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Gemeinsam zum digitalen Kundenmanagement: CURSOR CRM-Kongress 2021 zeigt eindrucksvoll „The Power of CRM“
Wie entfesselt man The Power of CRM? Oder genauer gesagt: Was muss ein CRM bieten, damit es den gestiegenen Kundenanforderungen gerecht wird? Das war die zentrale Frage auf dem ersten CURSOR CRM-Kongress 2021 am 8. und 9. September im Hybridformat. Die Antwort darauf erhielten die rund 150 Fachbesucher vor Ort und online bereits im Eröffnungsvortrag der CURSOR-Vorstände Thomas Rühl, Andreas Lange und Jürgen Heidak: Das Gesamtpaket muss stimmen. Das Erfolgsrezept: Software, Beratung, Integrationen und Community „CRM besitzt mehr Macht, mehr „Power“, als vielen bewusst ist. Damit die volle Macht des CRM entfesselt werden kann, gibt es wichtige Voraussetzungen. Wir haben diese Voraussetzungen in unserem CURSOR-Erfolgsrezept aus vier Leistungssäulen für Sie…
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Hauptversammlung 2021: CURSOR blickt auf erfolgreiches Geschäftsjahr zurück
Erneut kann die CURSOR Software AG auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurückblicken – und das trotz der Corona-Pandemie, die das wirtschaftliche Geschehen 2020 maßgeblich geprägt hat. „Schnell umgesetzte Maßnahmen wie der Umzug ins Mobile Office und eine weiterhin hohe Beratungsqualität haben sich bewährt“, betonte Thomas Rühl, Vorstandsvorsitzender bei CURSOR. Aufgrund der allgemeinen Einschränkungen fand die Hauptversammlung am 24. August unter der Leitung des Aufsichtsratsvorsitzenden Prof. Dr. Axel Schwickert zum zweiten Mal als Hybridveranstaltung statt. Ergebnisse auf konstant hohem Niveau Thomas Rühl berichtete über die positiven Entwicklungen. „In Zahlen ausgedrückt hat CURSOR 2020 eines der beiden erfolgreichsten Geschäftsjahre erzielt. In mehreren Kennzahlen wie dem Vorsteuer-Ergebnis von 1,2 Millionen Euro sind sogar Rekordwerte…
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Effizienzschub beim Breitbandausbau: EVI im Einsatz bei der Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim GmbH
Der flächendeckende Ausbau des Glasfasernetzes der Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim (SWLB) ist das zukunftsweisende Infrastrukturprojekt in der baden-württembergischen Barockstadt. Seit dem Projektstart vor drei Jahren gehört langsames Internet für die angeschlossenen Haushalte der Vergangenheit an. Damit der Ausbau auch weiterhin erfolgreich umgesetzt werden kann, müssen die logistischen Organisationsprozesse gerade im Bereich der Grundstücknutzungsvereinbarungen allerdings bestmöglich ineinandergreifen. Diese sind Voraussetzung, damit Grundstückseigentümer an das moderne Glasfasernetz der Stadt angeschlossen werden können. Zur Professionalisierung der entsprechenden Prozesse setzt der Energieversorger auf EVI, die branchenführende CRM-Software der CURSOR Software AG. Einfache Integration mit Drittsystemen Die hohe Integrationsfähigkeit des gesamten CRM-Portfolios wird bei CURSOR seit der Gründung großgeschrieben – ein wichtiger Faktor, der auch bei den…
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Süwag optimiert Angebotsprozess mit digitalem Servicemanagement
Der Energievertrieb ist gerade im B2B-Bereich ein hochkomplexer Prozess. Ein durchdachtes und vor allem automatisiertes Angebotsmanagement bringt hier entscheidende Wettbewerbsvorteile – und zwar in allen Unternehmensbereichen. Mit einem „digitalen Servicemanagement“ hat die Süwag Vertrieb AG & Co. KG diesen Anspruch in die Tat umgesetzt: Der Angebotsprozess wurde in enger Zusammenarbeit mit der CURSOR Software AG und der PSI Energy Markets GmbH weiter ausgebaut und automatisiert. Die CURSOR-CRM-Branchenlösung EVI sowie das vorhandene Energiehandels- und Vertriebssystem PSImarket unterstützen dabei alle Prozesse, die notwendig sind, um B2B-Kunden qualitativ hochwertige Angebote mit maßgeschneiderten Preiskalkulationen zu unterbreiten. EVI ist Basis für Digitalisierung Für den Energieversorger mit Hauptsitz in Frankfurt am Main ist EVI seit 2017…
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Hocheffiziente CRM-Prozesse schaffen Freiräume: TeleSon setzt erfolgreich auf EVI
Kurze Reaktionszeiten, kontinuierliche Weiterentwicklung und lösungsorientierte Antworten – dafür steht die TeleSon Vertriebs GmbH seit ihrer Gründung vor 20 Jahren. Damit dies auch in Zukunft so bleibt, setzt der Marktführer bei der Vermittlung von Energielieferverträgen in puncto Kundenmanagement auf EVI, die führende CRM-Lösung für die Energiewirtschaft. Mission: Qualitätsprodukt „Unsere Mission ist es, Qualitätsprodukte zu einem günstigen Preis anzubieten. Um das zu erreichen, arbeiten wir mit hocheffizienten Prozessen und hochmotivierten, unabhängigen Vertriebspartnern. Um beides zu managen, brauchten wir ein modernes CRM-System, das unsere Struktur erfasst und uns Zeit und Geld spart“, bringt Helmut Schmidt, Geschäftsführer der TeleSon Vertriebs GmbH, die Beweggründe für die Einführung eines neuen, zukunftsfähigen CRM-Systems auf den Punkt.…
