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Infobip Integriert SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen in Adobe Commerce
Das global agierende Kommunikationsunternehmen Infobip hat SMS- und WhatsApp-Nachrichten für Adobe Commerce-Kunden eingeführt, so dass sie an wichtigen Punkten der Kaufentscheidung mit ihren Kunden über die von ihnen bevorzugten Kanäle in Kontakt treten können. Die Integration ist Teil der Maßnahmen, die Infobip als Accelerate Partner im Adobe Exchange Partnerprogramm unternimmt, um wertvolle Funktionen auf diesen Marktplatz zu bringen. Durch die Einbeziehung dieser verbreiteten Kanäle können Adobe Commerce-Händler ihren Kunden vernetzte digitale Erlebnisse und Analysen über beliebte, bequeme und vertrauenswürdige Kanäle anbieten. Außerdem profitieren sie von den über 700 direkten Carrier-Beziehungen von Infobip. Die neue SMS- und WhatsApp-Benachrichtigung von Infobip bietet einen Mehrwert, indem sie es Verkäufern ermöglicht, automatisch kontextbezogene Benachrichtigungen…
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Partner-Ökosystem wächst – Infobip verdreifacht Anzahl der Partner
Infobip Partner Connect Programm jetzt mit fast 300 Mitgliedern: Systemintegratoren, Value-Add-Reseller, Berater, BPOs und Agenturen für digitales Marketing Partner nutzen die weltweit vernetzte Infobip Cloud-Kommunikationsplattform, um durchgängige Omnichannel-Kundenerlebnisse für ihre Kunden zu schaffen Das global agierende Kommunikationsunternehmen Infobip konnte die Zahl der strategischen Vertriebspartnerschaften im Jahr 2021 auf 280 verdreifachen. Im Rahmen seines Partner Connect Programms bietet das Unternehmen seinen Partnern Zugang zu leistungsstarken Kommunikationslösungen, Fachwissen und unterstützt sie dabei, Geschäftsmöglichkeiten für sich und ihre Kunden zu erschließen. Infobip-Partner profitieren von einem globalen Netzwerk mit mehr als 750 Direktverbindungen zu Betreibern in mehr als 200 Ländern, das ihnen die Möglichkeit bietet, mit Kundenengagement und Dienstleistungen einen Markt zu erschließen,…
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Partner von McKinsey & Company wechselt als Chief Business Officer zu Infobip
Infobip, weltweit agierender Kommunikationsanbieter im Bereich Omnichannel-Engagement, hat seine Führungsebene ausgebaut. Mit der Einführung der neuen strategischen Position des Chief Business Office stärkt das Unternehmen sein Management für die nächste Phase des exponentiellen Wachstums und der globalen Expansion. Die neu geschaffene Position wird bekleidet Ivan Ostojić, der zuvor 10 Jahre bei der weltweit tätigen Unternehmensberatung McKinsey & Company arbeitete. Als Partner war er dort Mitgründer und Mitleiter des Global Technology Council und der McKinsey-Practices Innovation & New Business Building (Leap). „Das Ziel von Infobip ist es, authentische und sichere digitale Interaktionen zwischen Menschen und der Welt um uns herum neu zu definieren und zu schaffen", so Silvio Kutić, Chief Executive…
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Telekom Deutschland verdoppelt Kampagnenerfolg mit RCS-Angebot von Infobip
Telekom Deutschland, einer der größten Mobilfunknetzbetreiber in Deutschland, hat seine Partnerschaft mit dem weltweit agierenden Kommunikationsanbieter Infobip ausgebaut und nutzt dessen Rich Communications Service (RCS)-Angebot, um dynamische Marketingkampagnen zu erstellen und bessere Cross-Selling-Möglichkeiten zu schaffen. Bisher hat die Telekom Deutschland auf SMS in der Kundenkommunikation gesetzt. Der Telekommunikationsanbieter wandte sich an Infobip, um neue Wege für Cross-Selling durch Probeabo-Aussendungen seines Audio-Streaming-Angebotes zu finden. Die Marketingkampagnen sollten sowohl die Kunden über das neueste Angebot informieren als auch eine direkte Buchungsmöglichkeit direkt im Chat – ohne Medienbruch – bieten. Die Telekom Deutschland hat den RCS-Kanal für Geschäftskunden bereits 2021 aktiviert. Als Dienstleister mit langjähriger Omnichannel-Erfahrung fiel die Wahl auf die Kundenservice-Plattform von…
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Infobip ernennt Bobby White zum Head of Marketing Europe
Das globale Kommunikationsunternehmen Infobip hat Bobby White zum neuen Head of Marketing Europe ernannt. In dieser Funktion leitet er das europäische Marketingteam und ist verantwortlich für die Durchführung von integrierten Kampagnen, den Ausbau von Customer Advocacy-Programmen und den Aufbau der Markenbekanntheit von Infobip in der gesamten Region. „Ich freue mich sehr, dass Bobby jetzt als Marketingleiter für Europa zuständig ist“, erklärt Yara Milbes, Global Director of Regional Marketing bei Infobip. „Wir ermutigen interne Mobilität und mit dieser Beförderung würdigen wir den engagierten Einsatz und die wichtige Rolle, die Bobby seit seinem Eintritt im Juni letzten Jahres bei der Gestaltung von Projekten und der Leitung länderspezifischer Kampagnen gespielt hat. Mit seiner…
