-
Trend Report: How AI is Transforming Europe’s eCommerce 2024/25
FactFinder unveils its latest Trend Report: AI in Europe’s eCommerce Landscape 2024/25, a study exploring how AI is reshaping the way businesses operate, innovate, and compete in a digital-first world. In 1969, the United States achieved the ultimate moonshot by landing the first human on the moon. This monumental success was fueled by prioritization and unprecedented investment—equivalent to $28 billion annually in today’s dollars. Fast forward to 2024, and the race to harness artificial intelligence (AI) has become the defining technological pursuit of our time, with companies (not countries) like Meta investing $40 billion in AI this year alone. In this high-stakes competition, eCommerce has emerged as one of the…
-
Trendbericht: Wie KI Europas eCommerce 2024/25 transformiert
FactFinder enthüllt seinen neuesten Trendbericht: KI im europäischen eCommerce 2024/25. Die Studie untersucht den Einfluss von KI auf die Art und Weise, wie Unternehmen operieren, innovieren und im digitalen Zeitalter konkurrieren. Mit der ersten bemannten Mondlandung im Jahr 1969 entschied die USA das Space Race für sich. Dieser Erfolg war das Ergebnis einer klaren Priorisierung und beispielloser Investitionen – umgerechnet 28 Milliarden Dollar pro Jahr in heutigem Geldwert. Im Jahr 2024 ist der Wettlauf um künstliche Intelligenz das zentrale technologische Streben unserer Zeit. Allein Meta, also nur dies eine Unternehmen, investiert dieses Jahr 40 Milliarden Dollar in die Entwicklung von KI. In diesem kostspieligen Wettbewerb hat sich der eCommerce als…
-
FactFinder and KASTNER Group win big at the Austrian Retail Innovation Awards
Tech Day 2024 brought together cutting-edge technology, forward-thinking innovation and leaders in retail for a dynamic event in Vienna. A highlight of the conference was the presentation of the Austrian Retail Innovation Awards. Now in its ninth year, the awards recognize companies that leverage innovative solutions to redefine digital commerce. The awards span three categories: Best Online Innovation, Best In-Store Innovation, and Best Omnichannel Innovation. A jury selected winners from three finalists in each category. FactFinder, in collaboration with KASTNER Group, won the coveted Best Online Innovation award for its Predictive Basket solution. The Predictive Basket is the only solution of its kind on the market. Using proprietary algorithms and…
-
Auszeichnung für FactFinder und die KASTNER-Gruppe auf dem Tech Day des Handelsverbands Österreich
Der Tech Day 2024 vereint einen Nachmittag lang die neuesten technologischen Trends, zukunftsweisende Entwicklungen und innovative Unternehmen im Handel unter einem Dach. Ein Highlight der Konferenz, die in Wien stattfand, war die Verleihung des „Austrian Retail Innovation Awards”. Damit wurden nun zum neunten Mal Handelsunternehmen für den Einsatz herausragender, innovativer Lösungen ausgezeichnet, die neue Standards im digitalen Handel setzen. Aus den drei Finalisten wählte die Jury die Gewinner in den insgesamt drei Award-Kategorien aus. Der bei der KASTNER Gruppe implementierte ‚Predictive Basket‘ von FactFinder hat den begehrten Preis in der Kategorie „Best Online Innovation“ gewonnen. Der Predictive Basket von FactFinder ist die einzige Lösung seiner Art auf dem Markt. Er…
-
FactFinder präsentiert AI Guided Selling
FactFinder, europäischer Marktführer für KI-basierte Product Discovery im eCommerce, kündigt die Einführung von AI Guided Selling an, einer innovativen Lösung zur Automatisierung von Online-Beraterkampagnen. Das neue Feature nutzt fortschrittlichste Large Language Models, um die Onsite-Kundenberatung erheblich zu vereinfachen. Was ist AI Guided Selling? AI Guided Selling simuliert die persönliche Beratung aus dem stationären Handel für den Online-Handel durch maßgeschneiderte Frage-und-Antwort-Erlebnisse. Diese Online-Berater helfen Kunden dabei, die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen, insbesondere bei erklärungsbedürftigen Produkten. Shops, die eine bessere Beratung anbieten, heben sich vom Wettbewerb ab und erzielen höhere Conversion-Rates sowie geringere Absprungraten. So konnte der Online-Shop von Globus Baumarkt, einem der größten Baumärkte in Deutschland, seine Absprungraten dank Guided Selling…
-
FactFinder unveils AI Guided Selling
