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Netzmanagement mit TINA der CURSOR Software AG: von der Anfrage bis zum Angebotsversand in nur 30 Minuten
Mehr als 160 Anwenderinnen und Anwender arbeiten heute bei der KNG-Kärnten Netz GmbH mit TINA, der Netzmanagement-Lösung der CURSOR Software AG. Die hohe Akzeptanz der Nutzer kommt dabei nicht von ungefähr: Seit dem Go-Live vor rund sechs Jahren ist TINA zentrales Instrument bei der Digitalisierung der Kundenprozesse – und sorgt gerade beim Angebotsprozess für massive Zeitersparnisse. Die KNG-Kärnten Netz GmbH ist der führende Strom- und Erdgasverteilnetzbetreiber in Kärnten. Zu den Aufgaben der KNG und ihren rund 700 Mitarbeitenden zählt u. a. die Netzführung, der bedarfsorientierte Ausbau, die notwendigen Instandhaltungsmaßnahmen und ein effizientes Entstörungsmanagement. TINA als Digitalisierungstreiber Bei der Bewältigung dieser Aufgaben und der Umsetzung der vielfältigen rechtlichen Vorgaben unterstützt seit…
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E-world 2022: CURSOR Software AG präsentiert exzellentes CRM für den Energiekunden von heute
Was will der digitale Energiekunde von heute? Und wie können EVU den aktiven Dialog mit ihren Kund*innen gestalten? Auf der diesjährigen E-world vom 21. – 23. Juni in Essen präsentiert die CURSOR Software AG was modernes Kunden- und Customer Experience Management (CXM) in diesem Bereich leistet. Erfolgsfaktor Customer Journey Energiekundinnen und Kunden erwarten heute eine zeitgemäße Customer Experience – individualisiert auf ihre Wünsche und Bedürfnisse. Exzellente Kundenerlebnisse sind daher ein entscheidendes Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb. Am CURSOR-Messestand erfahren interessierte Fachbesucher*innen, wie sie mit den CRM-Lösungen EVI (für Energieunternehmen) und TINA (für Netzbetreiber) von CURSOR für einmalige Kundenerlebnisse sorgen. Energiedienstleistungen erfolgreich vermarkten und effizient managen Ebenfalls im Fokus steht die clevere Vermarktung…
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Expert Sessions: CURSOR Software AG veranstaltet Webinar-Reihe rund um CRM
Kundenmanagementplattform – dass dies mehr als nur ein Buzzword ist, sondern ein praktisches Werkzeug für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zeigt die CURSOR Software AG im Rahmen ihrer Webinar-Reihe CURSOR Expert Sessions vom 5. – 7. April 2022. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung zählt CURSOR zu den führenden Experten für digitales Customer-Relationship-Management (CRM). Auf Basis dieser langjährigen Erfahrung stellen die CURSOR-Expert*innen die Vorteile und branchenspezifischen Einsatzmöglichkeiten von CURSOR-CRM (branchenübergreifend), EVI (für Energieunternehmen), TINA (für Netzbetreiber) sowie aktuelle Branchentrends vor. Die kostenfreien Webinare richten sich sowohl an Bestandskund*innen als auch Interessierte. Die Webinare im Überblick Teilnehmer*innen könne sich auf folgende Online-Sessions freuen: Dienstag, 5. April 2022: Excel war gestern: Smarte Geschäftsentscheidungen…
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CRM-Kongress 2022 (Kongress | Bad Hersfeld)
Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG aus Gießen zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). CURSOR-Lösungen bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Das CRM-Portfolio besteht aus CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI (Energieversorger) und TINA (Netzbetrieb). Der CURSOR CRM-Kongress Der CRM-Kongress hat sich in den letzten Jahren zu einem richtungsweisenden Branchentreffpunkt entwickelt. Anwenderbeispiele direkt aus der Praxis, Beiträge zu aktuellen CRM-Branchenthemen und vielfältige Networking-Möglichkeiten machen den Kongress für Verantwortliche aus Vertrieb, Marketing und Service zu einem Ort für neue Impulse. Der beliebte Marktplatz lädt Kongressgäste dazu ein, CURSOR-Partner und ihre Produkte kennenzulernen. 2022 findet der Kongress…
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CURSOR Software AG gründet Tochtergesellschaft in Österreich
Die CURSOR Software AG – einer der führenden deutschen Anbieter von Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) – geht den nächsten Schritt in Richtung Wachstum: Mit der Gründung der CURSOR Austria GmbH baut der mittelhessische Software-Spezialist seine Vertriebsaktivitäten in der DACH-Region weiter aus. „Ziel ist es, unsere österreichischen Kunden noch individueller zu beraten und die vorhandenen Vertriebspotenziale bestmöglich auszuschöpfen", begründet CURSOR-Vertriebsvorstand Andreas Lange den Schritt. Verstärkte Positionierung am österreichischen Markt Die CURSOR Software AG zählt seit mehr als 30 Jahren zu den führenden Experten für digitales Kundenmanagement. Mit dem leistungsstarken CRM-Portfolio bestehend aus CURSOR-CRM (branchenübergreifend), EVI (für Energieunternehmen) und TINA (für Netzbetreiber) bietet CURSOR drei maßgeschneiderte Kundenmanagement-Lösungen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Mit der…