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Für eine verantwortungsvolle und nachhaltige Zukunft im Technologiebereich: Infobip führt ESG-Einheit ein
Das globale Kommunikationsunternehmen Infobip hat mit Infobip.org einen Unternehmensbereich Nachhaltigkeit eingeführt. Damit möchte das Unternehmen seine ökologischen und sozialen Ziele besser verfolgen und darüber berichten sowie seine Initiativen für soziales Engagement umsetzen. Infobip hat diese neue Domain im Einklang mit dem Unternehmensziel eingerichtet, bei dem es darum geht, die Art und Weise zu vereinfachen, wie Marken mit ihren Kunden in Kontakt treten, sie einbinden und begeistern können. Die .org-Domain soll es Stakeholdern erleichtern, Initiativen aus den Bereichen Umwelt (Environmental), Soziales (Social) und verantwortungsvolle Unternehmensführung (Governance) über einen Kommunikations-Hub transparent zu teilen, und es dem Unternehmen einfacher machen, mit dem gemeinnützigen Sektor zusammenzuarbeiten. „Wir sind unserem Ansatz der Unternehmensverantwortung verpflichtet. Das…
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Rekordverdächtige eCommerce-Aktivitäten während der Cyber Week: Infobip verarbeitete 4,23 Milliarden Nachrichten für einige der weltweit beliebtesten Marken
Am diesjährigen Black Friday wickelte das globale Kommunikationsunternehmen Infobip für Kunden in aller Welt insgesamt 2,26 Milliarden Interaktionen über alle Kanäle wie SMS, Voice, E-Mail, Push und Chat-Apps ab; am Cyber Monday waren es 1,97 Milliarden. Im Vergleich zu 2020 ist die Netzaktivität um 71 % gestiegen, wobei die SMS mit einem Zuwachs von 51 % gegenüber dem Vorjahr der am häufigsten genutzte Kanal war. Insgesamt wurden in diesem Zeitraum 1,7 Mrd. SMS verschickt. Die Kundeninteraktionen am Cyber Monday haben sich dieses Jahr fast verdoppelt, mit einem Anstieg von 93 % im Vergleich zu 2020. Auch MMS und Chat-Apps wurden mit einem Zuwachs von 87 % bzw. 86 % gegenüber…
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Mitarbeiterbeteiligung: Infobip führt Aktienoptionen für alle Mitarbeiter ein
Das globale Kommunikationsunternehmen Infobip führt sein Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Employee Stock Option Plan, ESOP) ab sofort für alle Mitarbeiter ein. Damit möchte das Unternehmen sicherstellen, dass alle an dem Wert teilhaben können, zu dessen Erschaffung sie beitragen. Kultur und Talente waren schon immer die treibende Kraft hinter dem Erfolg von Infobip, und mit dieser Maßnahme unterstreicht das Unternehmen seine Philosophie der Mitarbeitereinbindung, die die Grundlage für Zukunft des Unternehmens bildet. Dieser Schritt folgt auf eine Phase der Expansion mit den Übernahmen der US-Firmen Peerless Network und OpenMarket, der europäischen Marke Shift Conference und des SMS-Firewall-Anbieters Anam – alles wichtige Meilensteine im Unternehmenswachstum. Mitarbeiter auf allen Ebenen und in allen Niederlassungen weltweit, die…
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Infobip mit Top-Platzierung in CPaaS Rangliste von Juniper Research
Das globale Kommunikationsunternehmen Infobip wurde vom Marktforschungsinstitut Juniper Research in seinem neuen Competitor Leaderboard CPaaS Vendors als der führende Service Provider im Bereich CPaaS (Communications-Platform-as-a-Service) eingestuft. Diese Top-Platzierung beruht auf Produktbreite und -vielfalt sowie Kapazität des Unternehmens. In dem Bericht, der die weltweit führenden CPaaS-Anbieter bewertet und vergleicht, wird Infobip im Vergleich mit seinen Wettbewerbern als der etablierte Marktführer eingestuft – die höchste im Bericht verfügbare Platzierung; begründet wird dies mit der Leistungsfähigkeit und dem Leistungsspektrum seiner CPaaS-Plattform, sGate SMS Firewall, iGate Mobile Identity und RCS Business Messaging. Das Ranking unterstreicht die Pläne von Infobip, in das B2D-Segment (Business to Developer) einzusteigen, wobei sich die Übernahme der Shift Conference als…
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Infobip setzt exponentiellen Wachstumskurs mit verbindlicher Vereinbarung zum Kauf von Peerless Network fort und sammelt zusätzliche 500 Millionen Dollar ein
Infobip, ein globaler Anbieter von Cloud-Kommunikationsplattformen für Customer Engagement und führend bei CPaaS-Lösungen, hat eine verbindliche Übernahmevereinbarung mit dem globalen VoIP-Anbieter Peerless Network getroffen und kündigt damit die vierte Übernahme in weniger als einem Jahr an. Die Transaktion soll nach Genehmigung durch die Aufsichtsbehörden im Jahr 2022 abgeschlossen werden und wird durch eine Kombination aus Infobip-Aktien und Barmitteln finanziert. Das Management von Peerless Network wird Teile seiner Beteiligungen in Infobip einbringen. Mit dieser Vereinbarung erweitert Infobip seine Voice-Präsenz in den USA und macht seine Suite von CPaaS-Produkten für Peerless-Kunden verfügbar, so dass eine qualitativ hochwertige Konversation über die gesamte Customer Journey hinweg ermöglicht wird. Das 2008 eingeführte Portfolio von Peerless…
