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Efficient Solution for Complying with New Working Time Regulations and Optimizing Operational Processes
In recent years, the importance of time recording and workforce management in companies has increased. The introduction of a new EU regulation has reinforced this trend. Companies are looking for innovative solutions to meet the requirements of the regulation and increase operational efficiency. One such solution is ChronoHub from Coresystems. It facilitates time recording and absence management by replacing paper-based timesheets and manual approval processes. ChronoHub provides a clear overview of recorded working hours. Users can record and track working hours manually or automatically. The Importance of Time Recording in Companies The correct recording of working hours is important for every company, no matter how large or in which industry…
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From Digital Transformation to AI-Driven Efficiency: Empowering the Service Force with Knowledge & Intelligence
Zurich, December 6, 2023 – In the digital age, Service companies face numerous challenges. Customers seek quick online solutions but grapple with complex assistance and manuals. Service agents are overwhelmed, leading to communication issues. Companies deal with unpredictable service calls and the task of matching technician skills to jobs. Field workers face part-sourcing issues and multiple return visits. Moreover, despite technological advancements, many businesses continue to struggle with the optimization of report generation and the accessibility of crucial information, because they are not harnessing the full potential of their data, which remains hidden in service reports and internal documents. "Recognizing these challenges is key," states Jean-Thomas Célette, CEO of Coresystems.…
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Von der digitalen Transformation zur KI-gesteuerten Effizienz: Wissen und Intelligenz für Servicekräfte
Im digitalen Zeitalter stehen die Dienstleistungsunternehmen vor zahlreichen Herausforderungen. Kunden suchen schnelle Online-Lösungen, müssen sich aber mit komplexen Hilfestellungen und Handbüchern auseinandersetzen. Die Servicemitarbeiter sind überfordert, was zu Kommunikationsproblemen führt. Unternehmen haben mit unvorhersehbaren Serviceanfragen und der Aufgabe zu kämpfen, die Fähigkeiten der Techniker an die Aufgaben anzupassen. Aussendienstmitarbeiter sind mit Problemen bei der Teilbeschaffung und mehrfachen Rückbesuchen konfrontiert. Darüber hinaus haben viele Unternehmen trotz des technologischen Fortschritts nach wie vor Probleme mit der Optimierung der Berichterstellung und der Zugänglichkeit wichtiger Informationen, da sie das Potenzial ihrer Daten, die in Serviceberichten und internen Dokumenten verborgen bleiben, nicht voll ausschöpfen. "Das Erkennen dieser Herausforderungen ist der Schlüssel", erklärt Jean-Thomas Célette, CEO…
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Introducing ChronoHub: Transforming Time Tracking and Workforce Management
Coresystems, a leading provider of innovative business and field service management solutions, is introducing ChronoHub, its new time tracking and workforce management platform. ChronoHub simplifies time tracking and attendance management by eliminating the need for paper-based timesheets and manual approval processes. It offers a comprehensive overview of recorded times, enabling users to track and record hours manually or automatically. Designed with the modern workforce in mind, ChronoHub provides a range of features to enhance productivity and resource optimization. Its streamlined time tracking capabilities serve as a hub for all time-related matters while allowing integration with existing enterprise solutions and offering a modern user interface. "At Coresystems, we understand the challenges…
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Vorstellung von ChronoHub: Zeiterfassung und Workforce Management im Wandel
Coresystems, ein führender Anbieter innovativer Unternehmens- und Aussendienstmanagementlösungen, stellt ChronoHub vor, eine Plattform zur Zeiterfassung und Personalmanagement. ChronoHub vereinfacht die Zeiterfassung und die Anwesenheitsverwaltung, indem es auf papierbasierte Stundenzettel und manuelle Genehmigungsprozesse verzichtet. Es bietet einen umfassenden Überblick über erfasste Zeiten und ermöglicht es den Benutzern, Stunden manuell oder automatisch zu erfassen und nachzuverfolgen. Mit Blick auf die moderne Belegschaft konzipiert, bietet ChronoHub eine Vielzahl von Funktionen zur Steigerung der Produktivität und Ressourcenoptimierung auf einer modernen Benutzeroberfläche. Seine optimierten Zeiterfassungsfunktionen dienen als Zentrum für alle zeitbezogenen Angelegenheiten und ermöglichen gleichzeitig die Integration mit vorhandenen Unternehmenslösungen. "Bei Coresystems verstehen wir die Herausforderungen, denen Unternehmen gegenüberstehen, um ihre Belegschaft effizient zu managen",…
