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einraumwerk veröffentlicht OTRS-Fork – OFORK 10.0.2
OFORK ist seit 3 Jahren auf dem Markt und verzeichnet insbesondere 2021 einen hohen Zuwachs an neuen Nutzern. In der Version OFORK 10.0.2 wurden einige Fehler behoben und das Prozessmanagement erweitert. Nun können Prozess-Schritte parallel abgearbeitet werden. OFORK 10.0.2 basiert auf die letzte kostenlose Version von OTRS – Release 6.0.26 der OTRS AG. Nähere Informationen über OFORK sind zu finden unter https://o-fork.de. Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung: einraumwerk | OFORK Meeräckerstraße 30 68163 Mannheim Telefon: +49 (621) 86085945 http://einraumwerk.de Ansprechpartner: Uwe Dieckmann Geschäftsführung Telefon: +49 (621) 86085945 E-Mail: ud@einraumwerk.de Weiterführende Links Originalmeldung von einraumwerk | OFORK Alle Meldungen von einraumwerk | OFORK Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der…
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einraumwerk veröffentlicht OTRS-Fork – OFORK 9.0.2
Mit solch großen Interesse hat niemand aus dem OFORK-Team gerechnet. Am ersten Tag haben über 280 Unternehmen und Interessierte OFORK 9.0.1 heruntergeladen. Gleich am nächsten Tag kamen die ersten Rückmeldungen und Fragen zu dem neuen Prozess-Management. Die ersten Wünsche wurden sofort in Angriff genommen und mit dem Release 9.0.2 zur Verfügung gestellt. Die wichtigsten sind: – Titel, Beschreibung, Gruppe, Genehmiger können nun pro Arbeitsschritt geändert werden. – Es kann nun eingestellt werden, ob die einzelnen Arbeitsschritte einen Artikel erzeugen sollen. – Bei einer Genehmigung kann festgelegt werden, das der Report-Text aus dem vorhergehenden Prozessschritt per Mail übermittelt werden soll. Besonders stolz ist einraumwerk darauf, neue Bundesämter und große Unternehmen von…
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einraumwerk veröffentlicht OFORK 9.0.2
Mit solch großen Interesse hat niemand aus dem OFORK-Team gerechnet. Am ersten Tag haben über 280 Unternehmen und Interessierte OFORK 9.0.1 heruntergeladen. Gleich am nächsten Tag kamen die ersten Rückmeldungen und Fragen zu dem neuen Prozess-Management. Die ersten Wünsche wurden sofort in Angriff genommen und mit dem Release 9.0.2 zur Verfügung gestellt. Besonders stolz ist einraumwerk darauf, neue Bundesämter und große Unternehmen von OFORK überzeugt zu haben. Des Weiteren konnte einraumwerk ein junges Unternehmen im Bereich IT-Sicherheit als Partner gewinnen. Die geplante Software wird sogar vom Bundesministerium für Bildung und Forschung gefördert. Dazu gibt es demnächst Informationen auf unserer Homepage. einraumwerk arbeitet derzeit an Verbesserungen und Erweiterungen des Prozess-Managements und…
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Neues vom OTRS Fork – OFORK: OFORK 9 mit neuem Prozess-Management
Das neue Prozess-Management der Software-Schmiede einraumwerk soll das Arbeiten mit Prozessen in OFORK 9 erheblich vereinfachen und übersichtlicher darstellen. Bisher konnte man Prozesse in OFORK, einem Fork des Ticketsystems OTRS, entweder über das ITSM-Modul im Bereich Change oder über das "alte" Prozess-Mangement einrichten. Beide Varianten sind ohne entsprechende Schulung für den Anwender kaum umsetzbar gewesen. Auch fehlte es in beiden Varianten entweder an Funktionen oder es mangelte an Übersichtlichkeit. Mit dem neuen Prozess-Management in OFORK 9 hat einraumwerk dies nun grundlegend geändert. Im Prozess werden die einzelnen Prozess-Schritte farblich dargestellt. Der Anwender kann auch einen Blick sehen, wie weit der Prozess jeweils vorangeschritten ist. Genehmigungen können nun bequem von dem…
