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„Mit jeder neuen Version von FACT-Finder kommt eine Innovation“
Die PBS Holding Gruppe optimiert mit „Next Generation“ ihren kompletten E-Commerce Die PBS Holding Gruppe ist eine der führenden Distributoren und Wiederverkäufer von Papier-, Büro- und Schreibwaren in Europa. Das Unternehmen ist im Großhandel, im B2B und B2C aktiv und in acht Ländern mit über 20 Gesellschaften vertreten. PBS ist dabei ein FACT-Finder-Kunde der ersten Stunde: Seit mehr als 20 Jahren nutzt das Unternehmen die in Europa marktführende Suchtechnologie, um seine Umsätze im eCommerce zu steigern. Anja Hochmeier verantwortet die Bereiche eBusiness und Marketing bei der PBS und sie betont, wie einzigartig eine derart langanhaltende Partnerschaft im eCommerce ist. Dabei lobt sie vor allem „die Innovation, die mit jeder neuen…
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Bergspezl steigert Average Click Position mit FACT-Finder Blixt um 33 Prozent
Der Anbieter für Berg- und Outdoor-Produkte Bergspezl ist seit 30 Jahren am Markt etabliert. Ein Erfolgsfaktor war und ist dabei die konsequente Kundenorientierung – im stationären Laden genauso wie im eCommerce. Um das Einkaufserlebnis im Online-Shop noch persönlicher und intuitiver zu gestalten, entschied sich das Unternehmen für die Integration von FACT-Finder Blixt. Die Technologie verfügt über zwei neue Module zur weiteren Verbesserung der Customer Experience: „Personalization“ und „Recommendations“. Da man die Performanz von Blixt messen und anhand valider Zahlen belegen wollte, wurde zudem beschlossen, die Technologie einem zweimonatigen A/B-Test zu unterziehen. Vor der Einführung von Blixt klickten Bergspezl-Kunden im Durchschnitt auf Position 16 im Suchergebnis. „Diese Zahl war uns zu…
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FACT-Finder auf der DMEXCO
Am 21. und 22. September 2022 präsentiert das Unternehmen auf Europas führendem Digital-, Marketing- und Tech-Event auch seine neueste Technologie „Next Genration Blixt“ (Halle 6.1, Stand C-011). Die „Digital Marketing Exposition & Conference“ (kurz DMEXCO) ist eines der wichtigsten Branchentreffen. FACT-Finder ist dort regelmäßig zu Gast und dieses Mal sogar mit drei Partnerunternehmen – Medienwerft, Netformic, Smart Commerce – am Stand vertreten. Die letzten beiden Jahre konnte die DMEXCO coronabedingt nicht stattfinden. In dieser Zeit hat sich bei FACT-Finder viel getan: Im Oktober 2021 hat das Unternehmen den skandinavischen Marktführer für Personalisierung Loop54 akquiriert. Die auf dem KI-Algorithmus GOLEM basierende Technologie von Loop54 versteht den Kontext jeder Suchanfrage in Echtzeit…
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„Ich kann nur jedem empfehlen zu wechseln“
Die RE-IN Retail International GmbH mit Sitz in Nürnberg ist ein Online-Versandhändler für verschiedene Branchen und aktuell Owner der Marken voelkner, digitalo, SMDV und getgoods. Schon seit vielen Jahren nutzt das Nürnberger Unternehmen FACT-Finder als zentrale Conversion-Engine, um die Umsätze in seinen vier Online-Shops mit insgesamt derzeit 10,8 Millionen Kunden zu steigern. Ursprünglich umfasste das Sortiment der Shops 450.000 Artikel, aktuell sind es mehr als 4 Millionen, die wiederum verschiedene Offer-Varianten haben – jeweils mit unterschiedlichen Preisleitern für B2C- und B2B-Kunden. 2019 war für RE-IN ein besonders wichtiges Jahr. Kurz vor dem ersten Lockdown realisierte das Unternehmen für seinen größten Online-Shop voelkner ein Marktplatzmodell, das Dritthändlern die Möglichkeit bietet, ihre…
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FACT-Finder launcht „Next Generation Blixt“
Im Oktober 2021 akquirierte FACT-Finder den schwedischen Marktführer für smarte Personalisierungs-Technologie im eCommerce, Loop54. „Next Generation Blixt“ führt die Technologien zusammen und stellt seinen Anwendern jetzt das Beste aus beiden Welten – Suche und Personalisierung – zur Verfügung. Das Thema „Personalisierung“ spielt im eCommerce des 21. Jahrhunderts eine zunehmend wichtigere Rolle. Das gilt sowohl für Endkunden, die bevorzugt in Online-Shops einkaufen, die ihnen die beste Customer Experience bieten, als auch für Händler, die ihre Kundschaft immer individueller ansprechen müssen, um höhere Conversion Rates und Umsätze zu erzielen. Doch Personalisierung ist nicht gleich Personalisierung. Nach wie vor gibt es eine Menge Online-Shops, die anhand von Kundengruppen individuelle Angebote ausspielen – ein…
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FACT-Finder übernimmt KI-basierte Personalisierungs-Lösung Loop54
