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Enabling Technology Leadership Award: Enreach KI-Lösungen von Frost & Sullivan ausgezeichnet
Enreach, einer der am schnellsten wachsenden UC- und Cloud-Contact-Center-Anbieter in Europa wird von dem globalen Marktforschungsunternehmen Frost & Sullivan mit dem „Enabling Technology Leadership Award 2023“ ausgezeichnet. Die Auszeichnung würdigt Enreachs Vorreiterrolle im Bereich der Integration von künstlicher Intelligenz in Kommunikationslösungen für Unternehmen. In der Begründung hob Frost & Sullivan hervor, dass die Art und Weise, wie Enreach KI-basierte Dialogsysteme in seine Lösungen integriert, einzigartig unter den europäischen Cloud-Kommunikationsanbietern ist. Das Unternehmen wurde für seine Strategie gelobt, verschiedene Tools und Kommunikationskanäle im Rahmen von integrierten Lösungen, sogenannten Converged Contact Solutions, zusammenzuführen. Dieser Ansatz ermöglicht es Enreach, innovative Technologien wie KI in seine Angebote zu integrieren, so dass Kunden diese direkt…
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Für die Zukunft gut aufgestellt – Enreach steigert Nutzerzahlen und Anteil wiederkehrender Umsätze
Der Unified-Communications- und Cloud-Contact-Center-Anbieter Enreach verzeichnete im vergangenen Jahr einen Zuwachs von mehr als 100.000 neuen Nutzern seiner UC-Lösungen und verlängert seine Fast-Lane-Kampagne für neue Partner. Mehr als 2,5 Millionen Anwender in ganz Europa nutzen Kommunikationslösungen von Enreach. Im vergangenen Jahr 2022 kamen allein in Deutschland über 100.000 neue Nutzer der Enreach Unified-Communications-Lösungen hinzu, mehr als die Hälfte davon im Rahmen von wiederkehrenden Umsatzmodellen aus der Cloud oder zur Miete. Damit erhöht Enreach den Anteil wiederkehrender Umsätze – auch bei seinen Vertriebspartnern, die so von hoher Planungs- und Zukunftssicherheit profitieren. Neben der erfolgreichen Swyx Lösung von Enreach ist ein weiterer Wachstumstreiber in Deutschland das Wholesale-Geschäft, das Händlern zusätzliche Wachstumschancen jenseits…
