„Eine zentrale Pannen-Notrufnummer ist für eine Flotte ein guter Anfang“, weiß Fred Schäfer, CEO der ECR-Solutions Servicegesellschaft (ECR). Mit ihr kann im Falle einer Panne ein Notruf abgesetzt werden, für einen reibungslosen Ablauf reiche sie nicht. Immer wichtiger werden Systeme, die erkennen, wer tatsächlich für die Pannenhilfe zuständig ist und wer die Zahlungsgarantie erteilt. Flottenmanagementsysteme, wie das ECR-Ordersystem von ECR-Solutions GmbH, entlasten Flotten bei der Organisation von Pannen und unterstützen die Notrufzentrale bei der Fahrzeugidentifikation, der notwendigen Zahlungsgarantie, mit benötigten Informationen bezüglich der Ausstattung und in Bezug darauf, wer bevorzugt die Pannenhilfe durchführen soll. Anders als mit einem PKW, bei dem die Notrufnummer eines Automobilclubs bei einer Panne weiterhilft, ist…