Bancassurance ist zum Schlagwort geworden und die Digitalisierung des Versicherungsgeschäftes wird zum Allheilmittel erklärt. Während das Schritthalten mit den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden auch in Bezug auf neue Technologie ein absolutes Muss ist, ersetzt die Digitalisierung jedoch nicht die Beratung von Mensch zu Mensch. Im Kern geht es um Kundenbeziehungen – und hier sind gerade regional verwurzelte Banken und Sparkassen hervorragend aufgestellt. Dies gilt es, im Wachstumsmarkt Bancassurance effizient zu nutzen. Dabei helfen Alleinstellungsmerkmale, digitale Technologien, moderne Trainingsmethoden und neue, innovative Produkte. Nur so sind langfristig begeisterte Kunden zu binden und zu gewinnen. Kundenerwartungen verändern sich Bankkunden wollen die Bequemlichkeit von Apps und Onlinebanking nicht mehr missen. Im Gegenteil:…