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Szenarien für die Arbeitswelt von morgen
Neue Geschäftsmodelle, technologische und wirtschaftliche Entwicklungen sowie der Fachkräftemangel sind nur einige Einflussfaktoren, die die Arbeitswelt im stationären Einzelhandel massiv beeinflussen. Das Personalwesen im Handel steht vor großen Herausforderungen. Es stellen sich die Fragen zur Zukunft der Arbeit im Handel – zum Beispiel wie die Tätigkeit der Verkäuferinnen und Verkäufer in den Geschäften im Zuge der fortschreitenden Entwicklung von KI aussehen wird. Mit dem Whitepaper „Future of Work in Retail“ zeigen EHI und Methoden-Partner ScMI (Szenario Management International AG) systematische Zukunftsbilder auf, wie die Arbeitswelt im Jahr 2035 in Deutschland aussehen könnte. „Wir erwarten künftig eine innovative Handelslandschaft, in der sich menschliche und automatisierte Arbeitsprozesse ergänzen. Durch die zunehmende Digitalisierung auf…
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Handels-PR nutzt KI
Künstliche Intelligenz (KI) ist in der Arbeitswelt angekommen – so auch bei den PR-Verantwortlichen im Handel. Wie die EHI-Studie „PR im Handel 2023“ zeigt, nutzen bereits mehr als 40 Prozent der befragten PR-Profis KI für ihre Kommunikation. „KI bringt vor allem Arbeitserleichterung und Zeitersparnis. Aber trotz vieler Vorteile sehen die Händler auch Gefahren, zum Beispiel durch Fake News oder mangelnde Transparenz“, sagt Ute Holtmann, Leiterin PR beim EHI. Im Social-Media-Bereich führt Instagram als meistgenutzter Kanal das Ranking an. Vor- und Nachteile von KI Insgesamt nutzen bereits 43 Prozent der Händler KI für externe Kommunikationszwecke, für 40 Prozent ist dies derzeit kein Thema. 58 Prozent der Nicht-Nutzer planen, KI zukünftig einzusetzen.…
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Bahnhöfe unter der Lupe
Große Bahnhöfe und Flughäfen sind als Standorte für Einzelhandel, Gastronomie und Dienstleistungen längst etabliert. Ursprünglich auf die Verkehrsfunktion ausgelegt, wurden die Gebäude später entsprechend angepasst und unterscheiden sich dadurch von den üblichen innerstädtischen Einkaufsmöglichkeiten. Die EHI-Studie „Travel Retail 2023“ untersucht 25 ausgewählte Bahnhöfe (in Kooperation mit MyTraffic) und die 15 größten Flughäfen in Deutschland hinsichtlich ihrer Mieterstruktur und Frequentierung im Jahr 2022 und ersten Halbjahr 2023. Während der Hamburger Hauptbahnhof der meistfrequentierte Bahnhof Deutschlands ist, beherbergt der Leipziger Hauptbahnhof die meisten Einzelhandelsmieter, so ein Ergebnis der Studie.„Insbesondere das zeitlich befristete 9-Euro-Ticket hat sich positiv auf den Bahnhofshandel ausgewirkt. Auch die Einführung des Deutschlandtickets als Nachfolgemodell hatte positive Effekte – vor…
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Strategie-Landkarte des Handels
Pandemie, Krieg, Lieferengpässe und Kaufzurückhaltung – all das sorgt für Disruption in der Handelsbranche. In diesem immer komplexeren und sich stetig verändernden Umfeld bereitet sich der Handel auf die Zukunft vor. Dazu hat die Initiative Angebotskommunikation – ein hochkarätiges Team aus Marketingexpert:innen der Handelsbranche – archetypische Strategiemuster für das Jahr 2035 entwickelt. Zusammengefasst sind diese Strategiemuster in der EHI- Studie „Die Zukunft der Angebotskommunikation 2035|Band II“. Systematisch wurden solche Handlungsoptionen bisher von einzelnen Unternehmen in Form von Strategieszenarien entworfen. Ein solcher Szenarioprozess für eine ganze Branche stellt ein Novum dar, für das 28 Marketingexpertinnen und -experten von führenden Handelsunternehmen, Medien und der Dienstleistungsbranche gewonnen wurden. “Out-of-the-box”-Denk-Werkzeug Aufbauend auf acht möglichen…
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Erstmals rückläufiger Umsatz im E-Commerce
Die Zeiten des Wachstums im deutschen Onlinehandel sind vorerst vorbei. Für das abgelaufene Jahr 2022 verzeichnen die 1.000 umsatzstärksten B2C-Onlineshops, die den Großteil des gesamten B2C-Onlinehandels ausmachen, in Deutschland einen Umsatzrückgang von 2,8 Prozent (netto, nicht preisbereinigt). Dies entspricht einem Rückgang von 2,2 Mrd. Euro auf insgesamt 77,7 Mrd. Euro im Vergleich zu 2021, wie die Ergebnisse der Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2023“ von EHI und ecommerceDB zeigen. Damit ist das kontinuierliche Wachstum des Onlinehandels in der 15-jährigen Studiengeschichte erstmalig gestoppt. „Einige Shops kämpfen mit großen Umsatzrückgängen oder tauchen in der diesjährigen Studie wegen Geschäftsaufgabe sogar zum letzten Mal auf. Allerdings zeigen insbesondere kleinere Shops im neuen Ranking ein starkes relatives…
