-
CRMFIRST baut Management-Team aus
Seit August dieses Jahres verstärken Hassan Riquier, als Head of Consulting Services, und seit September Caroline Pecoraro, als Head of Marketing, das Team von CRMFIRST in Hattersheim bei Frankfurt am Main. Riquier ist erfahrener Kundenservice-Experte und fokussiert sich auf den Ausbau des Consulting-Teams, zur Vertiefung des Unternehmens als Beratungs- und Implementierungshaus von Customer Engagement-Strategien. Pecoraro wird insbesondere für den Aufbau der Markenstrategie sowie den Ausbau des Produktmarketings der proSUITE-Geschäfte zuständig sein und darüber hinaus die Bereiche Corporate- und HR-Marketing verantworten. Die Schaffung der neuen Positionen ist ein weiterer strategischer Schritt für CRMFIRST. Caroline Pecoraro besitzt einen Master-Abschluss in Technik und Wirtschaft sowie internationale Erfahrung in verwandten SaaS-Unternehmen (Software as a…
-
CRMFIRST ist erneut Microsoft Gold-Partner
Seit vielen Jahren gehört CRMFIRST zum kleinen Kreis von ausgezeichneten Microsoft Gold-Partnern. Nachweis für fundiertes Knowhow, umfassende Kompetenz und erfolgreich umgesetzte Kundenprojekte auf Basis der Microsoft Technologie-Plattform. Erfolgreiches Geschäftsjahr 2021. Die Microsoft Gold-Partnerschaft ist die höchste Kompetenzstufe, die Unternehmen erreichen können. Sie unterstreicht das fundierte Wissen der Partner in Bezug auf Microsoft-Technologien und -Produkte. Gold-Partner zeichnen sich insbesondere durch Qualität, Fachkompetenz und Kundenzufriedenheit aus. Grundlage dafür sind kontinuierliche Trainings und Fortbildungen, ein hohes Maß an Expertise und Marktkenntnis, Servicequalität und Kundenerfolge. Für Kunden bedeutet dies Verlässlichkeit und Qualität bei der Umsetzung der Lösungen. CRMFIRST ist seit vielen Jahren Microsoft Gold-Partner und gehört damit zu einem kleinen Kreis von Anbietern weltweit.…
-
CRMFIRST expands business to Australia
With the Australian Microsoft Dynamics 365 technology advisor and implementation specialist Nexon Asia Pacific (Nexon), CRMFIRST is expanding its global presence for its proSUITE solutions. A first joint project for a Nexon customer is already being implemented. CRMFIRST’s proSUITE templates for contract, event or data protection management were already available worldwide via the Microsoft marketplace Appsource. Depending on requirements, CRMFIRST implements projects on site either directly or via its European network. With the Australian Microsoft Dynamics 365 technology advisor and implementation specialist Nexon, the business is now being expanded in Australia and the Asia-Pacific region. "With over 20 years of industry experience, Nexon offers its customers excellent solution expertise in…
-
CRMFIRST weitet Geschäft nach Australien aus
Mit dem australischen Microsoft Dynamics 365 Technologie-Berater und Implementierungsspezialisten Nexon baut CRMFIRST für seine proSUITE-Lösungen seine weltweite Präsenz aus. Ein erstes gemeinsames Projekt für einen Kunden von Nexon wird bereits realisiert. Schon bisher waren die proSUITE-Templates von CRMFIRST für das Vertrags-, Event- oder Datenschutzmanagement über den Microsoft Marktplatz Appsource weltweit verfügbar. Je nach Anforderung setzt CRMFIRST entweder direkt oder über sein europäisches Netzwerk Projekte vor Ort um. Mit dem australischen Microsoft Dynamics 365 Technologie-Berater und Implementierungsspezialisten Nexon wird nun das Geschäft in Australien und im asiatisch-pazifischen Raum ausgebaut. „Mit über 20 Jahren Branchenerfahrung bietet Nexon seinen Kunden eine ausgezeichnete Lösungsexpertise bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen auf Basis von Microsoft Dynamics…
-
libracon und CRMFIRST: Experten für Customer Engagement feiern Jubiläum