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CRM-Kongress 2021 (Kongress | Online)
Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG aus Gießen zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). CURSOR-Lösungen bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Das CRM-Portfolio besteht aus CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI (Energieversorger) und TINA (Netzbetrieb). Der CURSOR CRM-Kongress Der CRM-Kongress in Gießen hat sich in den letzten Jahren zu einem richtungsweisenden Branchentreffpunkt entwickelt. Anwenderbeispiele direkt aus der Praxis, Beiträge zu aktuellen CRM-Branchenthemen und vielfältige Networking-Möglichkeiten machen den Kongress für Verantwortliche aus Vertrieb, Marketing und Service zu einem Ort für neue Impulse. Der beliebte Marktplatz lädt Kongressgäste dazu ein, CURSOR-Partner und ihre Produkte kennenzulernen. Aufgrund der…
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CURSOR-Hauptversammlung: Rekordzahlen in der Unternehmenshistorie unterstreichen positive Entwicklung
Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich. Getreu dem Leitbild des Unternehmens verlief das Geschäftsjahr 2019 für die CURSOR Software AG erneut sehr erfreulich. Die Modernisierung des Firmengebäudes, die Weiterentwicklung des Produktportfolios sowie der positive Trend bei der Neukundengewinnung unterstrichen die bemerkenswerte Weiterentwicklung des Gießener Softwareunternehmens. Aufsichtsratsvorsitzender Prof. Dr. Axel Schwickert bedankte sich beim Vorstand für die Präsentation von „Zahlen, die Freude machen“. Rekordzahlen in der Unternehmensgeschichte Am 23. Juni lud die CURSOR Software AG zur Hauptversammlung in die Firmengebäude in der Friedrich-List-Straße ein. Aufgrund der aktuellen Ausnahmesituation durch Corona folgten einige Gäste auch der Einladung zu einer virtuellen Teilnahme per Videokonferenz. Die Rekordzahlen und Höhepunkte des Geschäftsjahres 2019 präsentierten die Vorstandsmitglieder Thomas Rühl,…
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Kostenfreie Webinar-Reihe: CRM-Unterstützung in turbulenten Zeiten
Die konkreten wirtschaftlichen Auswirkungen der Corona-Krise sind je nach Branche individuell. Fest steht allerdings: Gerade in turbulenten Zeiten kommt es auf Zusammenhalt und bestmögliche Unterstützung an. Die CURSOR Software AG hat zu diesem Zweck eine neue Webinar-Reihe ins Leben gerufen: In fünf kostenfreien Webinaren erfahren Kunden, Partner und Interessierte, wie sie ihre CRM-Lösung von CURSOR auch in schwierigen Zeiten unterstützt. Die Webinare im Überblick: Kommunikation und Organisation in der Corona-Krise mit CURSOR-CRM am 9. Juni Die noch anhaltenden Sicherheitsmaßnahmen zwingen Unternehmen zum Umdenken und bringen die eine oder andere Herausforderung mit sich. Im Webinar erfahren Teilnehmer, wie sie ihr CRM als unterstützendes Werkzeug in der aktuellen Situation nutzen können und…
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CURSOR CRM-Kongress auf 2021 verschoben: Teilnehmer und Fachaussteller begrüßen Entscheidung
Angesichts der Corona-Pandemie hat die CURSOR Software AG entschieden, den im September angesetzten CRM-Kongress auf 2021 zu verschieben. „Das Wohlergehen unserer Teilnehmer, Partner und Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle. Da wir aufgrund der hohen Teilnehmerzahl ein Ansteckungsrisiko nicht ausschließen können, haben wir uns zu diesem Schritt entschlossen“, begründet Thomas Rühl, Vorstandsvorsitzender bei CURSOR, die Entscheidung. Optimale Netzwerkbedingungen Teil des Kongress-Konzepts Der CURSOR CRM-Kongress in Gießen hat sich in den letzten Jahren zu einem internationalen Branchentreffpunkt entwickelt. Verantwortliche aus den Bereichen Vertrieb, Service, Marketing und IT diskutieren Best Practices und die neuesten Entwicklungen im Kunden- und Prozessmanagement. Kongressteilnehmer schätzen besonders die optimalen Bedingungen zum Netzwerken mit anderen CRM-Spezialisten –…
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CURSOR Software und HC Solutions schließen strategische Partnerschaft
Startschuss für eine neue Partnerschaft: Seit März gehen die CURSOR Software AG und der Software-Spezialist HC Solutions GesmbH gemeinsame Wege. Der neue Partner mit Sitz im oberösterreichischen Linz bringt mehr als 30 Jahre fundierte Branchenexpertise und Software Know-how mit. In der hauseigenen Software Factory analysiert HC Solutions gemeinsam mit Kunden Geschäftsprozesse, konzipiert und entwickelt Software und Apps auf Basis modernster Technologien und übernimmt auf Wunsch auch Wartung im laufenden Betrieb. Verstärkte Präsenz am österreichischen Markt Gemeinsam soll der österreichische Markt in Zukunft noch effizienter mit dem klassischen CURSOR-CRM bedient werden: „Als CURSOR Beratungs- und Implementierungspartner wird die HC Solutions GesmbH mit ihrem Know-how, ihren hervorragenden Kundenbeziehungen und dem vorhandenen Vertriebs-…