FactFinder, the European market leader in AI-based product discovery for eCommerce, announces the launch of AI Guided Selling, an innovative solution to automate online customer consultations. This new feature uses advanced language models to simplify the customer experience, making online shopping easier and more efficient. What is AI Guided Selling? AI Guided Selling replicates the personal consultation experience from physical stores in online commerce through interactive question-and-answer sessions. These AI-driven online advisors help customers make informed purchasing decisions, especially for products that require more explanation. Retailers offering this level of support benefit from higher conversion rates and lower bounce rates. Globus Baumarkt, one of Germany’s largest home improvement retailers, reduced…
-
FactFinder Wins Scandinavian Business Awards 2024
EU Business News has announced the winners of this year’s Scandinavian Business Awards, with FactFinder among the honored recipients. The company, which also operates an office in Stockholm, has been awarded the title of “Most Advanced Product Discovery Platform 2024.” Now in its fifth year, the Scandinavian Business Awards recognize outstanding, innovative, and high-growth companies across the Nordic region, focusing on sectors such as healthcare, wellness, software, IT, and eCommerce. Scandinavia is a key market for FactFinder. Its product discovery platform, which leads the European market, is becoming increasingly popular with online retailers across the region. Notably, Elkjøp Nordic, the largest electronics retailer in the Nordics with 400 stores across…
-
FactFinder ist Gewinner der Scandinavian Business Awards 2024
Das britische Magazin EU Business News hat die Gewinner der diesjährigen Scandinavian Business Awards bekannt gegeben. FactFinder – das Unternehmen unterhält auch in Schwedens Hauptstadt Stockholm ein Büro – ist einer der stolzen Preisträger und darf sich mit dem Titel „Most Advanced Product Discovery Platform 2024“ schmücken. Die Scandinavian Business Awards werden seit fünf Jahren an wichtige, innovative und wachstumsstark Unternehmen verliehen, die in den nordischen Ländern in Bereichen wie etwa Gesundheit, Wellness, Software, IT und eCommerce tätig sind. Skandinavien ist einer der Zielmärkte von FactFinder. Die in Europa marktführende Product-Discovery-Plattform kommt dort in immer mehr Online-Shops zum Einsatz. So setzt auch Elkjøp Nordic, der mit 400 Filialen in sechs…
-
FactFinder setzt bei Antwortzeiten neue Standards
Zehntausende Suchanfragen pro Stunde, riesige Produktdaten-Sets und komplexe Konfigurationen – bei der Bewältigung dieser Anforderungen ist FactFinder schneller als der sprichwörtliche Wimpernschlag. Doch wie lässt sich dies qualifiziert darstellen, ohne dabei auf eine zu einfache und pauschalisierende „durchschnittliche Kennzahl“ zurückgreifen zu müssen? Hierfür hat FactFinder verschiedene Kriterien erstellt: Welche Antworten erzielt die Suchlösung von einfachen bis hin zu komplexen Shops? Warum ist hohe Geschwindigkeit nicht gleichbedeutend mit hoher Performance? Welche Faktoren beeinflussen die Suchperformance eines Online-Shops? Die Performance einer Suche trägt maßgeblich zur Wettbewerbsfähigkeit eines Online-Shops bei. Um nützliche Benchmarks bereitzustellen, kategorisiert FactFinder Kunden in verschiedene Cluster, basierend auf ihren jeweiligen Anforderungen und ihrer System-Komplexität. Durch diesen Ansatz kann der…
-
FactFinder verbessert die Customer Experience im B2B-Online-Shop von Gustav Ehlert
Das Familienunternehmen Gustav Ehlert– es feiert 2024 sein 100-jähriges Firmenjubiläum – ist ein inhabergeführter Fachgroßhandel für Bedarfsartikel der Nahrungsmittelproduktion. Im One-Stop-Shop finden Kunden alles, was sie für ihren täglichen Bedarf benötigen – darunter Hygienebekleidung, Schneidwerkzeug, Natur- und Kunstdärme, Verpackungen, Reinigungsmittel sowie Gewürze und Zusatzstoffe. Das B2B-Sortiment umfasst ca. 20.000 Produkte. Die ehemalige Suchlösung basierte auf Solr und erbrachte nicht die gewünschte Leistung, da sie nur mit simplen Textvergleichen arbeitete. Wer etwa statt „Vakuumbeutel“ das Synonym „Fleischbeutel“ in die Suchmaske eingab, wurde nicht fündig. „Einkäufer haben zwar immer Suchergebnisse erhalten, aber in 90 Prozent der Fälle nicht solche, die ihren Vorstellungen entsprachen“, erklärt Geschäftsführer Philipp Ehlert, der auch die Bereiche eCommerce…
