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Ära der Hyper Experience: Havas CX Studie identifiziert die Top-Trends der Customer Experience
Nach der COVID-19 Krise haben die Deutschen immer noch mit globalen Herausforderungen wie Inflation, Klimawandel und politischen Unruhen zu kämpfen, jedoch sind ihre Erwartungen an Markenerlebnisse in 2023 höher denn je. Neu ist dabei, dass Leistungen auch im Verhältnis zum Preis über den reinen Produktnutzen hinausgehen müssen und Konsument:innen kompromisslos exzellente Markenerlebnisse entlang der Customer Journey einfordern. Die aktuelle X Index Studie, das Havas CX Barometer für Customer Experience, zeigt auf, welche Trends für Marken entscheidend werden, um Konsument:innen nachhaltig zu überzeugen. Der X Index ist ein proprietäres Forschungstool, das die wichtigsten Faktoren einer Customer Experience ermittelt und messbar macht. Für die globale Studie wurden weltweit 54.000 (Deutschland: 5.000) Personen…
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Havas Germany inszeniert Restmüllbehälter als Prestigeobjekt
Anlässlich der vollständigen Umstellung auf die Restmülltonne inszenieren der Zweckverband Abfallwirtschaft Region Hannover („aha“) und Havas Germany diese als begehrenswerten Luxusartikel. Die aufmerksamkeitsstarke Kampagne vermittelt dabei konsequent die für aha kennzeichnende Botschaft „Müll ist das, was wir draus machen!“ und sensibilisiert für einen verantwortungsvolleren Umgang bei der Abfallentsorgung. Ab dem 1. Januar 2024 vereinheitlicht aha das Abfuhrsystem und schafft die bisher noch eingesetzten Säcke auch im Umland der Region Hannover ab, sodass die schwarze Restabfalltonne wie im Stadtgebiet zur Regel wird. Diese Umstellung wirkt sich nicht nur positiv auf den Ressourcenschutz aus, sondern ist auch mit der Anregung zu einem nachhaltigeren und bewussteren Umgang in Bezug auf Mülltrennung sowie -entsorgung…
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Die Stadtwerke Düsseldorf laden mit erster Kampagne von Havas Germany zum Feiern ein
Pünktlich zu Beginn der jecken Karnevalstage zelebrieren die Stadtwerke Düsseldorf in ihrer neuen Kampagne die „fünfte Jahreszeit“ und rufen zum bunten Gemeinsam auf. „Das passiert nur an Karneval“ ist die erste umfassende Kampagnenarbeit, die von der neuen Leadagentur Havas Germany entwickelt wurde. Nach zwei Jahren Pause, in denen etwa der traditionelle Rosenmontagszug aussetzen musste, ist der Karneval in diesem Jahr endlich zurück in Düsseldorf. Ein Anlass, den sich die Stadtwerke Düsseldorf mit ihrem starken Lokalbezug genommen haben, um für die Düsseldorfer:innen eine groß angelegte Kampagne zu veröffentlichen, die die Kuriositäten an Karneval in Szene setzt und dazu einlädt, am jecken Treiben teilzuhaben. Herzstück von „Das passiert nur an Karneval“ sind…
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„Winter in Deutschland“: Wärmebild-Kampagne macht soziale Kälte gegenüber Obdachlosen sichtbar
Das Düsseldorfer Straßenmagazin fiftyfifty und Havas Germany führen in ihrer bildstarken Kampagne „Winter in Deutschland“ vor Augen, welcher lebensbedrohlichen Lage obdachlose Menschen im hiesigen Winter ausgesetzt sind. Dabei zeigen Wärmebildaufnahmen echter Szenarien, wie unterkühlte Wohnungslose buchstäblich übersehen werden und stellen dabei die eigene Wahrnehmung auf den Prüfstand. In den vergangenen 10 Jahren ist die Zahl der erfrorenen Obdachlosen in Deutschland um drastische 500%* gestiegen. Denn hingegen der Annahme, dass der Klimawandel uns ausschließlich wärmere Winter beschert, steigen gleichermaßen die Tage und Nächte mit hartem Frost. Eine Realität, die immer mehr Obdachlosen zum ultimativen Verhängnis wird und für die das gesellschaftliche Bewusstsein nicht hinreichend geschärft ist. Denn während der eisigen Kälte…
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Vanish enlists pro-gamers to tackle virtual clothing waste and highlight real-world environmental issues
Vanish, the Reckitt garment care brand committed to encouraging consumers to re-wear their clothes and raising awareness of clothing waste, has partnered with some of Europe’s biggest gamers and streamers to expand its #ReWear message into the world of gaming – hacking the virtual ‘fast fashion’ trend to drive awareness of the real-life clothing crisis in new and super-engaged audiences. #ReSkinChallenge sees high-profile gamers including CaptainPuffy, ShivFPS, FreyzPlayz and fifakillvizualz – who combined boast more than 4.4m Twitch subscribers and are known for their frenzied consumption of the latest skins and in-game clothes – uncharacteristically revert to a basic, default skin for a whole week. If this didn’t raise enough…