FACT-Finder gibt heute die Übernahme von Loop54 und damit eine der ersten großen Konsolidierungen von SaaS-Lösungen im Bereich Suche, Merchandising und Personalisierung bekannt. Die Zusammenführung beider Technologien wird nie dagewesene digitale Einkaufserlebnisse ermöglichen. Gleichzeitig baut FACT-Finder damit seine internationale Präsenz weiter aus. Durch die Übernahme erhalten FACT-Finder-Kunden und -Partner Zugang zu den neuesten Entwicklungen im Bereich Machine Learning und Künstlicher Intelligenz. Die Integration des neuronalen Netzes von Loop54 in FACT-Finder wird die Qualität der Produktsuche in Online-Shops weiter verbessern und so zum nachhaltigen Wettbewerbsvorteil für Kunden. Minimale Datenanforderungen genügen dann, um personalisierte Ergebnisse in Echtzeit auszuspielen. Dank eines intuitiven Backends, das konsequent für Business-Anwender:innen entwickelt wurde, kann jedes E-Commerce-Team selbständig…
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FACT-Finder holt Gold und Bronze
Die Best Retail Cases Awards prämieren herausragende Praxisbeispiele aus Handel und Industrie. Gemeinsam mit seinen Anwendern Jumbo-Markt und Fitstore24 erzielte FACT-Finder den 1. und 3. Platz. Die Anwenderberichte zur eCommerce-Suchtechnologie FACT-Finder überzeugten bei den Best Retail Cases Awards sowohl die Fachjury als auch interessierte Leser. Beide Gruppen führten ein separates Voting in fünf Kategorien durch. Eingereicht wurden insgesamt 45 Case Studies innovativer Anbieter, deren Technologien und Services messbare Vorteile für Endkunden und Unternehmen erzeugen. Die Jury bestand aus Vertretern von u.a. Händlerbund, POS connect, GFM Nachrichten und eCommerce Magazin. Sie prämierte den Anwenderbericht über den FACT-Finder-Kunden Fitstore24 mit Platz 3 in der Kategorie „Retail Technology“. Der Bericht schildert, wie der…
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FACT-Finder Next Generation Ascent ermöglicht lokales, personalisiertes Verkaufen
FACT-Finder Next Generation Ascent ist ab sofort für Online-Händler verfügbar. Das aktuelle Release der weltweit führenden Conversion-Plattform wartet mit zwei großen Neuerungen auf: Einem Geo-Modul, mit dem sich Shop-Produkte abhängig vom Kundenstandort zeigen lassen, und einem von Grund auf überarbeiteten Ranking-Interface, das Anwendern die Shop-Optimierung erleichtert. Next Generation Ascent wurde in enger Abstimmung mit FACT-Finder-Anwendern konzipiert und entwickelt. Ein Fokus lag dabei auf Features zur Bereitstellung von standortbasiertem Content, um eine noch genauere Personalisierung realisieren zu können. Ergebnis: ein Geo-Modul, das verschiedenste Anforderungen zusammenbringt. Jetzt kann die Produktsuche auf einen vom Kunden definierten lokalen Radius eingegrenzt werden. Suchergebnisse lassen sich nach Filial-spezifischen Verfügbarkeiten filtern und je nach Kundenstandort können im…
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+10% Conversion bei Tischwelt.de nach Upgrade auf FACT-Finder Next Generation
Tischwelt.de ist deutschlandweit der einzige Online-Shop, der sowohl auf Geschirr und Gläser spezialisiert ist als auch auf Küchenbedarf wie Töpfe und Pfannen. In diesem ebenso spezifischen wie umfangreichen Sortiment gibt es so manche Produktbezeichnung, die im Sprachgebrauch kaum vorkommt – Stichwort: „Eierschalensollbruchstellenverursacher“. Trotzdem müssen Kunden schnell finden können, was sie suchen. Und zwar mit ihren eigenen Worten. Genau das ermöglicht der Online-Händler mit Hilfe von FACT-Finder Next Generation. Die von Grund auf neu entwickelte Version der Such- und Navigationslösung ersetzt FACT-Finder 6.9 und verbessert die Verkaufszahlen von Tischwelt.de aus dem Stand – ohne dass die ursprüngliche Konfiguration angepasst wurde: Bereits kurz nach dem Go-Live stieg die Search-Conversion-Rate um 10 Prozent…
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Emile Bloemen neuer CEO von FACT-Finder
FACT-Finder, der europäische Marktführer für Suche, Navigation und Merchandising im eCommerce, gibt die Ernennung von Emile Bloemen zum neuen Geschäftsführer bekannt. Bloemen verantwortet damit zukünftig die Strategie- und Produktentwicklung der KI-basierten Conversion Engine. Vor seiner Tätigkeit als CEO von FACT-Finder hatte Bloemen verschiedene Führungspositionen in eCommerce-Unternehmen inne, darunter Chief Revenue Officer, Sales Director EMEA/APAC und Senior Vice President Enterprise & Commerce. In seiner mehr als 15-jährigen eCommerce-Laufbahn war er auch als Global Vice President bei SAP Hybris tätig und hat den Erfolg der SAP-Tochter maßgeblich mitgestaltet. Nach der Beteiligung der Unternehmer-Gruppe GENUI bei FACT-Finder ist die Ernennung von Bloemen der nächste konsequente Schritt, um den Wachstumskurs des Unternehmens weiter voranzutreiben.…
