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Hyperscaler auf der Überholspur – dadurch ausgelöster Hybrid-Cloud-Wandel lässt Grenzen zwischen IT-Dienstleistern verschwimmen
Laut neuer ISG-Studie avancieren hybride Cloud-Lösungen zum präferierten Liefermodell für Cloud Computing in Deutschland. Treibender Faktor ist die verstärkte Integration von innovativen Public-Cloud-Services. So etwa von KI-Diensten, um Kosten, Produktivität und Kapazität der IT-Assets in eine optimale Balance zu bringen. Im Zuge dieser Entwicklung nehmen die Unterschiede zwischen Managed-Hosting- und Managed-Services-Providern rasant ab. Gleichzeitig wächst die Bedeutung der Colocation-Anbieter, die ihr Kerngeschäft Schritt für Schritt ausbauen. Ziel ist es, die Wertschöpfungskette des Cloud Computing durchgängig abzudecken. Für die Mehrzahl der deutschen Unternehmenskunden sind hybride Cloud-Modelle das Mittel der Wahl, um ihre Workloads bestmöglich zu unterstützen. Aktuell vollzieht sich dabei ein signifikanter Wandel: Während der Private-Cloud-Anteil in den Hybrid Clouds zurückgeht,…
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ISG Index für das 2. Quartal: Cloud-Dienste befeuern den Markt für IT- und Business-Services in Europa
Neuer Höchststand: Vertragsvolumen (ACV) im As-a-Service-Markt wächst um 41 Prozent auf 2,4 Milliarden Euro Gegenüber dem Vorjahr legt das gesamte Outsourcing-Geschäft um 31 Prozent auf 5,3 Milliarden Euro zu EMEA-Region schließt das dritte Quartal in Folge mit einem ACV von mehr als 5 Milliarden Euro ab Die wachsende Akzeptanz von cloudbasierten Diensten forciert die Entwicklung des europäischen IT- und Business-Services-Marktes. Dabei schloss die EMEA-Region das zweite Quartal mit einem neuen Rekord bei den As-a-Service-Ausgaben ab. Dies meldet der aktuelle EMEA ISG Index auf Basis der neuesten Zahlen der Sourcing-Branche. Der vierteljährlich erscheinende Index wird von der Information Services Group (ISG) (NASDAQ: III) herausgegeben, einem führenden Marktforschungs- und Beratungshaus im Technologiesegment.…
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ServiceNow automatisiert Geschäftsprozesse zunehmend über die IT hinaus
Zur Verbesserung ihrer Prozessautomatisierung setzen Unternehmen zunehmend auf die ServiceNow-Produktsuite und auf Partnerdienstleister. Zudem hat der strategische Stellenwert der ServiceNow-Lösungen in den vergangenen Jahren deutlich zugenommen, da sie immer mehr das Business Management über die IT hinaus unterstützen. Dies meldet der neue „ISG Provider Lens ServiceNow Ecosystem Partners Report Deutschland 2021“ der Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III). Die Nachfrage steige insbesondere bei Unternehmen der Fertigungsindustrie. „Seitens der Service-Partner ist das Angebot für ServiceNow-Dienstleistungen in Deutschland sehr groß. Zudem verfügen die von ServiceNow strikt geprüften Provider alle über ausgeprägtes Produktwissen und liefern gute Ergebnisse“, sagt Heiko Henkes, Director & Principal Analyst bei ISG. „Grund dafür ist auch, dass Deutschland für…
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Internationaler Internetausfall am 8. Juni 2021
In Folge eines umfassenden Internetausfalls waren am gestrigen Dienstag, den 8. Juni 2021, zahlreiche Webseiten weltweit nicht mehr erreichbar. Betroffen waren unter anderem die Internetpräsenz der britischen Regierung sowie Medienportale wie der „Guardian“, die „New York Times“, die „Financial Times“ oder die französische Zeitung „Le Monde“. Als Ursache gelten bislang Probleme des amerikanischen Cloud-Dienstes Fastly, der vor allem seine CDN-(Content Delivery Networks-)Dienste überprüfte. Roger Albrecht, Co-Lead ISG Cybersecurity bei der Information Services Group (ISG), erklärt die Hintergründe und kommentiert: „Content Deliver Networks (CDNs) sind Teil einer allgemeinen Internet-Architektur, die als Edge Computing bekannt ist. Deren Ziel ist es im Wesentlichen, Inhalte so nah wie möglich an den Benutzer zu bringen,…
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Wegen wachsender Bedrohungen: ISG startet umfassenden und globalen Geschäftsbereich für Cybersecurity
Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), ein führendes, globales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Technologie-Segment, hat einen umfassenden und weltweit tätigen Geschäftsbereich für Cybersecurity ins Leben gerufen. Die Einheit soll Kunden dabei unterstützen, die wachsende Bedrohung durch Cyberattacken in zunehmend vernetzten und verwundbaren Technologie-Umgebungen zu meistern. ISG Cybersecurity ist eine herstellerunabhängige Geschäftseinheit, die Unternehmenskunden dabei unterstützt, die exponentielle Zunahme von Cyberangreifern sowie die wachsende Komplexität der Cybersecurity-Betriebsmodelle zu bewältigen. Zum nun ausgebauten Angebot gehören dedizierte Cyber-Sicherheitsexperten, die in den weltweit wichtigsten Märkten tätig sind. Sie unterstützen Kunden über das globale ISG iFlex™-Liefernetzwerk und bauen auf dem langjährigen Cybersecurity-Know-how und Kundensupport von ISG auf. „ISG bietet seit ihrer Gründung Cybersecurity-Beratung an, typischerweise…