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Neue Consulting-Mehrwerte für Kunden: CURSOR und CONVIDIUS business solutions GmbH kooperieren
Ab sofort gehen CURSOR und die CONVIDIUS business solutions GmbH gemeinsame Wege. Ziel der Kooperation sind ergänzende Beratungs-Mehrwerte für Kunden – insbesondere im Bereich des agilen Projektmanagements. Synergien im Prozess- und Projektmanagement CONVIDIUS als Unternehmensberatung mit Standorten in Hannover/Langenhagen und Düsseldorf versteht sich als Berater und Problemlöser rund um kundenzentrierte Marktbearbeitung – von der Idee bis hin zur Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle. Die Kernkompetenzen liegen in der strategischen Beratung sowie dem externen Projektmanagement mithilfe agiler Methoden. Branchenübergreifende Mehrwerte Die Verzahnung von Consulting- und Prozessmanagement-Know-how kommt Kunden zukünftig branchenübergreifend zugute. Andreas Lange, Vorstand bei CURSOR, betont: „Als Softwareunternehmen, das großen Wert auf zielführende Beratung legt, sind wir permanent auf der Suche nach…
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CURSOR-CRM aus der Cloud: Bundesverband deutscher Banken setzt auf datenschutzkonformes CRM Made in Germany
Wer auf der Suche nach einem CRM speziell für Verbände oder Non-Profit-Organisationen ist, für den sind die Software-Spezialisten von ECOPLAN die richtige Anlaufstelle. Gemeinsam implementieren die CURSOR Software AG und der Fuldaer Implementierungspartner seit mehr als 10 Jahren Lösungen im Verbandsumfeld. Seit dem offiziellen Go-Live im November 2021 setzt nun auch der Bundesverband deutscher Banken (BdB) auf CURSOR-CRM – und zwar schnell, unkompliziert und datenschutzkonform aus der Cloud. Die Ausgangssituation – Prozesse auf digitaler Ebene optimieren Als wirtschaftspolitischer Spitzenverband übernimmt der BdB die Interessenvertretung von rund 220 privaten Kreditinstituten und Fintechs. Damit die komplexen Entscheidungsprozesse innerhalb unterschiedlichster Gremien auch auf Software-Ebene reibungslos funktionieren, waren die Ablösung der eingesetzten Notes-Lösung sowie…
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Energy Sessions statt E-world im Februar: CURSOR startet mit Webinarreihe ins Jahr
Die CURSOR Software AG – einer der führenden Anbieter für digitales Kundenmanagement – startet mit einer Neuauflage seiner Webinarreihe "CURSOR Energy Sessions" ins neue Jahr. Egal ob CRM-Neuling oder Power-User: Interessierte sind vom 8. – 10. Februar eingeladen, gemeinsam mit CURSOR-Expert*innen die aktuellsten CRM-, Energie- und Branchenthemen zu diskutieren. Umfangreiches Webinar-Programm Die Teilnehmenden erwartet ein breit gefächertes und spannendes Webinar-Programm. Zur Auswahl stehen unter anderem: Gewappnet gegen Sicherheitslücken: Ihr CRM in der aktuellen Cyberbedrohungslage am 8. Februar EVI für Privatkunden: Schneller, automatisierter und flexibler im Kundenservice am 8. Februar Fokus Energiemarkt: Aktuelle Trends im Kontext von Marktpreisveränderungen & Neukundengewinnung am 9. Februar Datenschutz und CRM: Was Sie wissen müssen – mit Rechtsanwalt Christian Koch…
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Studie „CRM in der Praxis“: Anwender bewerten CURSOR-CRM mit Bestnoten
Top-Bewertungen für die CURSOR Software AG – das ist das erfreuliche Resultat der aktuellen Studie "CRM in der Praxis 2021/2022" der Trovarit AG. In der großangelegten Studie untersucht der Aachener Marktanalyst regelmäßig, wie es um die Zufriedenheit der Anwender mit ihrem CRM-System und den dazugehörigen Services bestellt ist. Besonders interessant: Gerade im Vergleich mit internationalen Anbietern konnte der Gießener CRM-Spezialist überzeugen. Studie stellt Anwenderzufriedenheit in den Fokus Die gemeinsam von Trovarit und dem Marktforschungshaus techconsult GmbH durchgeführte Studie zählt zu den umfangreichsten im deutschsprachigen Raum: Knapp 650 Unternehmen wurden nach ihrer Zufriedenheit und den Erfahrungen mit den eingesetzten CRM-Lösungen befragt. Basis für die Auswertung waren 36 Merkmale, die von den…
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EnBW Handel entscheidet sich für CRM der CURSOR Software AG
Einer der größten deutschen Energieversorger setzt künftig bei der Vermarktung seiner erneuerbaren Kraftwerke auf Customer-Relationship-Management (CRM) aus dem Hause CURSOR: Nach einer Ausschreibung hat sich die Geschäftseinheit Handel der EnBW Baden-Württemberg AG für EVI, das CRM für Energie der CURSOR Software AG entschieden. Die Einführung ist zunächst für den französischen Markt angesetzt. Weitere Ausbaustufen – auch in Deutschland – sollen folgen. Flexibles Customizing überzeugt Mit der Entscheidung für die bewährte CRM-Lösung der CURSOR Software AG verfolgt der EnBW Handel klare Ziele: noch mehr Effizienz und Zukunftsfähigkeit bei der Vermarktung seiner Produkte und Services. EVI, die CURSOR-Branchenlösung speziell für Energieunternehmen, bot hier die geforderte Flexibilität und Integrationsfähigkeit, um diese Ansprüche softwareseitig…
