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Die Zukunft des IT-Service im Blick: Die Krone Gruppe investiert mit Servity in eine noch höhere Service-Qualität im Enterprise Service Management.
Beim Autofahren oder Spazierengehen reicht ein Blick nach vorne oder zur Seite und schnell wird eines sichtbar: ein Krone-Logo. Der Hersteller für Landtechnik und Nutzfahrzeuge setzt mit seinen Produkten national und international Trends in der Logistik sowie Landwirtschaft. Mit Servity geht das international agierende Unternehmen nun im internen IT-Servicebereich einen weiteren entscheidenden Schritt Richtung Zukunft: die Ausrichtung des Enterprise Service Management auf Service-Qualität. Es zählt: der Service für den Menschen Er gehe mit unserem Flow, beschreibt Sascha Gebhardt, CIO der Krone Gruppe, sein Intro in das gemeinsame Interview im Rahmen eines Zukunftsworkshops mit DCON zur gemeinsamen Zusammenarbeit. Der Nordstern dieser Zusammenarbeit ist für Gebhardt ebenso klar wie einleuchtend: „Es ist…
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Enterprise Service Management im Gesundheitssektor – ein zentraler Erfolgsfaktor.
Im Gesundheitssektor steht das höchste Gut, der Mensch, im Mittelpunkt. Dieser Fokus gerät leicht in den Hintergrund angesichts des Mangels an Fachpersonal und steigender Kosten. Außerdem ist die Branche im Umbruch. Denn die Digitalisierung läuft gerade erst an. Sie darf aber nicht bloßes Label für den internationalen Vergleich sein, sondern muss vor allem den aktuellen Herausforderungen Rechnung tragen. Hier kann Enterprise Service Management (ESM), richtig eingesetzt, wertvolle Ressourcen freisetzen, damit menschliche Arbeitskraft genau da zum Einsatz kommt, wo sie gebraucht wird – beim Menschen. Die DCON GmbH aus Kaiserslautern bietet mit Servity eine Plattform für ESM, auf die zahlreiche Kunden aus dem Gesundheitswesen vertrauen. Digitalisierung im Gesundheitswesen – mehr als…
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DCON gewinnt BESTEXPERT Award für herausragendes Projekt mit den Stadtwerken Düsseldorf
DCON überzeugt auf dem größten Branchenevent für IT-Servicemanagement in Europa Fachpublikum und Community. BMPK und SERVIEW BESTEXPERT Award Einmal im Jahr veranstaltet die Serview GmbH den Best Management Practice Kongress (kurz BMPK). Das Event definiert sich als Kongress und Fachausstellung zugleich und bietet einem spezialisierten Publikum von IT- und Enterprise Service Professionals Key Notes, Ausstellungsstände, Workshops und Fachvorträge rund um die Themen IT Service Management, Enterprise Service Management, Projektmanagement und Agile. Einer der etablierten Höhepunkte der Veranstaltung ist die Verleihung des BESTEXPERT Award. Sowohl Unternehmen als auch Einzelpersonen können sich mit innovativen Projekten bewerben. Bereits im Vorfeld begutachtet eine Fachjury die zahlreichen Einsendungen und nominiert drei Finalisten zum Pitch vor…