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Handel expandiert
In einem dichten Wettbewerbsumfeld belasten Inflation und Konsumzurückhaltung den Handel. Gleichzeitig sind die Kosten für Bau, Modernisierung und nicht zuletzt die Mieten hoch: Indexerhöhungen treiben die Kaltmieten, Energiepreise die Nebenkosten in die Höhe. Dennoch: „Der Großteil der Händler erweitert wieder die Filialnetze, dabei sind die stabilen und krisenfesten Fachmarktzentren, aber auch die 1-a-Lagen besonders gefragt. Auch Mixed-Use-Konzepte sind für die Händler interessant und bringen eher positive als negative Synergieeffekte“, erklärt Studienautorin Lena Knopf, Projektleiterin Immobilien + Expansion beim EHI. Lagen Weit über die Hälfte der befragten Händler (57 Prozent) geht von steigenden Umsätzen in diesem Jahr aus, obwohl die Bewertung der Lagen für Handelsstandorte – gemäß den schwierigen Rahmenbedingungen –…
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EHI-Ranking: Top 1000 des stationären Einzelhandels 2023
Der Re-start des stationären Einzelhandels ist nach den schwierigen Corona-Jahren und trotz Inflation sowie der damit einhergehenden Kaufzurückhaltung der Kundschaft gelungen. Die Top 1.000 Vertriebslinien im stationären Einzelhandel in Deutschland erwirtschaften im Jahr 2022 über 350 Milliarden Euro, das sind 64 Prozent des Umsatzes des gesamten deutschen stationären Einzelhandels. „Trotz des schwierigen Umfeldes und der schließungsbedingten Online-Käufe während Corona, behauptet sich der stationäre Handel und bleibt beim Konsumenten relevant und beliebt,“ interpretiert Marco Atzberger, Mitglied der Geschäftsleitung im EHI, die Ergebnisse. Lebensmittelhandel dominiert Allein der Lebensmittelhandel (LEH) generiert gut 62 Prozent des Umsatzes der Top 1000 stationären Händler. Die Handelskonzerne Edeka und Rewe sind die führenden Betreiber von Vertriebslinien im…
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Nachhaltige Transportlogistik
Nachhaltigkeitsaspekte gewinnen in allen Bereichen des Handels an Bedeutung. Besonderes Potential liegt in der Logistik, darum wird klimaneutrales Fahren im Waren- und Gütertransport in naher Zukunft an Bedeutung gewinnen. „Die sich rasch verändernde Transportlandschaft wird sich zunehmend mit Themen rund um alternative Antriebstechnologien befassen müssen, um ihren Beitrag zur Co2-Reduktion beizusteuern und die Klimaziele zu erreichen“, erklärt Studienautor Niklas Stanislawski. Vor allem Elektromobilität, Wasserstoff- und Brennstoffzellentechnologie können sowohl im Stadtverkehr als auch im Fernverkehr eingesetzt werden. Umstellungsprozess 52 Prozent der Befragten geben an, dass sie in Zukunft auf alternative Antriebsarten umstellen werden, bei 31 Prozent hat die Umstellung bereits begonnen. Dabei wollen 13 Prozent bereits innerhalb der nächsten drei Jahre…
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Für Menschenrechte und Umweltschutz
Mit Appellando startet unter der Leitung von Dr. Kristian Möller (Ex-Gobal-Gap-Chef, jetzt EHI) eine Allianz für Beschwerdesysteme in Lieferketten. Ziel ist es, zusammen mit Einzelhändlern und ihren Zulieferern ein internationales Beschwerdemanagement aufzubauen. Damit will die Initiative für Mitarbeitende in Anbau- und Produktionsbetrieben die Möglichkeit schaffen, in einem neutralen System auf Missstände bei Sozial- und Umweltstandards in ihren Betrieben hinweisen zu können. Gesetzlicher Hintergrund Das deutsche Gesetz zur Sorgfaltspflicht in der Lieferkette (LkSG) und der Entwurf der EU-Richtlinie über die Sorgfaltspflicht von Unternehmen im Bereich der Nachhaltigkeit (CSDDD) verlangen von Unternehmen bestimmter Größe die Einrichtung eines Beschwerdemechanismus und den Zugang zu Abhilfeverfahren. Erfolgsversprechend sind branchenweite Lösungen anstelle von einzelnen Unternehmensansätzen. Die…
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Starkes Wachstum im Möbelmarkt
Der Möbelhandel in Deutschland boomt. Im vergangenen Jahr kauften die Deutschen für über 37 Mrd. Euro Möbel ein, was einem Umsatzplus von knapp vier Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Im Durchschnitt gaben die Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland damit im Jahr 2022 449 Euro pro Kopf für Möbel aus. Das belegen die Zahlen der aktuellen EHI-Studie „Möbelreport 2022“ im Auftrag des Mittelstandsverbundes ZGV. „Der deutsche Möbelmarkt ist 2022 stark gewachsen. Dabei ist aber zu berücksichtigen, dass dies auch inflationsbedingt geschehen ist“, erklärt Marco Atzberger, Mitglied der Geschäftsleitung des EHI. Onlinehandel mit Möbeln So lag der Gesamtumsatz mit Möbeln insgesamt bei 37,32 Mrd. Euro im Vergleich zu 35,93 Mrd. Euro…