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Christiane Bruszis verstärkt Havas Germany als Managing Director
Ab Mitte Januar heißt Havas in Deutschland einen hochkarätigen Neuzugang willkommen: die ausgewiesene Marketing- und Kommunikationsexpertin Christiane Bruszis übernimmt die Verantwortung für das integrierte Kommunikationsangebot in Owned, Earned und Shared Media der deutschen Agenturgruppe. Bruszis war zuletzt als Managing Director für die Beratungs- und Kommunikationsagentur Brandzeichen tätig, bei der sie das strategische Marketing, die nachhaltige sowie digitale Marken- und Unternehmensberatung, den Aus- und Aufbau von Social Media, das Influencer Marketing sowie das Business Development verantwortete. Zudem war sie Mitglied des Management Teams Ketchum Germany und im Global Client Executive Board der Gruppe. Bruszis bringt weitreichende Erfahrungen sowohl auf Unternehmens- als auch Agenturseite im FMCG- und Luxus-Bereich mit. Etwa aus ihren…
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Havas Group verstärkt ihre Kompetenz im Bereich Social Media mit der Akquisition von HRZN
Die Havas Group hat heute die Mehrheitsbeteiligung an HRZN, eine der aufstrebenden unabhängigen Kreativagenturen für Social Media und Content in Deutschland, bekannt gegeben. HRZN wurde 2011 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Mannheim sowie zwei weitere Niederlassungen in Düsseldorf und Hamburg. HRZN ist auf alle Disziplinen der onlinebasierten Markenkommunikation spezialisiert – von Social Media Consulting, Social Listening und Analytics bis hin zu Content, Brand Experience und Community Management. Das 45-köpfige Spezialist:innen Team betreut unter der Leitung von Managing Director Stephan Lachmann namhafte Marken und hat sich auf die Segmente Retail, FMCG und Automotive tiefgreifend spezialisiert. Yannick Bolloré, Chairman und CEO Havas Group: “Wir freuen uns, das Jahr 2023 mit der…
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Wie die neue Bedeutsamkeit von Haustieren die Erwartungen an Marken verändert
Im neuesten Prosumer Trend Report „Living in the Animal Kingdom“ erfasst Havas die veränderte Beziehung von Menschen zu ihren Haustieren und die aufstrebende Bedeutung jener im Leben ihrer Besitzer:innen. Dabei identifiziert die Studie, welche Erwartungen Konsument:innen durch diese Entwicklung an Unternehmen adressieren. „Gemessen daran, dass in deutschen Haushalten rund 34 Millionen* Haustiere leben, sind wir als absolutes Tierliebhaberland zu bezeichnen. Dabei birgt der Markt für Heimtierbedarf selbst nicht nur mit zuletzt knapp 6 Milliarden Euro Umsatz** eine weiter wachsende Ertragsaussicht, sondern auch neue Marktpotenziale, die mit den Beziehungsentwicklungen zwischen Menschen und Tieren einhergehen“, kommentiert Sandra Onofri, Chief Strategy Officer Havas Germany. Die Evolution des tierischen Stellenwerts Seit Jahren nehmen Haustiere…
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Havas gewinnt die Stadtwerke Düsseldorf
Nach einem mehrstufigen Pitchverfahren, das im Frühjahr gestartet war, haben die Stadtwerke Düsseldorf Havas zu ihrer neuen Leadagentur bestimmt. Nachdem die Stadtwerke Düsseldorf eine neue Strategie erarbeitet hatten, die die fünf Dimensionen Klimaschutz & Kreislaufwirtschaft, Leben in der Stadt, Digitalisierung, Performance sowie Kulturwandel in den Fokus rückt, begann im April die Suche nach einer Partneragentur für die Kommunikation der neuen strategischen Ausrichtung. Bestandteil dieser Zusammenarbeit, die auf mindestens 3 Jahre ausgelegt ist, sollten etwa die Beratungs-, Strategie- und Kreativleistungen für die Unternehmensmarke sein. Die Entscheidung für eine neue Leadagentur fiel zugunsten von Havas in Düsseldorf aus und erste Vorbereitungen für die Zusammenarbeit starteten bereits im vierten Quartal dieses Jahres. …
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JBL brand and HARMAN International’s house of brands appoints Havas Group as agency of record
HARMAN and Havas announce a global partnership for a globally integrated agency model The global scope includes mainly creative, media and production The competitive pitch, running since July and hosted by Roland Berger, involved all major holding companies to find a partner that can serve HARMAN brands globally HARMAN’s consumer brands include JBL, Harman Kardon, AKG and Mark Levinson, among others HARMAN International has today announced Havas Group as its global Agency of Record across all its brands and territories. The cross-market, cross-discipline scope covers integrated marketing solutions across HARMAN’s businesses and brands, including the iconic consumer lifestyle brand JBL, the home audio systems brand Harman Kardon, and HARMAN’s B2B…
