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Mit 7 Präsentationstipps andere von Ideen begeistern
Geschäftspartner:innen, egal ob bereits bestehende oder potenziell neu hinzukommende, für neue Ideen zu gewinnen, ist nicht immer einfach. Wenn der Business-Funke bei neuen Verbündeten überspringen soll, muss auch die Präsentation sitzen. Das Team von ebuero unterstützt Organisationen aller Art in der Kommunikation mit ihren Kund:innen und gibt Tipps, wie Unternehmer:innen andere für ihre Vorstellungen begeistern können. Tipp 1: Selbstsicheres Auftreten Der erste Tipp ist sogleich der wichtigste: ein selbstsicheres Auftreten. Dies gilt insbesondere bei der Präsentation der Idee. Wer zum Beispiel zu oft das Wort „ähm“ verwendet, wirkt auf die Gesprächspartnerin verunsichert. Dadurch kann schnell der Eindruck entstehen, dass man entweder selbst nicht von der eigenen Idee überzeugt ist oder nicht genug…
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Glücklich und zufrieden: 5 Tipps, um die Zufriedenheit von Kund:innen zu steigern
Zufriedene Kund:innen sind die Voraussetzung für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Als Multiplikatoren fördern sie das Wachstum des Unternehmens ebenso wie das dazugehörige Marketing- oder Sales-Team. Deswegen ist es wichtig, sich das Feedback seiner Kund:innen genau anzuhören. Denn es ist – ob positiv oder negativ – eine wichtige Informationsquelle für die Optimierung und Weiterentwicklung von Produkten und ein Gradmesser für den Erfolg von Unternehmen. In Form von Feedback teilt die Community ihre Erfahrungen, Meinungen und Ideen zu Produkten, Services und Unternehmen und gibt dabei wertvolle Einblicke. Dabei ist es entscheidend, Kund:innen zum Feedback teilen einzuladen und ihnen Raum dafür zu geben. Das Team von ebuero unterstützt Unternehmen aller Art in…
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Digital Detox: 7 Tipps, damit die digitale Entgiftung gelingt
Besonders zum Jahresende beginnen wir über ungesunde Angewohnheiten zu reflektieren und nehmen uns fürs neue Jahr von gesunder Ernährung bis hin zu mehr Bewegung allerlei vor, um uns etwas Gutes zu tun. Digital Detox sollte dabei ebenfalls hoch im Kurs stehen. Denn immer mehr Menschen neigen zu einem ungesunden Umgang mit digitalen Medien. Das Gefühl, ständig erreichbar sein zu müssen, erhöht den Druck, immer häufiger aufs Handy zu schauen. Zusätzlich bewirkt die Informationsflut, dass wir mehr Informationen konsumieren, als wir überhaupt verarbeiten können. Dieser Digitalstress hat sich durch die Pandemie noch einmal erhöht, da auch das Sozialleben zeitweise nur über digitale Medien stattfinden konnte. Mit dem Begriff Digital Detox tun…
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Von Kunden, über Umsatz bis hin zum Vertrauen: Das kosten verpasste Anrufe
Gerade kleinen und mittelständischen Unternehmen, die über kein eigenes Sekretariat verfügen, ist es nicht immer möglich, eingehende Anrufe entgegenzunehmen. Während der Kernarbeitszeiten befinden sich Mitarbeiter oft in Meetings. Hinzu kommen Produktivitätsphasen, die durch das Klingeln des Telefons nicht unterbrochen werden sollen. Dabei kann jeder entgangene Anruf einen verlorenen Auftrag bedeuten, denn viele Kunden oder auch potenzielle Geschäftspartner sind schnell frustriert, wenn ihre Anrufe nicht entgegengenommen werden. Das Team von ebuero unterstützt Unternehmen aller Art bei der Annahme ihrer Anrufe und erklärt, was verpasste Anrufe kosten und wie Unternehmen ihre telefonischen Anfragen besser managen können. Entgangene Anrufe verursachen Kosten Die tatsächlichen Kosten eines verpassten Anrufes variieren je nach Auftrag und Unternehmen.…
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Auf Vertrauen bauen: 7 Maßnahmen, mit denen Unternehmen das Vertrauen ihrer Kund:innen stärken
Schon längst ist es nicht mehr ausreichend, Kund:innen nur mit den eigenen Produkten oder Dienstleistungen zu überzeugen. Damit Unternehmen von langfristigen Geschäftsbeziehungen profitieren, müssen Kund:innen nicht nur zufriedengestellt werden, sondern sich gänzlich mit einer Marke und deren Werten identifizieren. Denn die wertvollsten Klient:innen sind diejenigen, die über Jahre bleiben und für regelmäßige Einnahmen sorgen. Treue Kund:innen sind eher dazu bereit, Risiken einzugehen oder in Vorleistung zu gehen. Doch wie schaffen es Unternehmen, eine starke Kundenbindung aufzubauen und für nachhaltiges Vertrauen bei Konsument:innen zu sorgen? Das Team von ebuero unterstützt Unternehmen aller Art bei der Betreuung ihrer Kund:innen und hat zusammengefasst, welche Maßnahmen tatsächlich das Vertrauen von Verbraucher:innen stärken. 1. Kundenbedürfnisse…
