz stetiger Weiterentwicklung, grundlegende Schwächen. Noch bis vor wenigen Jahren war die Telefonie im Festnetz zum Beispiel ortsgebunden. Das heißt, über eine Rufnummer konnten nur an einem Ort, in Unternehmen üblicherweise über eine Telefonanlage, eingehende wie ausgehende Telefonate geführt werden. Erste Bemühungen diese Einschränkung zu umgehen, gelangen nur mit umständlichen Rufumleitungen, die den Funktionsumfang einschränkten…