20 Jahre libracon, 5 Jahre CRMFIRST sind 25 Jahre Kompetenz in Beratung, Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Digitalisierung in Unternehmen. Tiefe Branchenexpertise, Lösungsanbieter für Microsoft Dynamics 365 CE und Pivotal/Avolin, individuelle Softwarelösungen, Gold Partner von Microsoft, Magic und ClickDimensions, weltweites Partnernetzwerk. 2001 begann eine Erfolgsgeschichte. libracon wurde als herstellerunabhängiges Beratungs- und Implementierungsunternehmen für CRM-Systeme mit Sitz in Wiesbaden gegründet. Basierend auf erfolgreichen Projektrealisierungen bildete sich der Fokus auf Pivotal, heute Avolin, und Microsoft als strategischen CRM-Anbieter in der libracon heraus. Für die CRM-Experten ging es aber schon damals um mehr – man entwickelte Werkzeuge, um Geschäftsprozesse zu strukturieren und zu automatisieren, um Kosten zu reduzieren, die Rentabilität…
-
CRMFIRST wird Magic Integration Partner für Microsoft Dynamics 365
Magic Software Enterprises Ltd. (NASDAQ und TASE: MGIC), ein globaler Anbieter von End-to-End-Integrationslösungen, Low-Code-Lösungen für die Anwendungsentwicklung und IT-Consulting Services, gibt die strategische Partnerschaft mit der CRMFIRST GmbH bekannt. Als Beratungs- und Implementierungshaus ist CRMFIRST auf Transformationsprojekte und die Umsetzung von Digitalisierungsstrategien sowie Customer Engagement-Projekten auf Basis von Microsoft Dynamics 365 und den zugehörigen Cloud Services spezialisiert. CRMFIRST verwendet die Magic Digitalisierungsplattform zukünftig bei Microsoft Kunden zur Datenintegration und für die Zusammenführung heterogener IT-Systeme und Applikationen. Thorsten Bleifeld, CTO von CRMFIRST, erklärt: „Magic ist die führende Integrationsplattform im Mittelstand und bietet eine langfristige Perspektive bei Projekten. Magic ermöglicht uns umfangreiche Integrationsmöglichkeiten, die wir für unsere Kunden nutzen können. Wir verkürzen…
-
Vertragsmanagement neu gedacht
Risiken minimieren, Verluste vermeiden, Sicherheit schaffen – wer heute Verträge in Unternehmen umfassend verwalten, bearbeiten und gestalten will, kommt an einer Software nicht mehr vorbei. proCONTRACTS von CRMFIRST ist eine sehr gute Grundlage für rechtssicheres und wirtschaftliches Vertragsmanagement in Microsoft Dynamics 365. Wer seine Verträge zu Kunden, Partner oder Lieferanten umfassend im Blick hat, kann viele Risiken minimieren und Verluste vermeiden. Allerdings ist das heute aufgrund der Komplexität von Verträgen ohne Software kaum mehr machbar. Termine und Fristen müssen kontinuierlich überwacht, an geänderte Vertragsbedingungen muss erinnert werden. Auch Laufzeiten oder automatische Verlängerungen müssen laufend überprüft, notfalls ausgesetzt werden, wenn sich die Rahmenbedingungen ändern. Gleiches gilt für die Wirtschaftlichkeit von Verträgen.…
-
Der Gottesdienstmanager macht’s einfach
Teilnehmer*innen zuverlässig online registrieren und verwalten. Für Gottesdienste, Messen, Andachten oder Festansprachen schnell eine Datenschutz-konforme Online-Anmeldung und einen durchgängig automatisierten Anmeldeprozess umsetzen. Gerade in Zeiten von Corona besonders wichtig. Corona ist für alle eine Herausforderung. Auch wenn Gottesdienste zugelassen sind, gelten doch strenge Kriterien. Durch Hygienemaßnahmen und Abstandsregeln soll verhindert werden, dass sich die Teilnehmer*innen anstecken. Und im Falle eines nachträglich festgestellten positiven Tests muss eine schnelle und lückenlose Nachverfolgung und Information aller Teilnehmer*innen gewährleistet sein. Hier spielt die DSGVO-konforme Erfassung und Verwaltung der relevanten Teilnehmerdaten eine entscheidende Rolle. Manuelle Registrierungen und Ablagen stoßen dabei schnell an Grenzen – auch in Bezug auf die Speicherung und das Recht auf Löschung…