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Wer weiter will, muss weiterbilden: 7 Gründe, warum sich Weiterbildungen für Unternehmen lohnen
Qualifizierte und kompetente Mitarbeiter sind das Zugpferd eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen von Fachkräften sind die Grundlage für den Erhalt und die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit. Dennoch bleiben in vielen Unternehmen Schulungen regelmäßig auf der Strecke. Die Gründe dafür sind vielfältig. So sind Weiterbildungen oft sehr kostenintensiv. Hinzu kommt, dass Mitarbeiter, die sich in einer Bildungsmaßnahme befinden, in der Regel gar nicht oder nur teilweise ihren üblichen Workload erfüllen können. Viele Arbeitgeber schätzen die Qualifikationen ihrer Angestellten zudem falsch ein. Das Team von ebuero unterstützt Unternehmen aller Art dabei, produktiver zu arbeiten und verrät, warum es sich für Arbeitgeber lohnt, in Weiterbildungen zu investieren. 1. Mitarbeiterbindung steigern Arbeitgeber,…
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Mythos Multitasking im Arbeitsalltag: Warum „Schritt für Schritt“ zu mehr Effizienz führt
– Wissenschaftler zeigen: Multitasking kostet Zeit und erhöht das Stresslevel – Homeoffice führt zur Vermischung privater und beruflicher Aufgaben – Zeitfresser Telefonie: mit virtuellen Sekretariaten wie ebuero einen freien Kopf bekommen – Das Auge denkt mit: visuelle Ablenkungen vermeiden und Konzentration erhöhen Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice und Remote Work – viele Erwerbstätige schätzen die neugewonnene Freiheit in ihrem Job nach den letzten Monaten im Lockdown. Viele freuen sich darüber, Fahrtzeiten zu sparen und sich den Arbeitstag frei einteilen zu können. Jedoch verschwimmen oft die Grenzen zwischen Beruf und Privatem. So lassen die Beschäftigten gerne mal das Radio nebenbei laufen, schmeißen zwischen zwei Meetings die Waschmaschine an, kontrollieren parallel die Schulaufgaben der…
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Der Ton macht die Musik: Welchen Einfluss unsere Stimme beim Telefonieren hat
Nichts ist so individuell wie unsere Stimme und wir setzen sie oft unbewusst ein. Wer aber beruflich viel telefoniert, sollte sich einmal Gedanken machen, wie der eigene Tonfall noch besser genutzt werden kann. Das Team von ebuero unterstützt Unternehmen aller Art bei der Beantwortung ihrer Anrufe und erklärt, welchen entscheidenden Einfluss die Sprachmelodie im beruflichen Kontext hat und wie ihre Wirkung bewusst trainiert werden kann. Sprechweise ist für Empfänger entscheidend „Der Ton macht die Musik!“ In dieser Redewendung steckt mehr Wahrheit, als viele denken. Denn oft kommt es gar nicht so sehr darauf an, was gesagt wird, sondern wie es gesagt wird. Eine tiefe, beruhigende Stimme ruft beispielsweise eine ganz…
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Wissen ist Macht: Effizientes Lesen leicht gemacht
Wissen und Kompetenz gehören zu den Grundvoraussetzungen eines jeden erfolgreichen Unternehmers. Erweitert man seine Wissensbasis stetig und versucht regelmäßig etwas Neues dazuzulernen, so kann man sich gegenüber Wettbewerbern besser behaupten und auch Kunden und Geschäftspartner können mit den richtigen Informationen schneller überzeugt werden. Doch wer sich viel Wissen aneignen möchte, muss auch über eine effiziente Lesetechnik verfügen. Täglich sind wir einer Flut von Reizen und Informationen ausgesetzt, wie kann es also gelingen, noch schneller zu lesen? Das Team von ebuero unterstützt Unternehmen aller Art dabei, noch produktiver zu arbeiten und zeigt, wie man es schaffen kann, effizienter zu lesen. Mehr Konzentration durch schnelles Lesen Während der durchschnittliche Leser etwa 250…
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Auf die Plätze, fertig, los – wie der Sitzplatz im Großraumbüro Zufriedenheit, Teamwork und Produktivität stärkt
. Homeoffice adieu – Rückkehr ins Großraumbüro für viele mit Stress und Sorgen vor Konzentrationsschwierigkeiten verbunden Studie von Architektenteam über ein großes Londoner Unternehmen zeigt: Je weniger Kolleg:innen im Blickfeld sitzen, desto besser sind Zusammenarbeit und Produktivität Erstmalig wurde der Einfluss von Großraumbüros auf Zufriedenheit der Angestellten untersucht Alle zwei Minuten springt der Kopierer an, die Kollegin gegenüber telefoniert besonders engagiert und einige weitere tauschen sich über Kita-Schließungen aus. Das Arbeiten im Großraumbüro mag vielleicht weniger einsam als das im Homeoffice sein, jedoch ist es von vielen kleinen und auch größeren Ablenkungen gekennzeichnet. Eine längere Konzentrationsspanne zu halten, wird zur Herausforderung. Schon häufig wurden Studien darüber geführt, wie sich offene…
