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eCommerce-Boom lässt Kosten für fehlerhafte Lieferungen steigen
Durch die aktuelle Corona-Pandemie verstärkt sich der schon vor der Krise bestehende Trend der Verlagerung vom stationären Handel hin zum Online-Handel. Online-Bestellungen erreichen einen rekordverdächtigen Umfang. Wie eine jüngst veröffentlichte Studie von Direct Link zeigt, hat sich in einzelnen Ländern das Volumen der Onlinebestellungen bei den Internetnutzern in der Pandemie um bis zu 40% erhöht. Am größten war die Zunahme in Spanien, gefolgt von Belgien und Italien. 69 Prozent der Einzelhändler berichten zudem von einem massiven Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts im Online-Handel. Gleichzeitig vertrauen Kunden immer mehr in Einkäufe bei globalen Marken. 54 Prozent der Einzelhändler melden laut einer neuen Loquate-Studie einen Trend zu internationalen Bestellungen. Alleine in den drei…
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Ecommerce delivery
The Covid-19 pandemic has led to an unprecedented surge in ecommerce. One of the biggest problems retailers face is failed deliveries, often simply because the package is too big to fit in the mailbox. The right packaging – available from FEPE members – could save retailers €1.5 billion in failed delivery costs, improving their bottom line. ECOMMERCE IS EXPLODING The past years have seen a fast and steady shift from in-store to online retail trading. The Covid-19 pandemic has massively accelerated the trend: online orders reached record levels in 2020. A recently published report from Direct Link shows that the number of people who said they had ‘shopped online more…
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La livraison du commerce électronique
La pandémie de Covid-19 a entraîné une hausse sans précédent du commerce en ligne. L’un des principaux problèmes auxquels les commerçants doivent faire face est le défaut de livraison, souvent causé simplement parce que le paquet est trop grand et n’entre pas dans la boîte aux lettres. Un bon packaging — disponible chez les membres de la FEPE — aurait permis aux commerçants d’économiser 1,5 milliard d’euros en frais liés aux défauts de livraison et, donc, d’améliorer leur bénéfice financier. L’EXPLOSION DU E-COMMERCE Ces dernières années ont vu un basculement rapide et continu des achats en magasin aux achats en ligne. La pandémie de Covid-19 a accéléré considérablement la tendance :…
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Paquetería y comercio electrónico
La pandemia del COVID-19 ha impulsado un aumento sin precedentes del comercio electrónico. Uno de los mayores problemas al que se enfrentan los comerciantes al por menor son las entregas fallidas, que a menudo se deben, simplemente, a que el paquete es demasiado grande para el tamaño del buzón. Un embalaje adecuado —que los miembros de la FEPE ponen a su disposición— podría ahorrarles a los minoristas 1,5 mil millones de euros por entregas fallidas y mejorar su cuenta de resultados. EL COMERCIO ELECTRÓNICO SUBE COMO LA ESPUMA En los últimos años el comercio al por menor ha experimentado una evolución constante y veloz desde la tienda física a la…
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The renaissance of printed mail
Worried that printed mail has been completely replaced by communication in digital channels? Think again! Data from recent studies reveal a more nuanced picture. For advertisers, printed mail has advantages that digital communication can’t match and vice versa. Used together, these channels offer marketeers a variety of complementary tools to reach customers effectively and profitably. Recent years have seen a major shift in advertising spending from printed mail towards email, social media marketing and text messaging. Printed mail has been perceived by advertisers as an outdated – even antiquated – advertising and communications channel. For a while it seemed that digital channels could completely replace traditional mail advertising. But there’s…
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La renaissance du courrier imprimé
Le remplacement du courrier imprimé par la communication sur les canaux numériques vous préocuppe ? Repensez-y ! Des données provenant d’études récentes dévoilent un portrait plus nuancé. Pour les publicitaires, le courrier imprimé présente des avantages que la communication numérique ne peut pas égaler et vice versa. Utilisés conjointement, ces canaux offrent aux marchands une variété d’outils complémentaires afin d’arriver aux clients de manière efficace et rentable. Il y a quelque temps, nous avons vu un transfert des dépenses publicitaires du courrier imprimé vers l’email et la publicité faite à travers les réseaux sociaux et les textos. Le courrier imprimé a été perçu par les publicitaires comme étant un canal…
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El resurgir del correo impreso
Le preocupa que el correo impreso se haya visto totalmente relegado por la comunicación digital? No se precipite. Los datos de varios estudios recientes ofrecen una imagen más matizada. El correo impreso tiene unas ventajas para los anunciantes que no posee la comunicación digital. Y viceversa. La combinación de estos dos medios proporciona a las empresas una gama de herramientas complementarias con la que llegar a sus clientes de una manera rentable y eficaz. Los últimos años han sido testigos de un vuelco en la inversión en publicidad, que del correo impreso ha saltado al electrónico, al social media marketing y a los mensajes de texto. Entre los anunciantes, el…
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The renaissance of printed mail
Worried that printed mail has been completely replaced by communication in digital channels? Think again! Data from recent studies reveal a more nuanced picture. For advertisers, printed mail has advantages that digital communication can’t match and vice versa. Used together, these channels offer marketeers a variety of complementary tools to reach customers effectively and profitably. Recent years have seen a major shift in advertising spending from printed mail towards email, social media marketing and text messaging. Printed mail has been perceived by advertisers as an outdated – even antiquated – advertising and communications channel. For a while it seemed that digital channels could completely replace traditional mail advertising. But there’s…
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Das Print Mailing erlebt eine Renaissance
Printmailings standen in den letzten Jahren bei Werbetreibenden und Agenturen zunehmend im Schatten neuer Werbeformen. „Werbespendings“ wurden in Richtung E-Mail-Marketing und Sozial Media umgeschichtet, Printwerbung hingegen wurde als „antiquiert“ abgestempelt. Eine Zeit lang schien es, als könnten Soziale Medien, Messenger-Dienste und E-Mail-Marketing die klassische Briefwerbung vollständig verdrängen. Print Werbung erfreut sich wieder zunehmender Beliebtheit Totgesagte leben bekanntlich länger. Wie die vom Collaborative Marketing Club herausgegebene CMC Dialogpost-Studie 2020 belegt, behauptet sich das Printmailing trotz der neuen Konkurrenz weiterhin als eine der beliebtesten Formen des Dialogmarketings. Zuletzt konnte diese Werbeform sogar wieder leichte Zuwächse erzielen. Rund 19% aller Werbeausgaben flossen 2019 laut CMC Studie in den Bereich „Print-Mailings“. Natürlich liegt…
