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Kundenabwanderung reduzieren – Predictive-Churn-Analyse
Ein verlorener Kunde bedeutet nicht nur einen Umsatzausfall, sondern auch hohe Folgekosten in der Rückgewinnung oder der Suche nach Ersatz. Die generell genutzte Churn Rate, eine Kennzahl definiert als „Anteil abgewanderter Kunden zur Gesamtkundenzahl“, gibt nur eine allgemeine Auskunft über die Abwanderungsrate in der Vergangenheit. Das hilft, um eventuelle Probleme in der Kundenzufriedenheit oder -betreuung aufzudecken. Doch angesichts der hohen Kosten eines Verlusts wäre es sehr viel besser, vorher zu wissen, ob und wann ein Kunde abzuspringen droht, um gezielt Maßnahmen zur Vermeidung zu ergreifen. Predictive Analytics – Vorhersagen aus bisherigem Verhalten Eine Predictive-Analytics-Lösung ermöglicht die Vorhersage der erhöhten Abwanderungswahrscheinlichkeit für jeden einzelnen Kunden. Mithilfe von Machine-Learning-Modellen, die auf den…
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Produktionsdaten als Potenzial: Datenintegration und BI für mittlere Betriebe
Auch produzierende Unternehmen haben ein großes Potenzial mit ihren Produktionsdaten. Insbesondere mittlere Produktionsbetriebe können von der effektiven Nutzung ihrer Produktionsdaten profitieren. Mit Hilfe von Business Intelligence (BI) können dabei Prozesse optimiert und Wettbewerbsvorteile erlangt werden. Datenprojekte bieten Produktionsbetrieben ein enormes Potenzial zur Steigerung von Effizienz und Optimierung betrieblicher Abläufe. Allerdings stehen besonders mittlere Unternehmen vor Herausforderungen wie der Datenverfügbarkeit, -integrität und -sicherheit sowie der Schulung der Mitarbeiter. Es lassen sich verschiedene Unternehmenstypen identifizieren, von Vorreitern mit eigenen Data-Analytics-Teams bis hin zu Unternehmen, die noch am Anfang ihrer datengetriebenen Reise stehen. Das volle Potenzial aus den Daten schöpfen Um das volle Potenzial der Daten auszuschöpfen und wertvolle Chancen nicht zu verpassen,…
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Business Intelligence und Datenintegration im Mittelstand
Was Business Intelligence für den Mittelstand bedeutet Mittelständler müssen heutzutage schneller und flexibler agieren, um den aktuellen Veränderungen in der Geschäftswelt zu begegnen. Besonders die disruptiven Ereignisse der letzten Jahre haben deutlich gezeigt, dass Unternehmen plötzlich vor unvorhergesehenen Herausforderungen stehen können. Obwohl schnelle Ereignisse und Veränderungen eine sofortige strategische Neuausrichtung verlangen, sind langsame Entwicklungen wie beispielsweise die Überalterung der Bevölkerung mit daraus resultierendem Fachkräftemangel genauso wichtig und vorausschauend zu behandeln. Damit dies gelingt, sind datengesteuerte Entscheidungen für Unternehmen das Mittel der Wahl. Die gründliche Analyse und Auswertung relevanter Daten schaffen die Basis, um fundierte und objektive Schlussfolgerungen zu ziehen. Je breiter die Datenbasis, desto vorteilhafter für Ihr Unternehmen. So…
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Datenintegration mit DataIntelligence auf der MWC Barcelona 2023
Die DataIntelligence GmbH trat dieses Jahr erstmals auf dem Mobile World Congress (MWC) in Barcelona als Mitaussteller im Hessen-Pavillon auf und erlebte einen regen Zuspruch von Unternehmen, die einen Mehrwert aus Daten erreichen wollen. Der Fokus lag auf Wertschöpfung aus Daten für mittelständische Unternehmen und effizientere Betrugsfeststellung (Fraud Detection) für Telekommunikations-Operator. Dataintegration ein Thema auf der MWC 2023 Fadime Tekin und Michael Beth zeigten sich sehr zufrieden mit dem Verlauf der Messe und bedankten sich bei Hessen Trade & Invest, der Fairs GmbH sowie der IHK Frankfurt für die gute Organisation. Letztere sorgte mit der Verbindung zum Enterprise Europe Network (EEN) für wertvolle internationale Kontakte zu Start-ups. „Datenintegration ist definitiv…