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Event for Service Leaders Inspires Innovation and Collaboration in Service Management
Coresystems, a leading provider of field service management solutions, successfully hosted an event for service leaders, a premier gathering of industry professionals and thought leaders at the Westhive in Zurich. The event served as a platform for knowledge exchange, networking, and inspiration, leaving attendees energized and equipped with valuable insights to drive service excellence. The event, held on June 22nd brought together service leaders from diverse industries, creating an environment of collaboration and shared experiences. The agenda featured an impressive lineup of keynote speakers and an interactive panel discussion with insights from Rolls-Royce, SwissCognitive, Flyability, Boston Consulting Group and PwC. Even a drone made a brief guest appearance at the…
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Event für Service Leader inspiriert zu Innovation und Zusammenarbeit im Service Management
Coresystems, ein führender Anbieter von Lösungen für Field Service Management, veranstaltete erfolgreich einen Event für Branchenexperten und Vordenker im Westhive in Zürich. Dieser bot eine Plattform für den Wissensaustausch, Networking und Inspiration und hinterliess die Teilnehmer motiviert und mit wertvollen Erkenntnissen, um Service-Exzellenz voranzutreiben. Am 22. Juni kamen Führungskräfte aus verschiedenen Branchen zusammen, um Zusammenarbeit und Erfahrungsaustausch zu fördern. Auf der Agenda standen beeindruckende Hauptredner und eine interaktive Podiumsdiskussion mit Beiträgen von Rolls-Royce, SwissCognitive, Flyability, Boston Consulting Group und PwC. Sogar eine Drohne hatte einen kurzen Gastauftritt, der bei den Teilnehmern bleibenden Eindruck hinterliess. Höhepunkte der Veranstaltung waren inspirierende Keynote-Vorträge von renommierten Branchenexperten, die Themen wie Servicemanagement-Trends, Einblicke in digitale…
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Coresystems Launches InsightLoop to Revolutionize Field Service Management with AI
Coresystems, a leading provider of field service management solutions, is launching its new product InsightLoop, an AI-powered data analytics solution that enables businesses to gain deep insights into their field service operations to increase efficiency and customer satisfaction. Many service organizations struggle to effectively utilize their collected data. With InsightLoop, businesses can leverage the power of AI and machine learning to analyze data from their field service operations in real-time. Coresystems is now taking the next step and helps companies to predict root causes before the technician arrives on-site, thus increasing first-time fix rates, reducing time-to-resolution, optimizing spare parts usage, and improving the company’s carbon footprint by reducing the number…
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Coresystems bringt InsightLoop auf den Markt, um den Field Service mit KI zu revolutionieren
Coresystems, ein führender Anbieter von Lösungen für das Aussendienstmanagement, bringt sein neues Produkt InsightLoop auf den Markt. Dabei handelt es sich um eine KI-gestützte Datenanalyselösung, die es Unternehmen ermöglicht, tiefe Einblicke in ihre Aussendiensttätigkeiten zu gewinnen und so die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern. Viele Serviceorganisationen haben Schwierigkeiten, ihre gesammelten Daten effektiv zu nutzen. Mit InsightLoop können Unternehmen die Leistung von KI und maschinellem Lernen nutzen, um Daten aus ihrem Aussendienstbetrieb in Echtzeit zu analysieren und die Ursachen von Problemen vorherzusagen, noch bevor der Techniker vor Ort eintrifft. Dadurch wird nicht nur die First Time Fix Rate erhöht und die Zeit bis zur Lösung des Problems verkürzt, sondern auch die…
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New CEO at Coresystems AG
Coresystems AG announces that Jean-Thomas Célette has been named Coresystems‘ new CEO and will continue the drive and motivation of the company. The entire Coresystems team is very happy about this. Jean-Thomas is an experienced business leader who has worked in senior leadership roles across several industries, including serving on the Swiss Management team of PwC Strategy&, the strategy consulting arm of PwC and as Managing Director of a leading drone manufacturer. Most recently, he was working for Google’s shopping division. Jean-Thomas brings a wealth of expertise to this role and will build out the company’s innovation capabilities in the area of Field Service Management. "Coresystems has been a pioneer…