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Branchenlösungen bringen Salesforce-Dienstleistern neues Wachstum
ISG-Studie sieht steigenden Bedarf an branchenspezifischen Salesforce-Diensten. Ähnlich wie in den USA wird dies auch in Deutschland zu einer Konsolidierung des Provider-Markts führen, auf dem die Lösungen des CRM-Marktführers Salesforce implementiert und betrieben werden. Parallel dazu wächst die Zahl der Partnerschaften mittelständischer IT-Dienstleister bereits jetzt signifikant an. Die Nachfrage nach den Cloud-Produkten des US-amerikanischen Softwareanbieters Salesforce legt weiter kräftig zu. Hauptwachstumstreiber sind die Coronapandemie und der steigende Bedarf an branchenspezifischen Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und die daran angrenzenden IT-Produkte. Im Salesforce-Umfeld stehen Service Provider damit vor der Herausforderung, ihr Industrie-Know-how weiter auszubauen. Vor diesem Hintergrund ist zu erwarten, dass die Zahl der Übernahmen und Fusionen signifikant steigen wird. Parallel…
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Neue ISG-Studie: Enterprise Service Management wird zum wichtigen Digitalisierungswerkzeug
Dank neuartiger Ansätze in den Bereichen künstliche Intelligenz, kognitive Automatisierung und Machine Learning entwickeln sich Enterprise-Service-Management-Lösungen (ESM) zu einem der wichtigsten Mittel, um servicebasierte Geschäftsprozesse unternehmensübergreifend zu digitalisieren. Obwohl die Grundidee, die Organisationsprinzipien des IT-Servicemanagements (ITSM) auch auf die Gestaltung von Nicht-IT-Abläufen anzuwenden, erst wenige Jahre alt ist, verzeichnet der ESM-Markt bereits jetzt überdurchschnittlich hohe Wachstumsraten. Haupttreiber ist einmal mehr die Coronapandemie, die insbesondere Großunternehmen dazu veranlasst, das Management geschäftskritischer Dienstleistungsprozesse auf ortsunabhängig nutzbare Webportale zu verlagern. Vor diesem Hintergrund birgt der ESM-Markt hohe Wachstumschancen sowohl für Tool-Anbieter als auch für Beratungshäuser. Dies meldet die neue Vergleichsstudie „ISG Provider Lens Enterprise Service Management Germany 2021“. „Funktionierende ESM-Plattformen lösen eines der…
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Information Services Group (ISG): IT-Dienstleister in Indien bleiben trotz neuer Coronawelle arbeitsfähig
Indien kämpft mit einer neuen Coronawelle. Das Gesundheitswesen des Landes steht vor einer der größten Herausforderung seiner Geschichte. Doch wie ist die Lage in der boomenden indischen IT-Wirtschaft, die gerade auch für viele ausländische Unternehmenskunden von herausragender Bedeutung ist? Das Analysten- und Beratungshaus Information Services Group (ISG) gibt Entwarnung. In der aktuellen Ausgabe des wöchentlichen Newsletters ISG Index Insider führt ISG aus: Bereits in der ersten Welle der Pandemie habe die IT-Wirtschaft des Subkontinents ihre Arbeitsweise weitgehend auf Homeoffice-Modelle umgestellt. Seit Jahresbeginn habe sich die Lage dann wieder geändert. Viele IT-Diensteanbieter hätten die Lockerung der staatlichen Auflagen dazu genutzt, einen Teil ihrer Mitarbeiter zurück in die Niederlassungen zu holen. Laut…
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IT-Services in Europa: Cloud-Markt mit neuem Allzeithoch
Der EMEA ISG Index des Analysten- und Beratungshauses Information Services Group (ISG) zeigt vierteljährlich, wie sich der IT-Services-Markt in Europa entwickelt. Im Blickpunkt der Analyse stehen Verträge mit einem Jahresvolumen (Annual Contract Value, ACV) von mindestens 4,2 Millionen Euro (5 Mio. US-Dollar). Hier sind die fünf wichtigsten Fakten und Trends des ersten Quartals 2021 – mit besonderem Blick auf die Märkte in Deutschland, Österreich und der Schweiz: DACH-Region macht mittlerweile fast 30 Prozent des europäischen Managed-Services-Marktes aus Für Deutschland, Österreich und die Schweiz (DACH) verzeichnet ISG ein besonders starkes Wachstum im Bereich der Managed Services. Hier stieg das Vertragsvolumen im ersten Quartal 2021 auf insgesamt 840 Millionen Euro. Im Vergleich zum ersten Quartal 2020 ist dies ein Plus von 13…
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IT-Dienstleister sollen den Dschungel aus DevSecOps-Lösungen lichten
Automatisierung etwa durch Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) und des Machine Learning prägt den Servicemarkt für die Anwendungsentwicklung und -wartung derzeit deutlich. Zudem verzeichnet der Teilmarkt für DevSecOps besonders hohe Wachstumsraten. Dies meldet der neue „ISG Provider Lens Next-gen Application Development & Maintenance (ADM) Services Report Germany 2020“ der Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III). ISG ist ein führendes, globales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Technologie-Segment. Bei den Lösungsangeboten für DevSecOps sei der Markt mittlerweile so unübersichtlich geworden, dass zunehmend externe Berater den Produktdschungel für die Unternehmen lichten müssen. „Automatisierung hat sich zu einem der wichtigsten Treiber für ADM-Services der nächsten Generation entwickelt“, sagt Heiko Henkes, Director & Principal Analyst bei…
